Зверни увагу!
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 90 днів після здійснення покупки.
Добрий день, коли буде підвищений кешбек?
Добрий день!
Наперед немає такої інформації. Слідкуйте за нашими оновленнями. =)
добрий день, оплатила за речі онлайн наперед, через деякий час зайшла глянути статус- не все було в наявності, тому видалила ці позиції, сьогодні речі прийшли на пошту, але просить оплату? я вже! оплатила ще й більше. як мені вирішити це непорозуміння, будь ласка, щоб не розчаровуватись у вас) сподіваюсь, сума переплати впаде на мій профіль, щоб надалі купувати речі
Добрий день!
Можливо, сталась помилка. Зверніться, будь ласка, у підтримку магазину.
Добрий день, підкажіть, будь ласка, кешбек збільшено на 10% за програмою лояльності, але по факту магазин нарахував лише 5.5% кешбеку, а не 15.5, чому так, можете підказати
Добрий день!
Статус збільшує стандартну ставку на 10%. Тобто замість 5% у вас 5%+0,5%=5,5%.
Що за дискримінація, чому за замовлення з iOS не нараховується кешбек?
Добрий день!
Партнери поки не реалізували таку можливість. Сподіваємось, скоро ця функція буде доступна і для IOS.
Чи нарахуєтьмя кешбек з замовлення у додатку на андроїд?
Добрий день!
Так, якщо перехід веде вас у додаток. =)
Скажіть якщо оплата при отриманні нараховується кешбек?
Добрий день!
Так, можна оплатити при отриманні =)
При покупці онлайн, велика ймовірність того, що вам відправлять бракований товар, який не змогли продати в магазині. Робив замовлення два рази і обидва рази приходив бракований товар. Також відправили товар пошитий з синтетики, хоча в характеристиках була вказана бавовна. А ще отримав від цього магазину диряву футболку. Кешбек не нараховується автоматично, обидва рази доводилось відкривати спір. Перший раз позитивно, але кешбеку нарахували в три рази менше ніж потрібно було, а другий раз взагалі відмовили в нарахуванні кешбеку.
Добрий день!
На жаль, партнери відмовили у виплаті кешбеку. Вдалося з'ясувати, що замовлення не закріплено за нашим сервісом.
Це могло статись з таких причин:
- використання сторонніх розширень;
- перехід на інші вкладки під час оформлення замовлення;
- перехід по рекламним банерам;
- Використання сторонніх промокодів;
- додавання товарів через перехід за посиланням з іншого сайту.
Наступного разу запишіть, будь ласка, на відео процес оформлення покупки та надішліть нашим менеджерам в розділі "Допомога". Спробуємо проаналізувати.
Зробила перше замовлення 19.11, а друге 31.10. Обидва кешбеки не нарахували, шукають досі (по 1му замовленню вже місяць). Сам магазин має цікавий асортимент, з одягу майже все підійшло, доставка була в зазначений час. Подивимося, як вирішиться питання з кешбеком, тому поки що не найвища оцінка.
Очікуємо відповідь від партнерів разом із вами!
Коли в цьому місяці планується підвищений кешбек?
Добрий день!
На жаль, наперед не маємо інформації. Слідкуйте за оновленнями.