Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Hanno aumentato nuovamente il cashback, hanno deciso di attrarre di nuovo le persone e di non pagarle. È esattamente quello che è successo a me durante la mia ultima promozione, nonostante tutto si sia svolto secondo le regole.
Buon pomeriggio
Il servizio è interessato anche alla registrazione del cashback. Solo in questo caso riceviamo una commissione dai partner.
È stata inviata una richiesta ai nostri partner in merito al tuo ordine per determinare le cause della perdita. Il responsabile attende una risposta insieme alla tua richiesta.
Il team di LetyShops
Ho fatto un ordine con cashback aumentato, ho dovuto aspettare un paio di mesi prima che mi venisse accreditato, grazie per il vostro lavoro "lettyshop", foxtrot come sempre - fate attenzione quando fate acquisti, ci sono delle sfumature. Buono shopping a tutti!
Buon pomeriggio
Sempre pronto a capire la situazione e ad aiutare :)
Il team di LetyShops
1. Ho pagato il prodotto con LetyShops attivato. Tre giorni dopo, Foxtrot mi ha chiamato e mi ha detto che per qualche motivo "tecnico" non potevano accreditare questi fondi e che mi avrebbero rimborsato i soldi, ma che avrei dovuto pagare di nuovo nel negozio e, naturalmente, tutti i rimborsi sarebbero andati persi. Quando mi sono offerto di risarcirli per la differenza, hanno detto che non lo avrebbero fatto. 2. La merce proveniente dalle tre posizioni 2 non è conforme: 2.1. 1 di 6 Coltelli Berlinger Haus Set di 6 coltelli BH 2542 (impugnatura e lama danneggiate) 2.2. Coperchio universale GUSTO (con manico) 24cm per padella incompleto (manca 1 delle 2 guarnizioni)
Buona giornata!
Vitaliy, mi dispiace per quanto accaduto con il tuo acquisto.
Se dovessero sorgere difficoltà di questo tipo, ti consigliamo di effettuare nuovamente l'ordine autonomamente, tramite il nostro servizio.
In caso di non conformità del prodotto, consigliamo di contattare l'assistenza Foxtrot UA . Siamo certi che anche il negozio sia interessato a garantire che tu sia soddisfatto del tuo ordine.
Il team di LetyShops
Ogni acquisto da Foxtrot è stato perfetto. Il personale è cortese, amichevole e pronto a soddisfare le vostre richieste. Il cashback non è "perso" :)
Ho effettuato un ordine utilizzando l'offerta "burning cashback". Apparso in "attesa" subito dopo l'ordinazione. Ho ricevuto la merce, non ho pagato con carta Monobank, ma il negozio ha rifiutato il cashback. I ragazzi di Letyshops, come sempre, hanno sistemato le cose a mio favore, considerando che non avevo violato nessuno dei termini, e hanno pagato i soldi "di tasca loro". Ma come si dice, nel negozio aleggiava un'atmosfera negativa. Il negozio sostiene di aver presumibilmente "riemesso" l'ordine. Con *itrus succedeva esattamente la stessa cosa.
Stas, buon pomeriggio!
Il negozio ha rifiutato di addebitare una commissione per questo ordine perché è stato riemesso. Abbiamo cercato di supportarvi con un bonus del servizio affinché l'acquisto lasciasse solo emozioni positive.
Siamo convinti che la situazione non si ripeterà e che i consigli saranno utili :)
Il team di LetyShops
Comincio a essere deluso!! Questa è la seconda volta che Foxtrot non accredita il cashback. La prima volta mi hanno detto di aspettare 4 mesi!! e poi decideranno cosa non va. e ora ho ordinato ancora e ancora e non c'è più alcun cashback. Perché barare? Ali si presentò subito dopo due appuntamenti, ma Foxtrot no. Ora la risposta sarà che tu e il negozio volete che io sia soddisfatto e così via, ma queste situazioni sono particolarmente stressanti. Non so di chi sia la colpa, se tua o di Foxtrot, ma quando prometti e non mantieni, non voglio effettuare un ordine tramite la tua app. tristemente
Buona giornata!
Abbiamo preso conoscenza della situazione nell'applicazione. Sì, l'attesa di una risposta dai partner può richiedere fino a 4 mesi.
Solitamente il processo richiede meno tempo.
Invia un'altra domanda tramite il tuo account personale. È importante comprendere le ragioni del mancato accantonamento. Il responsabile monitorerà sicuramente il processo e aspetterà insieme a te.
Il team di LetyShops
Ho acquistato un Lenovo Legion 5, ho dovuto acquistarlo a distanza da un'altra città, questi lavoratori incompetenti e irresponsabili del negozio/magazzino "Foxtrot" non hanno nemmeno controllato il display prima di inviarlo per verificare la presenza di difetti, nonostante avessi detto loro direttamente di farlo nei commenti all'ordine. È come se avessero fatto tutto il contrario di proposito. Lo schermo è difettoso, presenta una piccola macchia grigia e il sistema di raffreddamento fischia. Non si è parlato di un risarcimento tramite buoni sconto, né di scuse di alcun tipo per l'inconveniente causato, e nemmeno del fatto che ho dovuto trascinare loro una scatola con 3 kg di spazzatura su un vassoio.
Buon pomeriggio.
Sergey, comprendiamo che la situazione è spiacevole. Siamo certi che i rappresentanti del negozio non volessero crearvi alcun inconveniente. Sia noi che il negozio vogliamo che tu sia soddisfatto della nostra collaborazione.
Siamo convinti che i tuoi acquisti futuri saranno solo un successo e un piacere :)
Tu o Foxtrot mi avete deliberatamente ingannato, niente cashback, e ho fatto un acquisto da Foxtrot solo per via del "cashback interessante", quel giorno la domanda era tra Citrus e Foxtrot. La merce non viene spedita, il cashback viene rifiutato e probabilmente rifiuterò l'acquisto, perché ingannare i tuoi clienti, delusione e niente di più
Buon pomeriggio
Sia noi che il negozio desideriamo che tu sia soddisfatto della tua collaborazione con noi. La richiesta di cashback è stata respinta perché è stata selezionata l'opzione di pagamento con carta Monobank. Ti abbiamo contattato per capire la situazione e aiutarti :)
Il team di LetyShops