Покупки в MAUDAU UA з кешбеком в Україні

Я понад два роки є постійним клієнтом цього магазину і завжди все було нормально, але зі мною повелися дуже жахливо, у моє замовлення №2946405 не поклали 12 паучів корму для тварин, я зв’язувалася з ними і на сайті і у вайбер, повна тиша, я була змушена зробити замовлення вдруге, бо корм дуже терміново потрібен, вони його взагалі проігнорували і мені знову довелося їм писати, мені сказали що цей корм більше не поставляється, прекрасно, а нічого що я його вже оплатила, оператор мені пообіцяла що корм мені замінять, сьогодні отримала замовлення мало того що там не те що 24 пауча корму, які вони мені винні за перше та друге замовлення , а усього лише 10?????? Я в ШОЦІ!!!! Що мені тепер на вас писати заяву за шахрайство???? От як ви поводитеся з постійними клієнтами. НЕГАЙНО ПОВЕРНІТЬ МЕНІ ГРОШІ ЗА 14 паучів Royal Canin!!!!!!!!!!!!!

Маудау зовсім зіпсувався. Два дні поспіль намагалася зайти на сайт через Letyshops - не вантажився кешбек зовсім. Ок, вирішила замовити напряму, без кешбеку. Вийшло авторизуватися тільки на другий день. Ок, буває. Замовила товар, оплатила одразу. Оператор передзвонив і сказав, що товар акційний і тому тільки 3 шт за один день можна купити. На сайті про це ані слова. Чекати повернення коштів від 1 до 11 днів. Це треш. І найдурніше те, що вартість акційного товару 62 грн. Тобто 3 шт * 62 = 186 грн. То це щодня замовляти і сплачувати за доставку 100 грн? Навіщо мені тоді замовляти тут, якщо я можу купити те саме трішки дорожче в найближчому сільпо і не парити собі мозок з оцим усім? Дуже незадоволена.

В кінці грудня зроблено і сплачено замовлення, на початку січня доставлено. Але 19 січня магазином було відхилено. Ніяких змін у замовленні не було, єдиний момент - коли телефонували, запитали повне прізвище та їмʼя отримувача, бо дві літери їм не сподобалися) Створив запит і магазин вночі відмовив, тому Letyshops зарахували бонус із власних коштів. Магазину мінус за зміну ПІБ (доставка власним курʼєром, а не НП - можна і не вказувати реальні прізвище та імʼя, плюс була галочка «Не передзвонювати»), через що міг злетіти кешбек, а Letyshops - плюс

На практике очень хороший магазин, делаю заказы очень часто, до 10 заказов в месяц. Очень хорошее впечатление о магазине, цена, акции и подход к покупателям! Читаю отзывы покупателей, считаю, что все отрицательные отзывы эмоциональные! За всё время сотрудничества (моих покупок) возникали различные моменты: отсутствие заказанного товара, несоответствие товара заявленному на сайте, товара с поврежденной упаковкой, всегда магазин предлагал варианты разрешения вопроса не в ущерб мне! С учетом кэшбэка /letyshops.com/ua вообще всё замечательно! Спасибо!

Робив замовлення неодноразово. Половина замовлень була з траблами - то взагалі чогось нема в наявності, що вже оплачено; то затримка з відправкою- пояснювали ось-ось надійде товар і відправлять; то чогось в доставленому замовленні не вистачає; то кількість не відповідає опису і т.п. Але, після звонка до їх служби підтримки, все вирішувалось - повертали кошти, надсилали непокладене, додатково компенсували промокодами або подарунками. Кешбек завжди нараховувався, якщо не використовував їх промокоди.

Ой з доставками треш і з комунікаціями теж, дуже довго доставка, в зазначений термін не відправляють і не попереджують про це. І так не з одним замовленням. Бажання замовляти в цьому магазині немає.

Це жах , а не магазин. 3 дні не могли відправити замовлення. Кожен інший оператор з підтримки вигадував свою версію чому не відправили. На 4-й день я відмовився від замовлення. На 5-й день вони відправили товар від якого я відмовився. Зателефонував знову в підтримку. Мені сказали, що зробити нічого не можуть товар вже відправлено. Мені потрібно буде відмовитись від отримання на новій пошті. Після розмови з оператором мені надходить повідомлення від Нової пошти , що я відмовився від посилки. Яку не повинні були відправляти і сказали, що не можуть її відмінити. Потім прийшов черговий етап. Етап повернення коштів. Це процес зайняв 9 днів. А служба підтримки мене запевняла, що кошти повернуті 01.12. Хоча це дата замовлення. Кошти повернулись аж 10.12. Дуже раджу проходити повз цього магазину. Витрачено дорогоцінні нерви та невідновлюваний час.