Зробила замовлення в TOUCH 15.12.2023. Повідомили "Ваше замовлення № 447230 вже очікує у магазині вул. Тітова, 32А, ТЗЛ "Аppolo 2". Приїхала за товаром, а його при мені тільки почали збирати (прочикала хвилин 15-20). Потім виявилося що сума на яку я робила замовлення - 1 448 грн. залишається такою, якщо я розрахуюся готівкою, а якщо карткою , то на 2% вищою. Мені запропонували зняти готівку і розрахуватися. Якась дивна політика магазину. Може таким чином співробітники заробляють? Рекомендую враховувати те, що ціну на замовлений товар можуть змінити без попередження!
Доброго дня!
Вдячні за ваш відгук. Перепрошуємо за затримку у підготовці вашого замовлення. Від часу розміщення замовлення на сайті до вашого прибуття в магазин минула година, і наші працівники не встигли його підготувати.
Щодо ціни, вона залишилась незмінною. Однак, при оплаті банківською карткою ціна дійсно на 2% вище, про що ми зазвичай інформуємо клієнтів. У вашому випадку, через автоматичну обробку замовлення, таке сповіщення не було відправлено.
Ми врахуємо цей інцидент і вдосконалимо наш процес інформування клієнтів.
Магазин TOUCH UA
Кожна покупка у тачі це боротьба за покупку без страховки, кожен раз пугалки, триста різних історій як все ламається. По 20 хвилин треба стояти і відмовлятися витрачати кошти на ці безтолкові продукти. Просто бісить. Ще бісить що продавці нічого не знають про товар і починають придумувати. Не знаю, може це тільки в Дніпрі таке. Але кожен раз один і те ж. Оператори тільки радують, добрі, ввічливі і без пугалок по страховці Плюс треба платити готівкою, бо термінал бере комісію. Ще перевірю як буде із кешбеком, бо очікування висить до початку наступного місяця
Добрий день!
Дякуємо вам за відгук та за те, що висловили свої враження стосовно нашого сервісу.
Нам дуже важливо отримувати зворотний зв'язок від наших клієнтів, оскільки це допомагає нам покращувати якість обслуговування.
Ми просимо вибачення за незручності, з якими ви зіткнулися під час відвідування нашого магазину. Ми обов'язково звернемо увагу на питання професійності та знань наших продавців, а також на підходи до пропонування додаткових послуг. Ваша думка важлива для нас, і ми вживемо необхідних заходів для підвищення якості обслуговування.
Що стосується кешбеку, будь ласка, повідомте нам, якщо у вас виникнуть якісь питання або проблеми з цим, ми будемо раді допомогти. Сподіваємось, що ваші наступні візити до нас будуть приємнішими.
TOUCH UA
Виникла проблема з отриманням кешбеку, а точніше взагалі не виплатитли кешбек. Вирішити питання між летішопс і магазином не реально. Спихають один на одного. Я думаю нікому не захотілося б втрачати кешбек приблизно 1880 грн.
Добрий день!
Нам теж шкода, що сталась така ситуація.
Отримали інформацію від партнерів, що наше партнерське посилання було перезаписане. Наш менеджер у зверненні надав рекомендації, дотримуйтесь їх, будь ласка.
Зі свого боку зарахували невеликий бонус, щоб вас підтримати.
Команда LetyShops
Купив ноутбук, кешбек був підтвержений і зарахований. Гарний асортимент у інтернет-магазину. Замовлення прийняли оперативно, консультант запропонував сумку яка теж знадобилася. Відправили товар швидко. Рекомендую!
Дякуємо, що поділились досвідом!
Покупал Samsung S22 ultra (кешбек дали 1200 грн. вау) покупал за наличку, а деньги кешбек перевели безналом на Летишопс)
Сделал заказ 24.11.2022г. в акцию "Черная пятница" Сообщили, что товар можно будет забрать 8.12.2022г. 07.12.2022г. пришло сообщение о том что товар можно забрать. Приехал в магазин, но магазин захотел больше денег за товар не 2499грн. как в заказе, а 3099грн., хоть в этот же момент на сайте была цена 3079г., в моем личном кабинете стоимость заказа не изменилась до сих пор. Возможно сотрудник захотел заработать, а может быть такая политика магазина. Рекомендую учитывать то, что цену на заказанный товар могут изменить без уведомления!