Right after an order has been placed an amount of cashback may be displayed incorrectly. Upon the order confirmation the cashback amount is calculated properly.
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Sfortunatamente, sono uno dei clienti che non ha ricevuto il rimborso... inviando una richiesta, allegando screenshot e aspettando 4 mesi per una risposta. È frustrante qui. Vedremo quale sarà la risposta e se vale la pena giocare con queste cose.
Buongiorno!
Il cashback appare in base alle informazioni dei partner. Se non appare, significa che qualcosa lo ha influenzato.
Vediamo che il nostro specialista ti ha già contattato e sta monitorando la risoluzione della situazione.
Ho effettuato acquisti il 3 maggio e non ho ancora ricevuto alcun cashback. Il caso è già stato segnalato, ma l'informazione che devo aspettare 4 mesi non mi soddisfa. Doveva essere un cashback del 20%, quindi non si tratta di piccoli spiccioli.
CIAO!
La tua richiesta è già presso i nostri partner, il tempo di attesa per una risposta da parte loro è di circa 4 mesi.
Una volta ricevuto il feedback dai partner, lo stato della richiesta cambierà automaticamente. Puoi monitorarlo nella sezione "Il mio cashback".
Aspetterò con te e monitorerò la situazione.
Saluti.
A volte non utilizzo il cashback, ma Lety Shops gestisce sempre la situazione in modo efficiente :)
Buongiorno!
Grazie per la tua opinione
Cerchiamo di fare tutto il possibile per rendere felici gli utenti :)
Il team di LetyShop
Sebbene il cashback non sia stato conteggiato, il reclamo in questo caso è stato accettato. Grazie :)
Buongiorno!
I partner hanno dato una risposta positiva alla domanda presentata.
Speriamo che in futuro il cashback appaia automaticamente :)
Il team di LetyShop
Ciao, purtroppo il cashback per gli acquisti di zalando lounge non contava, questa è la prossima volta in caso di rimborso maggiore
Buongiorno!
Il cashback viene visualizzato in base alle informazioni dei partner. L'importo dell'ordine non influisce su di esso.
Possiamo vedere che il nostro specialista ti ha contattato in merito a questa questione e si sta già occupando della sua risoluzione.
Ci auguriamo che questa situazione non si ripeta.
Il team di LetyShop
Non consiglio di fare acquisti su Zalando, il cashback non viene addebitato, dopo aver inviato la domanda, la traduzione è contro le regole. Ma vedo che qui è comune.
Buongiorno!
Abbiamo visto che il nostro specialista ti ha contattato in merito a questa situazione e ti ha spiegato che il nostro link di affiliazione è stato riscritto. Qualcosa del genere potrebbe essere accaduto a causa dell'abilitazione di altri plug-in o dell'uso di codici promozionali.
Ti chiediamo gentilmente di rispettare le regole per effettuare acquisti con cashback in futuro.
Speriamo che una situazione simile non si ripeta.
Il team di LetyShop
Il cashback dall'applicazione sul telefono non sempre cattura.
Buongiorno!
I motivi per cui il cashback non viene visualizzato possono essere diversi, ad esempio violazione delle regole del negozio.
Vediamo che il nostro specialista ti ha contattato in merito a questa questione e sta spiegando la situazione.
Speriamo che in futuro tutto appaia correttamente.
Il team di LetyShop