Зверни увагу!
muy interesante, pero no está claro, hice un pedido el 31.05 y el pago llegó inmediatamente, una carta de Maudau que tienen un retraso con la mercancía, un mensaje el 03.06 que el pago se realizó hoy y una carta que Recibirá el paquete pronto, ¿qué tipo de transacciones incomprensibles?
Buenas tardes Alina :)
Gracias por tus comentarios y por tomarte el tiempo para hablar :)
Espero haberte ayudado a entender por qué te notificaron dos veces sobre tu pedido :)
Estaré muy feliz de verte como nuestro invitado nuevamente :)
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
Victoria - Especialista en servicios de control de calidad
servicio@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Hice un pedido el 16/05/24 y se envió recién el 23/05/24. Los precios tampoco son los más bajos.
Buenas tardes Eduardo :)
Gracias por tus comentarios y perdón por el retraso en enviar tu pedido :)
Estoy muy agradecido por el tiempo dedicado a la conversación y la oportunidad de llegar a un acuerdo sobre la situación :)
Espero que un pequeño bono pueda corregir la impresión negativa y nos veremos nuevamente como Invitado del mercado de cosas importantes :)
¡Te deseo un día hermoso y tranquilo!
Karina - Especialista en servicio de control de calidad
servicio@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
De hecho, hay algunos problemas con la entrega, solo que los precios en el sitio web son buenos, la selección también es muy amplia. Todo siempre viene muy bien empaquetado. Además, algunos códigos de protocolo siempre se envían a Viber. Con lo que es aún más rentable realizar el pedido.
¡Gracias por las amables palabras!
¡Esto es basura! Hice un pedido el 7 de mayo, se necesitaba la mercadería en la sala de maternidad, llamé hoy día 18 y aún se está recogiendo el pedido, ya tuve que rendirme, porque tendré tiempo de dar a luz y recibir el alta. y esas cosas necesarias todavía estarán en camino, tendré que comprarlas en la tienda más cercana, ¡¡porque no hay forma de esperar !! Estaba muy molesta, hubiera sabido que sería así, le pedí todo a Eve hace mucho tiempo.
Buenas tardes Julia :)
Gracias por sus comentarios y el tiempo dedicado a nuestro diálogo :)
En primer lugar, perdóneme por las molestias y el retraso en el envío del pedido, es muy lamentable que haya tenido que rechazar el producto por este motivo :(
De hecho, actualmente estamos experimentando un retraso en el envío en stock :(
Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos, por lo que espero que en el futuro tengamos la oportunidad de mostrarles un mejor nivel de servicio :)
Espero que un pequeño bono pueda corregir la impresión negativa y volver a verte Invitado del mercado de cosas importantes :)
Karina - Especialista en servicio de control de calidad
servicio@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
¡Estafadores! ¡Pídelos solo con pago contra reembolso! El 30 de abril hice un pedido de 2.586 grivnas. Recibido el 9 de mayo por 79 hryvnia y con recibo por todo el pedido. Aún no pueden devolver el dinero, porque les parece mucho trabajo revisar las cámaras que pusieron en el almacén. Y juegan al fútbol todo este tiempo...pedir 6009864
Buenas tardes Elena :)
Gracias por sus comentarios y disculpe las molestias :(
Pido disculpas por la demora en resolver el problema.
Los fondos ya han sido devueltos a tu cuenta :)
Olena, lamento mucho que haya sucedido tal situación, es culpa nuestra y no debería ser así, cada huésped siempre debe recibir todos sus pedidos en un juego completo :)
Y el problema de cada huésped debe resolverse rápidamente y sin demoras. Haré todo lo posible para evitar que situaciones como ésta vuelvan a ocurrir. Me alegraré que continúe siendo un invitado de nuestro mercado y me alegrará ver sus nuevos pedidos :)
¡Que tengas un buen día y un cielo tranquilo sobre tu cabeza!
Daria - Especialista en servicios de control de calidad.
servicio@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
¡Pésima entrega! ¡¡¡He estado esperando un pedido durante 6 días!!! Me comuniqué dos veces con el servicio de soporte, no hubo reacción... el pedido es realmente importante, porque hay productos para niños, que ya son muy necesarios, le pongo 2 estrellas solo porque los precios en Maudau son realmente diferentes a los de otras tiendas (en Maudau es mucho más barato), pero la espera y sus quejas por inacción son terribles.
Buenas tardes Cristina :)
Gracias por tus comentarios honestos :)
Nos disculpamos por la larga espera por tu pedido, no debería ser así :(
Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos :)
Desafortunadamente, no fue posible comunicarnos con usted por teléfono, para resolver su pregunta, escríbanos en Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 o Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot - ¡haremos todo lo posible para ayudar y corregir la situación!
Victoria - Especialista en servicios de control de calidad
servicio@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
La tienda parece estar todavía en la etapa de configuración, por lo que hay algunas fallas en el sistema. Aunque el soporte funciona y promete solucionarlo todo, y lo soluciona. Además, si esperar un pedido no es crítico, entonces puedes realizar el pedido a buen precio, con envío por mensajería gratuito (si hay promoción) y todo bien embalado. Me queda :)
¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones! =)
Esta es la tercera vez que la entrega se pospone sin previo aviso. El servicio de atención llama al departamento de control de calidad y aún así no hay entrega sin avisar. Probablemente lo empaquetan tan bien que no pueden entregarlo en cuatro días.
Buenas tardes María :)
Gracias por tus comentarios y una vez más disculpa las molestias causadas por el retraso en el envío de tu pedido :(
Personalmente quiero agradecerle por tomarse el tiempo de hablar conmigo por teléfono y darme la oportunidad de corregir la situación :)
Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos, por lo que estaré muy feliz de volver a verte como nuestro invitado :)
Que tengas un lindo y tranquilo día :)
karina Especialista en servicio de control de calidad.
servicio@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
La peor tienda online que uso. Sólo me tientan los buenos descuentos y cuando hay envío a domicilio gratuito por mensajería. Lo bueno es que todo está embalado con mucho cuidado y cuidado, incluso las botellas de cristal, los detergentes, etc. Desventajas: • El sitio tiene errores • La fecha de envío del pedido no corresponde a la prevista (ni en el sitio web ni en la carta de confirmación). Una vez esperé un pedido ya pagado durante más de dos semanas, hasta que comencé a llamar y escribir a los contactos en el sitio web • posible ajuste del pedido o envío tardío, ya que no se recogen día a día y, a veces, no incluso cada dos días; también es necesario escribir para recuperar el dinero • prácticamente no se acumula ningún reembolso. Extraña correspondencia de números de pedido en el sitio web y en confirmaciones y recibos. Sólo 1 o 2 pedidos de 7 se confirman automáticamente en el servicio, el segundo pedido no se muestra en absoluto. Para aquellos pedidos en los que el cheque estaba abierto, pero debido a la gran cantidad de spam de MAUDAU, elimino los mensajes de Maudau en lotes, así como los cheques electrónicos entrantes. Y, sinceramente, ya no quiero buscarlos: una de las disputas lleva abierta más de 4 meses. Y no importa qué tarjeta bancaria utilice para pagar en línea o pagar después del pago al recibirlo. Por supuesto, las cantidades no son muy grandes, pero aun así... • mucho spam en el correo
Buenas tardes Elena :)
Gracias por sus comentarios honestos y disculpe el inconveniente que ocurrió durante el pedido :(
Agradezco el tiempo dedicado a la conversación y la oportunidad de llegar a un acuerdo sobre la situación :)
Espero que todas las compras futuras en línea sean solo con una experiencia positiva :)
Estaré muy feliz de verte nuevamente como nuestro invitado :)
Victoria
MAUDAU especialista en servicio de control de calidad
servicio@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Maudau es el peor mercado en Ucrania con el que he tratado. No recuerdo NINGÚN pedido en los últimos años, cuando no hubo fallas técnicas. El sitio es inconveniente, todo tiene errores constantemente. Se necesitan horas para demostrar todo esto al servicio de atención y control. El reembolso no se confirma siempre y es necesario abrir disputas. Gracias a Letishops lo solucionan todo. La única ventaja son los descuentos en artículos individuales, pero ni siquiera ellos siempre son atractivos en comparación con otras tiendas. no lo recomiendo
Una tienda sin terminar con errores, es difícil obtener un reembolso. En su cuenta personal, en la mayoría de los casos, después del pago, el estado de impago no cambia. Las quejas no ayudan: no hacen nada durante años. En consecuencia, el reembolso no se confirma automáticamente, hay que enviar un cheque y luego esperar meses. vergüenza y vergüenza, no una tienda. No estoy hablando de fallos técnicos.
¡Buenos días, Andrés!
Lamentamos las molestias ocasionadas al realizar tus pedidos :(
Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio y necesitamos un poco más de información para ayudarlo, así que envíenos un mensaje en Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 o Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot - y lo haremos. hicimos todo lo posible para solucionar la situación y recibimos impresiones desagradables :)
Equipo de Control de Calidad MAUDAU
servicio@maudau.com.ua
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