Recensioni su LetyShops in Italia
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Do 3 stelle perché in parte è un buon servizio... è vero... Ho avuto 4 incidenti... Non so quale sia il problema con MediaMarkt, PCComponentes, El Corteingles e alcuni altri... Non riflettono l'acquisto e devo lamentarmi... Se si tratta di una piccola cifra si risolve senza problemi... Se si tratta di una cifra elevata è lì che arrivano i problemi e le attese... Ho un incidente su un acquisto su MediaMarkt di più o meno 400€... beh, lo esamineranno e ci vorranno 6 settimane (SÌ SIGNORI 6 SETTIMANE) per dare una risposta... Non so cosa debbano pensare tanto... Tutto bene... e questo nonostante il cashback sia dell'1,65%. Mi è già successo in passato con un acquisto da PC Components del valore di circa 800 euro. Alla fine mi hanno rimborsato la percentuale che volevano... era di più... ma è quello che è... comunque. Se quei dettagli fossero corretti darei 5 stelle... visto il poco che ho accumulato e così via... ho già effettuato il ritiro ed è tutto perfetto e anche gli acquisti registrati sono perfetti... ma quanto sopra e il tempo che hanno per rispondere è qualcosa che deve essere migliorato.
Buongiorno!
Grazie mille per averci lasciato i vostri commenti e suggerimenti. Stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il nostro servizio e terremo conto di tutto ciò che hai detto. Se riscontri ulteriori problemi, contatta il nostro servizio clienti; i nostri manager sono sempre pronti ad aiutarti. Prendersi cura di se stessi.
Sinceramente,
Il team di LetyShop
Terribile, seguo tutti i passaggi, aspetto persino di fare un acquisto più grande e quando mi lamento perché non ricevo il cashback si scopre che c'era un errore... "chiudi schede, rimuovi estensioni (quello che sto per rimuovere è tuo), e un lungo ecc. che non spiegano. Alla fine io resto senza cashback e tu senza utente. Ciao!
Buon pomeriggio.
Ci dispiace che tu abbia preso questa decisione.
Siamo anche interessati ad accreditare il cashback sul tuo conto. Ma per farlo è importante seguire le raccomandazioni e le regole indicate nella pagina quando si accede al negozio. Ci auguriamo che tu rimanga con noi.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Molto deluso... Per un acquisto importante da El Corte Inglés, non c'è nessun cashback che valga la pena... Belle parole, e sempre più lunghe. Mi hanno offerto un bonus di 2 euro, il che è fantastico, ma il mio cashback è stato di oltre 12 euro. Ho letto le recensioni di altri utenti che hanno riscontrato lo stesso problema e dicono che ciò accade perché il negozio non li avvisa dell'ordine. Se è così, se hai problemi con El Corte Inglés, non pubblicizzare il loro cashback!
Buon pomeriggio.
Comprendiamo che non sei soddisfatto. Anche noi, perché se l'acquisto non viene visualizzato automaticamente nell'account personale del servizio, i partner non ci danno la ricompensa da cui viene generato il rimborso.
Crediamo sinceramente che i consigli del consulente ti aiuteranno a effettuare acquisti futuri e che questa situazione non si ripeterà più. Per qualsiasi domanda puoi sempre contattare il nostro servizio clienti.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Una vera e propria truffa: per acquisti di grandi dimensioni (nel mio caso un acquisto di oltre 1000 € da El Corte Inglés) ritardano e offrono tempi di attesa assurdi solo per stancare il cliente e convincerlo a rinunciare. L'unica cosa che puoi dire è: "Purtroppo, se tu ricevi il cashback, noi non riceviamo alcuna quota dal partner". Lo ripetono più e più volte per settimane, finché alla fine dicono che non ti daranno il rimborso. Non è affatto consigliabile acquistare tramite Letyshop per risparmiare qualche euro sui propri acquisti. Per i tuoi primi acquisti ti offriranno un rimborso in contanti per aumentare la tua sicurezza, mentre quando farai un acquisto più importante, se ne laveranno le mani.
Buongiorno.
Ci dispiace che tu abbia avuto un'opinione così negativa del nostro servizio.
Non lavoriamo direttamente con tutti i negozi, ma tramite il nostro speciale programma di affiliazione. Ci scusiamo per la lunga attesa. Ti abbiamo contattato tramite una richiesta per scoprire perché il tuo rimborso è andato perso, poiché il negozio non ci ha fornito alcuna informazione sul tuo ordine. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal negozio e questo significa che, poiché noi di Letyshops non abbiamo ricevuto la nostra commissione, non potremo accreditare il cashback. In passato abbiamo già concesso alcuni prestiti utilizzando fondi aziendali. Purtroppo non possiamo farlo sempre. Ci auguriamo sinceramente che i consigli del nostro agente possano aiutarvi nei vostri acquisti futuri.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Un disastro! Dopo un acquisto di oltre 1.000 € e dopo aver atteso 5 mesi, mi dicono che non c'è alcun cashback perché il negozio non ha risposto... Il mio ID reclamo è #1761026. Vediamo se qualcuno di competente riesce a capire cosa sta succedendo e a darmi una soluzione! Per tutti gli altri acquirenti, attenzione, non fate acquisti aspettandovi il cashback... non arriva mai e vi metteranno nei guai per sei mesi.
Buongiorno,
Ci scusiamo per la lunga attesa.
Non lavoriamo direttamente con tutti i negozi, ma tramite il nostro speciale programma di affiliazione. Ti abbiamo contattato tramite una richiesta per scoprire perché il tuo rimborso è andato perso, poiché il negozio non ci ha fornito alcuna informazione sul tuo ordine. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal negozio e questo significa che, poiché noi di Letyshops non abbiamo ricevuto la nostra commissione, non potremo accreditare il cashback.
In passato abbiamo già concesso alcuni prestiti utilizzando fondi aziendali. Purtroppo non possiamo farlo sempre.
Ci auguriamo sinceramente che i consigli del nostro agente possano aiutarvi nei vostri acquisti futuri.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Ho la maggior parte dei rimborsi in sospeso, se non tutti. 5 di loro hanno già superato la scadenza. A ciò si aggiunge il fatto che rimborsano importi in modo casuale e a volte senza senso. Il servizio clienti è patetico; loro semplicemente archiviano le tue richieste e basta! Mi sento truffato e non ho intenzione di lasciare che confondano ancora più persone. Internet è un'ottima porta d'accesso alle informazioni.
Buon pomeriggio.
È un peccato che tu abbia questa impressione.
I tuoi ordini sono ancora in sospeso perché il tempo massimo di attesa non è ancora scaduto. Questo lasso di tempo è necessario al negozio per verificare che l'ordine sia stato ricevuto e non vi sia alcun rimborso, anche se il cashback viene spesso confermato prima.
Abbiamo notato che è già stata creata una richiesta di assistenza clienti dal tuo account.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Effettua un acquisto tramite l'App su AliExpress. Hanno addebitato l'importo sul mio conto, ma l'ordine su AliExpress dice che l'acquirente non ha effettuato il pagamento e quindi gli ordini non sono stati spediti. Niente soldi e niente ordini.
Buongiorno.
Il nostro servizio funziona con oltre 2.000 negozi, ognuno con le sue esclusive funzionalità di pagamento e ricevuta. Quando paghi un ordine, non paghi LetyShops, ma il negozio. Contatta l'assistenza AliExpress per comprendere la situazione.
Ci auguriamo che il problema venga risolto positivamente.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Generalmente soddisfatto. Ma ho lasciato aperta una richiesta per giorni e ancora non l'hanno risolta e non hanno modo di contattarmi :(
Buon pomeriggio.
Ci scusiamo sinceramente per non aver risposto per così tanto tempo. A causa dell'elevato numero di richieste, i responsabili del servizio clienti elaborano le richieste a turno. Stiamo lavorando per aiutare i nostri clienti il più rapidamente possibile. Credimi, la tua richiesta non rimarrà senza risposta.
Grazie per la comprensione.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Il cashback non ha mai funzionato sul mio computer, ma ogni volta ho inviato un'e-mail lamentandomi della situazione e loro hanno SEMPRE gentilmente risolto i problemi e mi hanno rimborsato i soldi. Per me l'app funziona meglio del sito web, ma il servizio clienti è 10/10. MOLTO FELICE.
Buon pomeriggio!
Siamo sempre felici di aiutare i nostri clienti. Ci auguriamo che i consigli forniti dal nostro consulente ti aiutino a evitare di perdere cashback in futuro.
Saluti,
Il team di LetyShops
Buongiorno, vi ho inviato una richiesta perché non ho alcun cashback per gli acquisti che ho effettuato. L'11 novembre 2019 ho speso circa 160 € e non ho ricevuto alcun cashback. Perché? Non ho ricevuto risposta tramite la query #1835795. Saluti.
Buon pomeriggio!
Ci scusiamo sinceramente per non aver risposto per così tanto tempo. A causa dell'elevato numero di richieste, i responsabili del servizio clienti elaborano le richieste a turno. Stiamo lavorando per aiutare i nostri clienti il più rapidamente possibile. Credimi, la tua richiesta non rimarrà senza risposta.
Saluti,
Il team di LetyShops
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