Зверни увагу!
Ще більше про користь покупок в мобільному додатку Sinsay ти можеш дізнатись в нашій статті.
Вітаю! Я магазином в цілому задоволена, замовляю вже декілька років, дуже рідко бувають нюанси, але незначні. Цікавить одне питання: через скільки часу зараховуються бали за покупку? Отримала вже дві посилці, а балів ще немає…
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися враженнями. Приємно чути, що вам подобається робити замовлення в цьому магазині.
Щодо балів у Sinsay. Це внутрішня бонусна система самого магазину, і, на жаль, ми не маємо доступу до інформації про строки їх нарахування або статус ваших бонусів. Щоб отримати точну відповідь, будь ласка, зверніться до служби підтримки Sinsay.
Якщо потрібна буде допомога з кешбеком, ми завжди поруч і з радістю допоможемо ❤️
Жахливий сервіс! Повернула товар ще 20 вересня (замовлення № 104508590615), гроші не повернули й досі.Чашка і кришка для контейнера прийшли розбитими, контейнер на колесах, прийшов без коліс, відповіді отримати неможливо, всюди боти
Добрий день!
Дуже шкода, що у вас виникла така ситуація.
На жаль, ми не маємо доступу до інформації щодо доставки, повернень чи якості товарів. Радимо ще раз звернутися до підтримки Sinsay. Вони можуть перевірити статус повернення коштів та надати рішення щодо пошкоджених товарів.
Ми щиро сподіваємось, що все владнається якнайкраще.
Відхилили кеш бек на який я довго чекала. Чималу суму, тому що номер замовлення вказано невірно. А я тут яким боком що в додатку вказали невірний номер. Подати скаргу не можу. Розчарована.
Добрий день!
Магазин відхилив кешбек, оскільки замовлення було оформлене без надання дозволу на обробку cookie файлів.
Менеджер служби турботи написав детальні рекомендації та нарахував бонус у зверненні (розділ "Допомога"). ❤
Перекинуло в додаток, пройшло вже три дні після оформлення замовлення, немає ні одного повідомлення, що буде нараховано кешбек з цієї покупки
Добрий день!
Коли кешбек не відображається в акаунті після оформлення покупки, потрібно створити заявку на пошук в розділі особистого кабінету "Мій кешбек". Якщо не було порушень умов магазину та правил покупок з кешбеком, автоматично подається запит партнерам.
В списку замовлень з'явиться заявка "В очікуванні" і підказки по процесу її розгляду.
Пишіть нам через розділ "Допомога", якщо виникнуть питання ;)
Все було добре, але при доставці було розбито баночки для сипучих, але виявила вже тоді, коли відправила кур'єра. Сумно, що всі банки доїхали добре, а дві банки були недостатньо запаковані і розбилися.
Добрий день!
Дуже шкода, що трапилась така неприємність.
Радимо звернутись до підтримки магазину Sinsay — вони швидко допоможуть усе владнати. Ми теж тримаємо кулачки, щоб питання вирішилось якнайкраще ❤
Жахливий сервіс! Повернула товар 17.06 на суму 1700 грн. Кошти не повернули ще й досі. Не рекомендую!
Добрий день!
Дуже хотіли б, щоб ваш досвід був приємнішим.
Повернення коштів дійсно може займати певний час. Рекомендуємо ще раз уточнити статус повернення безпосередньо у служби підтримки магазину Sinsay.