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r.v.sabadash
20.09.2024

Diré de inmediato que no tengo quejas sobre Letyshop, estoy escribiendo una reseña para salvar los nervios de otras personas. Pésimo servicio maudau! Hice el pedido el día 15, la fecha de envío estaba indicada el día 16. Después de realizar el pedido, inmediatamente llamaron y dijeron que un artículo no estaba disponible, lo reemplazaron por otro. 16 no fueron enviados, 17 no fueron enviados. Llamo el día 18, dicen que hay problemas con otro artículo. Observo que no me informaron sobre tanta demora y problemas con el producto, pero tuve que llamarme yo mismo. Acepto el pedido sin ningún problema y recibo la promesa de que el pedido se enviará hoy. No fue así. Llamo el día 19. Resulta que hay un problema con dos posiciones más. Al final, vuelvo a preguntar por qué usted mismo no informa retrasos o problemas, sino que solo espera una llamada del cliente. ¡En respuesta, recibo frases preparadas previamente! Se negó a realizar ningún pedido. Me gustaría señalar que esta no es la primera situación de este tipo, ya presenté una queja y hablé de ello con varios gerentes. Prometieron no permitirlo, pero nada ha cambiado. ¡Nunca volveré a utilizar los servicios de esta tienda!

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LetyShops
23.09.2024

¡Felicidades, Romano!

Gracias por compartir tu experiencia.

Lamentamos mucho que esté experimentando tales dificultades, los retrasos en el envío de los pedidos y la falta de comunicación realmente pueden causar inconvenientes.

Además, gracias por el tiempo dedicado a la conversación telefónica.

Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas en el futuro.

Que tengas un lindo y tranquilo día.

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dreamwrong59
18.09.2024

La tienda es sencillamente terrible, incluso un pedido pagado se pospuso un mes y el resto del pedido se canceló... al contactar con el operador me dijeron "es posible que el pedido se haya perdido"

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LetyShops
20.09.2024

¡Felicidades, Alina!

¡Gracias por compartir tu experiencia!

Por favor disculpe cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Entendemos que los retrasos y posibles problemas de entrega pueden resultar muy frustrantes.

Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos. Haremos todo lo posible para evitar incidentes similares en el futuro.

Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda compensar las impresiones negativas.

MAUDAU UA

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vova_vesi
12.09.2024

¡No lo recomiendo, el dinero se carga en la tarjeta, pero el producto no se envía! Además, venden productos en el sitio web que no tienen en stock... ¡¡¡para nada!!! ¡Y luego empiezan a congelarse y dicen que el proveedor retrasa la entrega del producto! ¡No aconsejo ni recomiendo esta tienda!

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LetyShops
18.09.2024

¡Felicitaciones, Volodymyr!

¡Gracias por tus comentarios!

Lamentamos mucho saber de su experiencia negativa. Esto no cumple con nuestros estándares de servicio.

Lamentablemente, no hemos podido contactar con usted nuevamente para resolver esta situación.


En cuanto al reembolso, se inició el 24.08, y al cancelar pedidos, los fondos se desbloquean entre 1 y 11 días sin notificación adicional, dependiendo de las condiciones de tu banco ✨

Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos. Haremos todo lo posible para mostrarle un mejor nivel de servicio en el futuro.

¡Que tengas un día agradable y tranquilo!

Tienda MAUDAU UA

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tetiana.ashri
12.09.2024

El caso en el que golpearon desde abajo. Ni siquiera esperaba que esto fuera posible. La tienda no puede enviar productos banales que están disponibles en todos los supermercados durante la segunda semana. En 10 días recibí varios mensajes sobre el retraso en el envío y varias llamadas de operadores sobre la ausencia (o daño) de uno u otro artículo, a pesar de que todavía están disponibles en la web. Gastó fondos, nervios, tiempo y el resultado es 0.

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LetyShops
13.09.2024

¡Felicidades Tatiana!

Gracias por tus comentarios/

Por favor disculpe cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Entendemos que la situación con retrasos y falta de mercancías fue muy decepcionante.

Esperamos que un pequeño obsequio en forma de botella de vino espumoso le ayude a mejorar su estado de ánimo y a mejorar un poco su impresión de nuestro servicio.

¡Que tengas un día agradable y tranquilo!

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muraschka000
10.09.2024

El servicio solía ser mejor. Decepcionado. Esperé mucho tiempo a que enviaran el paquete, unas 3 semanas. Ni siquiera revisé en la oficina de correos y allí faltaban algunos productos.

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LetyShops
11.09.2024

¡Felicidades, amor!

Gracias por sus comentarios y por tomarse el tiempo para hablar.

Disculpe el retraso en el envío y el hecho de que su pedido esté incompleto, este no debería ser el caso.

Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.

Tienda MAUDAU UA

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Anna
10.09.2024

El servicio es terrible. Solo puedes usarlo si no tienes ninguna prisa; cuando puedes esperar varias semanas, probablemente haya una absoluta falta de comunicación e ineficacia por parte de las acciones de los gerentes. informaron que habría un retraso de varios días, y esperamos no haberlos defraudado, y volver a decepcionarnos y cómo porque hice un pedido con una semana de anticipación para regresar de vacaciones y actualizar la comida, productos químicos domésticos, etc. o alguna otra tienda, pero un pedido de más de 8.000 después de casi un día de conversaciones con los gerentes ya por la noche resultó que estaban retrasando la entrega debido a un paquete de té que no era apto para la entrega. - Ni siquiera me preguntaron si esta situación era crítica para mí, simplemente habría rechazado el té y tenía un pedido principal para toda la situación, me ofrecieron un bono de 100 UAH, al menos era mejor simplemente tomarlo y prepararlo. el resultado y entregarlo a tiempo. No lo recomiendo en absoluto; nuevamente, solo si puede esperar mucho tiempo para recibir el pedido, el servicio es excelente *** no hay preguntas sobre letishop.

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LetyShops
11.09.2024

¡Felicidades, Ana!

Gracias por tus comentarios.

Nos disculpamos sinceramente por la situación con su pedido. Entendemos que el retraso en la entrega y la falta de comunicación adecuada le causaron frustración y no cumple con nuestros estándares.

Con respecto al bono ofrecido, entendemos su insatisfacción y haremos todo lo posible para garantizar que errores similares no vuelvan a ocurrir.

Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos. ¡Haremos todo lo posible para evitar casos similares en el futuro!

Tienda MAUDAU UA

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Инна Фролова
29.08.2024
El cashback se añadió a la lista de espera muy rápidamente, en cuestión de minutos ni siquiera tuve tiempo de pagar el pedido hasta el final.
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stovbur.yana
28.08.2024

La última vez que pedí a Maudau. nunca más El pedido fue creado el 09.08, debería llegar el 22.08. en el camino echaron a perder dos bienes de la lista. traído el 25.08. Al mismo tiempo, la comunicación con los calibradores se retrasa, la información interna sobre "dejar en guardia" no se transmite entre sí. No hay preguntas para letyshops.

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LetyShops
28.08.2024

¡Felicidades, Yano!

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado con su pedido. Entendemos lo importante que es recibir su pedido a tiempo y en excelentes condiciones.

Estamos trabajando en mejorar la comunicación con nuestros huéspedes para evitar incidentes similares en el futuro. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y haremos todo lo posible para brindar un mejor servicio.

Lamentablemente, no pudimos comunicarnos con usted por teléfono para resolver esta situación, pero esperamos que aún así nos dé la oportunidad de corregir todas las impresiones negativas.

¡Que tengas un día agradable y tranquilo!

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sva7.7.7
22.08.2024

Cada vez los empleados trabajan cada vez peor. Hizo el pedido número 1001357574 del 28.07.2024 a las 18:32. Me volvieron a llamar y dijeron que en lugar de 8 piezas, hay 3 piezas para un artículo. Les dijeron que enviarían lo que tenían, y cuando el resto apareciera en el almacén, el pedido estaría totalmente pagado. Este producto no fue enviado en el paquete en absoluto, pasaron 20 días y el pedido fue cancelado por completo, motivado por el hecho de que no se comunicaron por teléfono. ¿Por qué tuvieron que llamar si se lo dijeron una vez? ¡¡¡Todo está muy mal!!!

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LetyShops
28.08.2024

¡Felicidades!

¡Gracias por tus comentarios!

Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nosotros.

Lamentablemente, no pudimos comunicarnos con usted por teléfono para resolver la situación.

De hecho, tenemos pedidos de mercancías cuya entrega es de esperar. A veces la entrega se cancela o se retrasa, por lo que, lamentablemente, decepcionamos a nuestros Invitados.

Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos, por lo que esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de mostrarle un mejor nivel de servicio.

¡Que tengas un día agradable y tranquilo!

MAUDAU UA

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Назар Яворський
20.08.2024

Pronto cumplirá un mes desde que se envió el pedido, nº 6385028, ¡sigue así! ¡Bien hecho! ¡Servicio exquisito, estándar "esperar el envío de 2 a 4 días" durante casi un mes! ¡¡¡Súper!!!

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LetyShops
28.08.2024

¡Felicidades Tatiana!

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado con su pedido.

Apreciamos sus comentarios y agradecemos que haya compartido su experiencia y esperamos que podamos corregir nuestros errores y restaurar su confianza.

Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.

Esperamos que nos dé la oportunidad de corregir todas las impresiones negativas de esta situación y un pequeño bono en forma de descuento en su próximo pedido le ayudará en esto.

MAUDAU UA

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romanko7617
19.08.2024

Yo, como muchos otros clientes, me enfrenté al problema de los grandes retrasos en la ejecución de los pedidos. Como resultado, ya no necesitaba algunos de los productos que pedí porque tuve que comprarlos en otro lugar. Es una pena que la tienda, que alguna vez fue un socio confiable, haya cambiado tanto.

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LetyShops
20.08.2024

¡Felicidades, Romano!

Gracias por tus comentarios.

Disculpe el gran retraso en el envío de su pedido.

Entendemos lo importante que es recibir los artículos para niños a tiempo.

Además, gracias por tomarse el tiempo de hablar por teléfono para analizar esta situación.

Esperamos que un pequeño bono en forma de descuento para el próximo pedido le resulte útil y le ayude a corregir las impresiones negativas.

¡Que tengas un día agradable y tranquilo!

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Ольга Думитраш
18.08.2024

Si se utiliza un código promocional o hay ciertos productos en cantidades mayores, no se cobrará el reembolso. Pero esto se informa en la página. Pero el servicio es muy decepcionante: • no todos los productos que están disponibles para ordenar en el sitio están realmente disponibles para su entrega por parte del Vendedor. Por eso es engañosa la amplia gama que siempre me ha gustado; • los precios cambian constantemente, es necesario comprobar la cesta antes de pagar, porque no es la primera vez que nos encontramos con el hecho de que mientras se pagaba el pedido, el importe de la cesta aumentó considerablemente; • si hay más de 1 artículo en el pedido, se puede enviar durante semanas y no es un hecho que llegue completo (se puede cancelar parte de la mercancía y luego esperar semanas para recuperar el dinero); • pago que también se prorroga una semana, si el pedido contiene mercancías que no pueden entregarse; • debido a tales características de pago, el reembolso no se confirma en el servicio Letyshops o se cancela al pagar con una tarjeta Monobank; • no hay comunicación con respecto a familiarizar al comprador con el estado de su pedido (confirmación, cambio de fecha de entrega, ajuste del contenido del pedido, etc.) • el soporte responde con un retraso significativo o no responde en absoluto Pros, por lo que Aún así, a veces regresamos aquí: a veces hay condiciones disponibles para la entrega rápida de los pollos, embalaje confiable del contenido del pedido, surtido, puede ganar puntos por las reseñas, hay buenas ofertas promocionales y códigos promocionales.

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LetyShops
21.08.2024

¡Felicidades Elena!

¡Gracias por tus comentarios detallados!

Disculpe la experiencia negativa que tuvo.

Entendemos que sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros y nos esforzamos por mejorar nuestro servicio.

Lamentablemente, no pudimos comunicarnos con usted por teléfono para resolver esta situación.

Disculpe la demora en la respuesta de nuestro soporte. Nos esforzamos por brindar soporte rápido y de calidad a todos nuestros huéspedes.

Agradecemos su lealtad y comentarios positivos sobre la entrega por mensajería, el embalaje, el surtido y las ofertas promocionales.

Sus comentarios nos ayudan a mejorar y haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema que haya encontrado.

¡Que tengas un día agradable y tranquilo!

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