Зверни увагу!
Lascerò un'altra recensione negativa. Gli ultimi ordini sono stati più o meno puntuali, quindi la valutazione non è una, ma due stelle. L'ultimo ordine, ho pagato, aspetto la consegna da diversi giorni nessuna informazione, ho deciso di informarmi dal servizio di supporto. Si è scoperto (secondo l'operatore) che uno dei prodotti non è più fornito, anche se è ancora disponibile sul sito e la maggior parte dei negozi di alimentari lo vendono Ma anche se così fosse, al momento del mio ricorso non era chiaro. E se non ci fosse stato alcun ricorso, quanto tempo si sarebbe potuto aspettare per un ordine pagato? Perché il negozio stesso non contatta l'acquirente? casi? Un po 'più in basso c'è una recensione simile da parte dell'acquirente: ha scoperto la mancanza di merce solo dopo la sua richiesta, quindi questo non è l'unico caso, inoltre, prima di un servizio così brutto, basta tornare indietro ai tuoi standard precedenti e ci saranno quasi il 100% di recensioni negative!
Congratulazioni, Alessandro!
Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato.
Apprezziamo la tua dedizione al nostro negozio e comprendiamo quanto sia importante per te ricevere il tuo ordine in tempo.
Grazie per aver dedicato del tempo per parlare al telefono.
Ci auguriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa in futuro correggere le impressioni negative.
Buona e serena giornata!
Sembra che il negozio non fosse male, ma ultimamente ci sono stati continui problemi con i termini e la disponibilità. Non c'è alcun problema con il cashback, nemmeno uno normalmente pagato. Ogni volta devi aprire controversie e dimostrare qualcosa. Grazie, Lety risolve tutto. Ma non c’è più alcuna voglia di incassare quegli assegni e litigare
Buona giornata!
Siamo sempre pronti ad aiutarti, ma ricorda che il cashback non conta:
- quando si utilizza un codice promozionale;
- in caso di pagamento con carta con funzione cashback (ad esempio Monobank, A-Bank, Sportbank, ecc.);
- per gli ordini di gruppo puoi scoprire come determinare il gruppo nella tabella.
Alcuni dei tuoi acquisti hanno utilizzato codici promozionali, quindi il rimborso non è stato accreditato o rifiutato.
Lo dico subito, non ho lamentele su Letyshop, sto scrivendo una recensione per salvare i nervi degli altri. Servizio terribile, maudau! Ho effettuato l'ordine il 15, la data di spedizione era indicata il 16. Dopo aver effettuato l'ordine hanno subito chiamato e hanno detto che un articolo non era disponibile, lo hanno sostituito con un altro. 16 non sono stati inviati, 17 non sono stati inviati. Chiamo il 18, dicono che ci sono problemi con un altro articolo. Noto che non mi hanno informato di un ritardo così lungo e di problemi con il prodotto, ma ho dovuto chiamarmi. Accetto l'ordine senza problemi e ricevo la promessa che l'ordine verrà spedito oggi. Non è andata. Chiamo il 19. Si scopre che c'è un problema con altre due posizioni. Alla fine ti chiedo ancora perché non segnali tu stesso ritardi o problemi, ma aspetti solo una chiamata da parte del cliente. In risposta, ricevo frasi già preparate! Rifiutato del tutto di ordinare. Tengo a precisare che questa non è la prima situazione del genere, ho già sporto denuncia e ne ho parlato con vari gestori. Hanno promesso di non permetterlo, ma non è cambiato nulla. Non utilizzerò mai più i servizi di questo negozio!
Congratulazioni, Romano!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza
Siamo molto dispiaciuti che tu stia riscontrando tali difficoltà, i ritardi nella spedizione degli ordini e la mancanza di comunicazione possono davvero causare disagi.
Inoltre, grazie per il tempo dedicato alla conversazione telefonica.
Ci auguriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa in futuro correggere le impressioni negative.
Buona e tranquilla giornata
Il negozio è semplicemente terribile, anche un ordine pagato è stato posticipato di un mese, e il resto dell'ordine è stato annullato... quando hanno contattato l'operatore, hanno detto "l'ordine potrebbe essere andato perso"
Congratulazioni, Alina!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Ti preghiamo di scusarti per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato. Comprendiamo che ritardi e possibili problemi di consegna possono essere molto frustranti.
Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni. Faremo del nostro meglio per evitare incidenti simili in futuro.
Speriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa compensare le impressioni negative.
MAUDAU UA
Non lo consiglio, i soldi vengono addebitati sulla carta, ma la merce non viene spedita!! Inoltre, sul sito web vendono prodotti che non hanno in magazzino... per niente!!! E poi iniziano a bloccarsi e dicono che il fornitore sta ritardando la consegna della merce!! Non consiglio né consiglio questo negozio!!!!
Congratulazioni, Volodymyr!
Grazie per il tuo feedback!
Siamo molto dispiaciuti di apprendere della tua esperienza negativa. Questo non soddisfa i nostri standard di servizio.
Purtroppo non siamo riusciti a contattarti nuovamente per risolvere questa situazione.
Per quanto riguarda il rimborso, è stato avviato il 24 agosto e, in caso di annullamento degli ordini, i fondi vengono sbloccati entro 1-11 giorni senza ulteriore notifica, a seconda delle condizioni della propria banca ✨
Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni. Faremo del nostro meglio per mostrarti un livello di servizio migliore in futuro.
Buona e serena giornata!
Negozio MAUDAU UA
Il caso in cui hanno bussato dal basso. Non mi aspettavo nemmeno che ciò fosse possibile. Il negozio non può inviare prodotti banali disponibili in ogni supermercato per la seconda settimana. Nel giro di 10 giorni ho ricevuto diversi messaggi riguardanti il ritardo nella spedizione e diverse chiamate da parte di operatori per l'assenza (o il danneggiamento) di uno o un altro articolo, nonostante siano ancora disponibili sul sito. Ho speso fondi, nervi, tempo e il risultato è 0.
Congratulazioni, Tatiana!
Grazie per il tuo feedback/
Ti preghiamo di scusarti per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato. Comprendiamo che la situazione con ritardi e mancanza di merce è stata molto deludente.
Ci auguriamo che un piccolo regalo sotto forma di una bottiglia di spumante possa aiutarvi a migliorare il vostro umore e a migliorare un po' la vostra impressione del nostro servizio.
Buona e serena giornata!
Il servizio era migliore. Deluso. Ho aspettato molto tempo per la spedizione del pacco, circa 3 settimane. Non ho nemmeno controllato all'ufficio postale e lì mancava della merce.
Congratulazioni, amore!
Grazie per il tuo feedback e per aver dedicato del tempo a parlare.
Ti preghiamo di scusare il ritardo nella spedizione e l'incompletezza del tuo ordine, non dovrebbe essere così.
Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Negozio MAUDAU UA
Il servizio è terribile. Puoi usarlo solo se non hai fretta: quando puoi aspettare per diverse settimane, probabilmente c'è un'assoluta mancanza di comunicazione e inefficacia da parte dei gestori. Infatti, alla data di consegna, ci hanno informato che ci sarebbe stato un ritardo di diversi giorni e speriamo di non avervi deluso - e di non avervi deluso di nuovo e come, perché ho fatto un ordine con una settimana di anticipo per tornare dalle vacanze e aggiornare il cibo, prodotti chimici domestici, ecc. o qualche altro negozio, ma l'ordine per più di 8mila, dopo quasi una giornata di conversazioni con i gestori, già la sera si è scoperto che stavano ritardando la consegna a causa di un pacchetto di tè che era inadatto alla consegna - non mi hanno nemmeno chiesto se questa situazione fosse critica per me, avrei semplicemente rifiutato il tè e avevo un ordine principale per l'intera situazione, mi hanno offerto un bonus di 100 UAH, almeno era meglio prenderlo e basta e ottieni il risultato e consegnalo in tempo. Non lo consiglio affatto - ancora una volta, solo se puoi aspettare a lungo per l'ordine, il servizio è eccezionale *** non ci sono domande su letishop.
Congratulazioni, Anna!
Grazie per il tuo feedback
Ci scusiamo sinceramente per la situazione relativa al tuo ordine. Comprendiamo che il ritardo nella consegna e la mancanza di una comunicazione adeguata ti hanno causato frustrazione e non sono conformi ai nostri standard.
Per quanto riguarda il bonus offerto, comprendiamo la tua insoddisfazione e faremo ogni sforzo per garantire che errori simili non si ripetano.
Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni. Faremo del nostro meglio per evitare casi simili in futuro!
Negozio MAUDAU UA
L'ultima volta che ho ordinato da Maudau. mai più l'ordine è stato creato il 09.08, dovrebbe arrivare il 22.08. hanno rovinato due beni dalla lista lungo la strada. portato il 25.08. allo stesso tempo, la comunicazione con le pinze viene ritardata, le informazioni all'interno sul "congedo di guardia" non vengono trasmesse tra loro. non ci sono domande per letyshops.
Congratulazioni, Yano!
Ci scusiamo per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto sia importante ricevere il tuo ordine in tempo e in condizioni eccellenti.
Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione con i nostri ospiti per evitare incidenti simili in futuro. Il tuo feedback è molto prezioso per noi e faremo del nostro meglio per fornire un servizio migliore.
Purtroppo non siamo riusciti a contattarti telefonicamente per risolvere questa situazione, ma speriamo che ci darai comunque la possibilità di correggere tutte le impressioni negative.
Buona e serena giornata!
Ogni volta i dipendenti lavorano sempre peggio. Effettuato un ordine n. 1001357574 del 28.07.2024, 18:32 Hanno richiamato e hanno detto che invece di 8 pezzi ci sono 3 pezzi per un articolo. È stato detto loro che avrebbero inviato ciò che avevano e quando il resto fosse apparso nel magazzino, l'ordine sarebbe stato interamente pagato. Questo articolo non è stato affatto inviato nel pacco, sono trascorsi 20 giorni e l'ordine è stato annullato del tutto, a causa del fatto che non sono riusciti a contattarli telefonicamente. Perché avevano bisogno di chiamare se glielo avevano detto una volta? Tutto è molto brutto!!!
Congratulazioni!
Grazie per il tuo feedback!
Ci scusiamo che tu abbia avuto un'esperienza negativa con noi.
Purtroppo non siamo riusciti a contattarti telefonicamente per risolvere la situazione.
In effetti, abbiamo merce ordinata, la cui consegna dovrebbe essere prevista. A volte la consegna viene annullata o ritardata, motivo per cui, purtroppo, deludiamo i nostri Ospiti.
Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni, quindi speriamo in futuro di avere la possibilità di mostrarti un livello di servizio migliore.
Buona e serena giornata!
MAUDAU UA