Привет. Честно, молодцы!!!! Оперативно отвечаете и ищете решение проблем. Спасибо!!!
Рады стараться!
Последнее время кешбек не появляется после покупки и приходится делать запрос. Это площадки Temu и Aliexpress. Lety работает нормально.
Привет!
Спасибо, что подали заявки на поиск кэшбека.
В следующий раз запишите, пожалуйста, видео оформление покупки и отправьте в разделе "Помощь". Это поможет нам в поисках причины потери кэшбека.
Хорошего и спокойного дня!
Компания предоставляет кэшбэк за покупки в различных магазинах, процент которого меняется в зависимости от сезона. До недавнего времени переходы были корректными, и управление кэшбэком появлялось без каких-либо проблем в приложении/веб-сайте. Недавно эта функция перестала работать так, как должна. Я использую устройство iOS для совершения покупок, я соответствую требованиям и приобретаю продукты. Поскольку у меня уже было несколько случаев, когда кэшбэк НЕ возвращался, я делаю скриншоты процесса, чтобы позже при необходимости отправить их (они начинают давать сбои). Текущая проблема заключается в том, что вам приходится обосновывать каждую покупку, которую вы совершаете в магазинах, поскольку она не отображается в приложении, даже если вы завершили процесс получения кэшбэка через него. Это еще больше удлиняет процесс, требуя ожидания ответа как от LetyShop, так и от ритейлера, что в конечном итоге приводит к отрицательному ответу. Это уже 4-5-й раз, когда я покупаю товары, и мне приходится открывать спор в приложении, заявляя, что я совершил покупку, а мой кэшбэк не был зачислен. Мне приходится ждать ответа, и после нескольких месяцев ожидания я получаю тот же ответ. 1. Магазин не предоставил данные о покупке, и поэтому она была утеряна, и ничего нельзя сделать; 2. Что это было сделано неправильно; 3. Они уже сообщали на своем веб-сайте о проблемах с определенными предприятиями; 4. Я нарушил правила и политику и поэтому не получил кэшбэк; 5. Я использовал код, отличный от LetyShop; А также другие ответы. В качестве компенсации вам предлагают промокод с более высоким кэшбэк-бонусом, который вы используете снова и в итоге сталкиваетесь с той же проблемой в магазине. Они также предлагают решение для покупки продукта на базе Android, iOS или ПК (Windows/Linux), удаления антивируса, брандмауэра и отключения файлов cookie. Затем вы можете проверить их веб-сайт на наличие ошибок, прежде чем совершить покупку. Они также просят вас записать весь процесс покупки, чтобы они могли лучше обосновать ее. Короче говоря, чтобы использовать простое приложение с переходами в Интернет или сопутствующие приложения, вам придется потратить столько же времени, сколько и на получение степени магистра. Приложение работало отлично, но недавние изменения только подталкивают людей не использовать приложение. Необходимость обосновывать каждую покупку, делая снимки экрана и записывая на видео весь процесс, НЕ является решением. Я НЕ рекомендую использовать приложение/сайт LetyShop, если только вы не хотите открывать споры и оправдывать каждую совершенную покупку, хотя раньше это был простой и автоматический процесс.
Привет, Хавьер!
Мы очень сожалеем о случившемся. Если кэшбэк не отображается, мы тоже ничего не зарабатываем, поэтому мы стараемся тщательно расследовать каждый случай и предлагать бонус нашим пользователям. Однако из-за установленных ограничений мы не всегда можем предложить полный бонус.
Чтобы немного вас порадовать, мы решили начислить вам кэшбэк за ваш заказ на AliExpress с нашего счета. Мы надеемся, что советы наших агентов окажутся полезными при ваших следующих покупках.