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toriosika
12.11.2024

Se convirtió en la peor tienda con la que he tratado. Enviaron dos veces un producto caducado. Cuando llamas para preguntar cuándo se enviará un paquete que debería haberse enviado hace mucho tiempo, mienten que se enviará hoy o mañana, pero nunca antes lo habían enviado así, el envío demora +-2 semanas, además, muchas veces no hay nada. También hacen trampa para obtener bonificaciones gratuitas por reseñas: no se cuentan y encuentran una excusa de que resulta que todas las reseñas no eran informativas, aunque este no es el caso. También cancelaron todos los cashbacks, aunque si pides con tarjeta Monobank, obtienes un descuento con un código promocional y un cashback de Mono, que es incluso mayor que a través de Lety, pero esto también se puede cancelar porque hay algo en el pedido. , como siempre, y tu cashback, que hace tiempo que sacaste en 2 semanas, esperando el envío entrará en números rojos, y te escribirán que te enviaremos lo que esté disponible con el pago al recibirlo, y cuál es el El cashback ha quemado, por supuesto, hasta el punto de estornudar. Ante cualquier problema, incluso con productos caducados, se le entregará un código promocional por valor de 100 UAH, que podrá adquirir gratuitamente, así como códigos promocionales para descuentos. Una vez no hubo tales problemas con esta tienda y se enviaron rápidamente, pero ahora ha tocado fondo. En general no entiendo por qué está aquí esta tienda, si es la única que no confirma cashbacks, incluso coger la misma Sansay, en la que también puedes usar un código promocional y se confirmará el cashback, aunque es escrito en las condiciones que una cosa: este es el nivel que entiendo. Aquí está la historia de cómo Maudau, de una tienda favorita y elegante, se convirtió en la peor: es una pena y una tristeza.

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LetyShops
13.11.2024

¡Felicidades!

Gracias por su revisión detallada; realmente apreciamos su tiempo y sus comentarios.

Lamentamos mucho que no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Entendemos lo importante que es recibir una entrega oportuna y confiable, así como la calidad adecuada de los productos.

Estamos trabajando en su solicitud y le llamaremos lo antes posible. Esperamos poder corregir la situación y restablecer la confianza en nuestro mercado.

¡Que tenga un lindo día!

Tienda MAUDAU UA

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sanchos.hot
12.11.2024
Nightmare Store (en colaboración con Lety) siempre tiene problemas con su reembolso de un centavo, a veces no lo registran, luego lo rechazan y la última vez pusieron el envío pagado en lugar del gratuito, como se prometió en las condiciones de compra de productos para mascotas. Llamé en respuesta: el gerente cometió un error, tiene entrega gratuita. ¿Y este es el grupo Fozzy?
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Andrii
12.11.2024

La tienda cayó al abismo. Escriben "lo enviaremos mañana", pero en realidad lo envían en 1-2 semanas. Esperé 2 semanas por el último pedido, luego recibí un SMS diciendo que faltaban dos de los tres productos y el pedido fue cancelado. El servicio de atención "caring" en Telegram responde en 2 días.

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LetyShops
12.11.2024

¡Felicidades!

Nos disculpamos por retrasar su pedido y enviarlo de forma incompleta.

Entendemos lo frustrante que es estar en esta situación y queremos asegurarle que haremos todo lo posible para asegurarnos de que no vuelva a suceder. Su experiencia es muy importante para nosotros y hacemos todo lo posible para mejorar nuestros servicios.

Ya estamos trabajando en una solución a su solicitud y definitivamente le daremos su opinión.

Tienda MAUDAU UA

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aabotte
12.11.2024

No entiendo por qué Letyshop es un socio de reembolso tan problemático. En el 90% de los casos, los cashbacks son rechazados y hay que abrir disputas. Y ya es hora, tenemos que exigir controles a Maudau, todo es largo y problemático. Luego la disputa se suspende durante meses y no se resuelve nada... ¿Sigue siendo muy extraño cómo la mayoría de reseñas de una estrella terminan con una media de 3,0?

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LetyShops
12.11.2024

¡Buen día!

Tenga en cuenta que cuando se utilizan códigos promocionales, así como cuando se paga con una tarjeta con función de devolución de efectivo, no se acumula devolución de efectivo.

Si no fue así, abre una disputa. Nos pondremos en contacto con nuestros socios e intentaremos ayudar.

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Linga
01.11.2024
A menudo hago pedidos a MAUDAU, a veces hay retrasos en el envío, en general estoy satisfecho con el servicio y los productos. Realicé compras siguiendo todas las recomendaciones para recibir cashback, pero constantemente surgen problemas con las devoluciones. Tras la intervención de Letyshops, en la mayoría de los casos se recibió el cashback.
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Денис Скакун
25.10.2024
Llevo casi un mes esperando que me envíen el pedido (desde el 5 de octubre), todavía no lo han enviado y no te dicen nada, sólo cuando les escribes o llamas.
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yulia.salsa
25.10.2024

¡La tienda está extremadamente orientada al cliente! 1. El reembolso es una broma. Reciben el pago del pedido y luego no lo envían durante unos días. Te diriges a ellos y resulta que no hay ningún producto. ¿Por qué no informarlo de inmediato? Después de eso, cancelan el pago, inmediatamente cancelan un nuevo pago menos el producto faltante... ¡Y! EL REEMBOLSO NO SE CUENTA. ¡Que tengas una estancia cómoda! ¡¡¡Y esto es DE FORMA CONTINUA!!! Ellos mismos tienen la culpa de no controlar la disponibilidad del producto, retrasar el envío y además también roban el cashback 2. Siempre falta algo en el pedido. ¡Y esto no se informa! Simplemente espera el envío durante 1-2 semanas y el pedido llega incompleto. 3. Servicio de soporte incompetente. No hay comunicación entre unidades. Ninguna ayuda calificada o deseo de corregir sus errores.

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LetyShops
12.11.2024

¡Felicidades Yulia!

Nos disculpamos por el inconveniente del reembolso.

Si se ha realizado un reembolso del pedido, el reembolso se cancela automáticamente, ya que se acredita únicamente por las compras completadas y pagadas.

Lamentamos que esto haya causado tanta decepción y definitivamente analizaremos la situación para evitar incidentes similares en el futuro.

¡Gracias por tus comentarios y por ayudarnos a ser mejores!

Tienda MAUDAU UA

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bnata92
25.10.2024

El servicio de la tienda es pésimo. Cambiar la fecha de entrega sin previo aviso. Muchos productos están agotados y para conseguir al menos algo de tu pedido tienes que atender muchas llamadas telefónicas. Medio año después, Latishops envía un mensaje: "Ups, reembolso rechazado" para todos los pedidos modificados por Maudau. No hay ganas de preocuparse por tres centavos, solo abrir una disputa seis meses después de que la compra se haya realizado.

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LetyShops
25.10.2024

¡Buen día!

No se cobra cashback por pedidos con códigos promocionales no publicados en el sitio web de LetyShops.
Desafortunadamente, tu reembolso ha sido rechazado.

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Imperium
25.10.2024

Hacer que MauDau vuelva a ser grande... Retrasos de 2 a 3 semanas, productos dañados... ¿Y qué? Maudau, vete a la mierda. Dijeron que de 3 a 6 días y que darían su opinión, pero no. Es decir, la tienda se adapta a este nivel. Y el nivel es probablemente el peor en Ucrania entre los mercados/tiendas con un gran surtido. Estoy 100% seguro de que tampoco habrá reacción a esta retroalimentación, porque el salario en la tarjeta para los empleados disminuye y es posible trabajar en un solo lugar. De lo contrario, no sé cómo explicar una relación tan congelada. No tengo preguntas sobre Letishops.

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zhenichka_92
24.10.2024
Es muy desagradable cuando el pedido dice que será enviado mañana (21), pero esta no es información cierta, cuando les dices dónde está mi pedido y por qué no ha sido enviado, su respuesta es "El envío se realizará dentro de 2 días espera, lo que sea por favor, un mensaje con el número TTN" Pero ya es el día 24 y me escriben lo mismo que hay muchos pedidos, no llegan, no hay producto en stock, y que tengo. esperar otros 2 días, pero no es exacto. De las ventajas Diseño del sitio web, promociones, bonificaciones, precios, no hay preguntas sobre las desventajas: comunicación con los clientes, información falsa, retrasos en el envío.
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Віктор Заєць
24.10.2024
Lo único que me mantiene en esta tienda es el precio, que es más bajo que en otras y el envío gratuito. Y sí, algunas impresiones negativas: 1. El producto se retrasa constantemente, 2. Lo perdimos o dañamos repetidamente una parte y ya a ese (precio promocional) no podemos comprarlo. 3. Llega el mensaje sobre la aceptación del pedido, sobre su entrega casi nunca, hay que llamar al teléfono directo (menos mal que contestan rápido) y aclarar. Donde podrán informar que el producto lleva varios días esperando en el punto de expedición y faltan pocos días para su almacenamiento. 4. Los trabajadores de Silpo tienen la impresión de que el trabajo de emisión de este producto simplemente se sumó a su trabajo diario sin pago adicional. A menudo falta en el lugar, hay que buscarlo. No existe una logística normal: hay que dar el número de pedido, no el especificado durante el registro, sino el que ya se dio al enviar, y si no recibiste un SMS, como en el punto anterior, entonces no lo encontrarán. La búsqueda del pedido en sí lleva mucho tiempo.
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Юлия Александровна
21.10.2024
Recientemente, me he decepcionado con esta tienda. Hice dos pedidos, uno ya fue avisado en la tienda, recogido (pedí autoentrega a Silpo) pero será entregado mañana, aunque la entrega indicaba el 21.10.2024!!! Del resto guardo completo silencio, el envío debía ser el 20/10/24, hoy llamo y me dicen que ni siquiera lo han recogido todavía. No entiendo por qué luego das fechas si no son ciertas. Recibí mi pedido anterior hace mucho tiempo, pero está colgado en mi cuenta personal, si no pago, no me confirmarán el reembolso por eso. La calidad del servicio es 0. No recomendaré este sitio.
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