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br65
23.09.2024

Lascerò un'altra recensione negativa. Gli ultimi ordini sono stati più o meno puntuali, quindi la valutazione non è una, ma due stelle. L'ultimo ordine, ho pagato, aspetto la consegna da diversi giorni nessuna informazione, ho deciso di informarmi dal servizio di supporto. Si è scoperto (secondo l'operatore) che uno dei prodotti non è più fornito, anche se è ancora disponibile sul sito e la maggior parte dei negozi di alimentari lo vendono Ma anche se così fosse, al momento del mio ricorso non era chiaro. E se non ci fosse stato alcun ricorso, quanto tempo si sarebbe potuto aspettare per un ordine pagato? Perché il negozio stesso non contatta l'acquirente? casi? Un po 'più in basso c'è una recensione simile da parte dell'acquirente: ha scoperto la mancanza di merce solo dopo la sua richiesta, quindi questo non è l'unico caso, inoltre, prima di un servizio così brutto, basta tornare indietro ai tuoi standard precedenti e ci saranno quasi il 100% di recensioni negative!

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate. Mostra originale Mostra traduzione
LetyShops
25.09.2024

Congratulazioni, Alessandro!

Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato.

Apprezziamo la tua dedizione al nostro negozio e comprendiamo quanto sia importante per te ricevere il tuo ordine in tempo.

Grazie per aver dedicato del tempo per parlare al telefono.

Ci auguriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa in futuro correggere le impressioni negative.

Buona e serena giornata!

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate.
Эдуард Яшкин
21.09.2024
Ho ordinato qui per 2 anni e tutto è andato benissimo, spesso consegna gratuita alla porta, alcuni coupon, sconti, la consegna è stata di 3-5 giorni. E quest’anno è successo qualcosa che ha causato grossi ritardi. L'ultima volta che ho comprato lì!!! Non lo consiglio a nessuno!!! Il mio ordine è stato pagato, è stato ritardato di oltre 2000, ma penso che accada. Ha iniziato a chiamare dopo una settimana, 2-3 volte, hanno detto che c'era stato un ritardo in magazzino. Sono passate 2 settimane, ho ricevuto una chiamata che mi informava che l'ordine era andato perso e dovevo ordinarlo di nuovo. Ho fatto domanda, mi hanno assicurato che avrebbero monitorato la cosa personalmente e che non ci sarebbero stati ritardi, ma ho aspettato ancora per più di 2 settimane. C'erano 3 kg di polvere che è stata pagata, quindi non ne ho comprata una nuova, poi ne ho presa una piccola al bancomat, poi ho chiesto a mia madre di riempirla 2 volte, perché pensavo che sarebbe arrivata e basta . Quando è arrivato l'ordine, non c'erano esattamente 3 kg di polvere per 500 UAH, e nemmeno l'assegno all'interno della scatola lo conteneva, ma ho pagato sul sito. Hanno promesso di restituire i soldi, all'inizio hanno detto che non avevano ricevuto il mio pagamento, hanno letto le condizioni della banca che i soldi potevano impiegare 30 giorni per arrivare, ho aspettato un mese, ho chiamato di nuovo e hanno detto che i soldi c'erano! Hanno promesso un rimborso per la polvere. Sono passati 2 mesi, senza soldi!!! Ho chiamato l'operatore 2 volte, perché nella chat bot non risponde nessuno e nessuno mi contatta per questo problema!
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morkva1212
20.09.2024

Sembra che il negozio non fosse male, ma ultimamente ci sono stati continui problemi con i termini e la disponibilità. Non c'è alcun problema con il cashback, nemmeno uno normalmente pagato. Ogni volta devi aprire controversie e dimostrare qualcosa. Grazie, Lety risolve tutto. Ma non c’è più alcuna voglia di incassare quegli assegni e litigare

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LetyShops
20.09.2024

Buona giornata!

Siamo sempre pronti ad aiutarti, ma ricorda che il cashback non conta:
- quando si utilizza un codice promozionale;
- in caso di pagamento con carta con funzione cashback (ad esempio Monobank, A-Bank, Sportbank, ecc.);
- per gli ordini di gruppo puoi scoprire come determinare il gruppo nella tabella.

Alcuni dei tuoi acquisti hanno utilizzato codici promozionali, quindi il rimborso non è stato accreditato o rifiutato.

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate.
r.v.sabadash
20.09.2024

Lo dico subito, non ho lamentele su Letyshop, sto scrivendo una recensione per salvare i nervi degli altri. Servizio terribile, maudau! Ho effettuato l'ordine il 15, la data di spedizione era indicata il 16. Dopo aver effettuato l'ordine hanno subito chiamato e hanno detto che un articolo non era disponibile, lo hanno sostituito con un altro. 16 non sono stati inviati, 17 non sono stati inviati. Chiamo il 18, dicono che ci sono problemi con un altro articolo. Noto che non mi hanno informato di un ritardo così lungo e di problemi con il prodotto, ma ho dovuto chiamarmi. Accetto l'ordine senza problemi e ricevo la promessa che l'ordine verrà spedito oggi. Non è andata. Chiamo il 19. Si scopre che c'è un problema con altre due posizioni. Alla fine ti chiedo ancora perché non segnali tu stesso ritardi o problemi, ma aspetti solo una chiamata da parte del cliente. In risposta, ricevo frasi già preparate! Rifiutato del tutto di ordinare. Tengo a precisare che questa non è la prima situazione del genere, ho già sporto denuncia e ne ho parlato con vari gestori. Hanno promesso di non permetterlo, ma non è cambiato nulla. Non utilizzerò mai più i servizi di questo negozio!

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LetyShops
23.09.2024

Congratulazioni, Romano!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza

Siamo molto dispiaciuti che tu stia riscontrando tali difficoltà, i ritardi nella spedizione degli ordini e la mancanza di comunicazione possono davvero causare disagi.

Inoltre, grazie per il tempo dedicato alla conversazione telefonica.

Ci auguriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa in futuro correggere le impressioni negative.

Buona e tranquilla giornata

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate.
dreamwrong59
18.09.2024

Il negozio è semplicemente terribile, anche un ordine pagato è stato posticipato di un mese, e il resto dell'ordine è stato annullato... quando hanno contattato l'operatore, hanno detto "l'ordine potrebbe essere andato perso"

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate. Mostra originale Mostra traduzione
LetyShops
20.09.2024

Congratulazioni, Alina!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Ti preghiamo di scusarti per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato. Comprendiamo che ritardi e possibili problemi di consegna possono essere molto frustranti.

Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni. Faremo del nostro meglio per evitare incidenti simili in futuro.

Speriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa compensare le impressioni negative.

MAUDAU UA

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate.
vova_vesi
12.09.2024

Non lo consiglio, i soldi vengono addebitati sulla carta, ma la merce non viene spedita!! Inoltre, sul sito web vendono prodotti che non hanno in magazzino... per niente!!! E poi iniziano a bloccarsi e dicono che il fornitore sta ritardando la consegna della merce!! Non consiglio né consiglio questo negozio!!!!

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LetyShops
18.09.2024

Congratulazioni, Volodymyr!

Grazie per il tuo feedback!

Siamo molto dispiaciuti di apprendere della tua esperienza negativa. Questo non soddisfa i nostri standard di servizio.

Purtroppo non siamo riusciti a contattarti nuovamente per risolvere questa situazione.


Per quanto riguarda il rimborso, è stato avviato il 24 agosto e, in caso di annullamento degli ordini, i fondi vengono sbloccati entro 1-11 giorni senza ulteriore notifica, a seconda delle condizioni della propria banca ✨

Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni. Faremo del nostro meglio per mostrarti un livello di servizio migliore in futuro.

Buona e serena giornata!

Negozio MAUDAU UA

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate.
tetiana.ashri
12.09.2024

Il caso in cui hanno bussato dal basso. Non mi aspettavo nemmeno che ciò fosse possibile. Il negozio non può inviare prodotti banali disponibili in ogni supermercato per la seconda settimana. Nel giro di 10 giorni ho ricevuto diversi messaggi riguardanti il ritardo nella spedizione e diverse chiamate da parte di operatori per l'assenza (o il danneggiamento) di uno o un altro articolo, nonostante siano ancora disponibili sul sito. Ho speso fondi, nervi, tempo e il risultato è 0.

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LetyShops
13.09.2024

Congratulazioni, Tatiana!

Grazie per il tuo feedback/

Ti preghiamo di scusarti per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato. Comprendiamo che la situazione con ritardi e mancanza di merce è stata molto deludente.

Ci auguriamo che un piccolo regalo sotto forma di una bottiglia di spumante possa aiutarvi a migliorare il vostro umore e a migliorare un po' la vostra impressione del nostro servizio.

Buona e serena giornata!

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muraschka000
10.09.2024

Il servizio era migliore. Deluso. Ho aspettato molto tempo per la spedizione del pacco, circa 3 settimane. Non ho nemmeno controllato all'ufficio postale e lì mancava della merce.

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LetyShops
11.09.2024

Congratulazioni, amore!

Grazie per il tuo feedback e per aver dedicato del tempo a parlare.

Ti preghiamo di scusare il ritardo nella spedizione e l'incompletezza del tuo ordine, non dovrebbe essere così.

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Negozio MAUDAU UA

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate.
Anna
10.09.2024

Il servizio è terribile. Puoi usarlo solo se non hai fretta: quando puoi aspettare per diverse settimane, probabilmente c'è un'assoluta mancanza di comunicazione e inefficacia da parte dei gestori. Infatti, alla data di consegna, ci hanno informato che ci sarebbe stato un ritardo di diversi giorni e speriamo di non avervi deluso - e di non avervi deluso di nuovo e come, perché ho fatto un ordine con una settimana di anticipo per tornare dalle vacanze e aggiornare il cibo, prodotti chimici domestici, ecc. o qualche altro negozio, ma l'ordine per più di 8mila, dopo quasi una giornata di conversazioni con i gestori, già la sera si è scoperto che stavano ritardando la consegna a causa di un pacchetto di tè che era inadatto alla consegna - non mi hanno nemmeno chiesto se questa situazione fosse critica per me, avrei semplicemente rifiutato il tè e avevo un ordine principale per l'intera situazione, mi hanno offerto un bonus di 100 UAH, almeno era meglio prenderlo e basta e ottieni il risultato e consegnalo in tempo. Non lo consiglio affatto - ancora una volta, solo se puoi aspettare a lungo per l'ordine, il servizio è eccezionale *** non ci sono domande su letishop.

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LetyShops
11.09.2024

Congratulazioni, Anna!

Grazie per il tuo feedback

Ci scusiamo sinceramente per la situazione relativa al tuo ordine. Comprendiamo che il ritardo nella consegna e la mancanza di una comunicazione adeguata ti hanno causato frustrazione e non sono conformi ai nostri standard.

Per quanto riguarda il bonus offerto, comprendiamo la tua insoddisfazione e faremo ogni sforzo per garantire che errori simili non si ripetano.

Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni. Faremo del nostro meglio per evitare casi simili in futuro!

Negozio MAUDAU UA

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Инна Фролова
29.08.2024
Il cashback è stato aggiunto alla lista d'attesa molto velocemente, in pochi minuti, non ho nemmeno avuto il tempo di pagare l'ordine fino alla fine
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stovbur.yana
28.08.2024

L'ultima volta che ho ordinato da Maudau. mai più l'ordine è stato creato il 09.08, dovrebbe arrivare il 22.08. hanno rovinato due beni dalla lista lungo la strada. portato il 25.08. allo stesso tempo, la comunicazione con le pinze viene ritardata, le informazioni all'interno sul "congedo di guardia" non vengono trasmesse tra loro. non ci sono domande per letyshops.

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LetyShops
28.08.2024

Congratulazioni, Yano!

Ci scusiamo per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto sia importante ricevere il tuo ordine in tempo e in condizioni eccellenti.

Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione con i nostri ospiti per evitare incidenti simili in futuro. Il tuo feedback è molto prezioso per noi e faremo del nostro meglio per fornire un servizio migliore.

Purtroppo non siamo riusciti a contattarti telefonicamente per risolvere questa situazione, ma speriamo che ci darai comunque la possibilità di correggere tutte le impressioni negative.

Buona e serena giornata!

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate.
sva7.7.7
22.08.2024

Ogni volta i dipendenti lavorano sempre peggio. Effettuato un ordine n. 1001357574 del 28.07.2024, 18:32 Hanno richiamato e hanno detto che invece di 8 pezzi ci sono 3 pezzi per un articolo. È stato detto loro che avrebbero inviato ciò che avevano e quando il resto fosse apparso nel magazzino, l'ordine sarebbe stato interamente pagato. Questo articolo non è stato affatto inviato nel pacco, sono trascorsi 20 giorni e l'ordine è stato annullato del tutto, a causa del fatto che non sono riusciti a contattarli telefonicamente. Perché avevano bisogno di chiamare se glielo avevano detto una volta? Tutto è molto brutto!!!

Questa recensione è stata tradotta dall’ucraino mediante Google Translate. Mostra originale Mostra traduzione
LetyShops
28.08.2024

Congratulazioni!

Grazie per il tuo feedback!

Ci scusiamo che tu abbia avuto un'esperienza negativa con noi.

Purtroppo non siamo riusciti a contattarti telefonicamente per risolvere la situazione.

In effetti, abbiamo merce ordinata, la cui consegna dovrebbe essere prevista. A volte la consegna viene annullata o ritardata, motivo per cui, purtroppo, deludiamo i nostri Ospiti.

Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni, quindi speriamo in futuro di avere la possibilità di mostrarti un livello di servizio migliore.

Buona e serena giornata!

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