Начитався коментарі та не можу зрозуміти чому люди такі. Сайт кешу створений, як бонус покупцю для повернення коштів, може і не величезних, але все ж таки. Я з летті знайомий нещодавно, але як людина з-за бугра кеш у ньому перевіряється куди швидше ніж у нас, а вибір магазинів просто голова йде кругом. Ні хто вас не змушує користувати або купувати речей на мільйони, але якщо хочете повернути пару рублів милості просимо. Люди будьте добрішими. Ви товар купуєте не через кеш, а через те, що ви його потребуєте. Повернення це лише бонус до покупки, ні хто вас не змушує користуватися ним. У мене самого не раз пролітав кеш через неправильне оформлення заявки або купівлі товару в магазині без повернення. Просто дивитися на це під іншим кутом, це бонус. Керівництву приємної роботи та розширення, а людям просто зрозуміти та пробачити.
Здрастуйте, Петре!
Дякую, що поділилися думкою :)
Дійсно, вся команда щодня працює над тим, щоб мати користь і позитивні емоції нашим користувачам.
Усім добра!
З повагою,
команда LetyShops
Довгий час користувалася сервісом. Набула золотого статусу. Але останнім часом розпочалися проблеми. Два кешбеки не були зараховані. Із досить великих сум. Написала на підтримку, відповіли чекайте на рішення. З моменту першої покупки минув уже місяць. З другої трохи менше. Сьогодні зробила ще одну покупку: подивлюсь. Поки що кешбека немає. Якщо знову не з'явиться - заберу решту грошей і піду шукати інший сервіс. Тим більше, це зараз не проблема. На даний момент ВСЕДІЙНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добридень!
Катерина, ситуації, коли кешбек не з'являється, нас теж засмучують, повірте. У такому разі також нічого не отримуємо від партнерів. Важливо з'ясувати причину втрати, щоб не повторилося.
За період співпраці намагалися не підводити, а кешбек надходив на баланс.
Чекаємо на відповідь від партнерів разом з вами. Сподіваємося, що передумаєте і залишитеся з нами:)
З повагою,
команда LetyShops
Не збирайте гроші на рахунку LetyShops! Після того як ви накопичите велику суму і раптом захочете вивести кошти, то у вас нічого не вийде, Сервіс забирає гроші собі! Я вже 16 днів чекаю виплати, але її немає. Техпідтримка мовчить, мабуть саме тому у них поріг на висновок 500р тому що менше 500р ви їм і так даруєте, а більше 500р вони просто вам не виплатять. В наявності факт шахрайства. "Твоя заявка буде оброблена протягом 1-3 робочих днів." вже 16 днів без будь-якої інформації та відповідей!
Добридень!
Накопичені кошти перебувають у вашому балансі.
Для вирішення питання щодо висновку, будь ласка, напишіть на пошту security@letyshops.com. Нам не вдається зв'язатися з вами поштою, яка прив'язана до облікового запису.
З повагою,
команда LetyShops
Хороший та приємний сервіс Леті Шоп! Так, бувають невеликі негаразди (в основному не з вини ЛетіШоп і у всіх компаній бувають не стиковки тощо), але колектив докладає всіх зусиль, щоб швидко та якісно все виправити. Користуюсь додатком Летішоп не перший рік. Одним словом справді дбайливий Сервіс!
Добридень!
Дякую за приємні слова :)
Раді, що протягом 2-х років ви робите покупки з нашим сервісом.
З повагою,
команда LetyShops
Спершу сервіс працював нормально, але тепер за будь-якої проблеми і потреби звернутися на підтримку чекаєш відповіді 5-7 ДНІВ!!! До моменту отримання відповіді проблема вже неактуальна. Ось і навіщо тоді потрібний такий сервіс? Ви краще зробили б підтримку через чат телеграма так, як підтримка відповідає на 3-4 денні звернення відповіді на які більшості вже будуть не потрібні в результаті роблячи марну роботу!
Добридень!
Володимире, так, зараз ми відповідаємо не так оперативно, як раніше. Виправлятимемося, адже розуміємо, як важливо швидко надати консультацію користувачеві.
Ваше побажання взяли на замітку. Спасибі :)
З повагою,
команда LetyShops
Жахливий сервіс, чекаю на виплату якоїсь тисячі рублів вже практично другий тиждень. Написав у службу турботи, ті відправили писати на пошту лети шопс. Написав на пошту, надійшла відповідь що виведення коштів заморожено - мовляв, є підозри на порушення умов сервісу лети. ОК! Причому у відповіді вони вказали, що заморозили, а мені жодних повідомлень про проблему виведення та необхідність підтвердження своєї покупки не вислали. Виходить якби я сам не став писати на підтримку, вони б просто замовкли і ця тисяча залишилася б у організації (хоча її так ще й не надіслали). Але на цьому історія не закінчується, вони запросили доказів (виписку про здійснення покупки мною), я їм надав і виписку та скріншоти покупки з Алі! На що мені прийшла офігенная відповідь "як тільки щось буде ясно - ми обов'язково зв'яжемося з вами!" Краще відповіді і не може, що може бути ще ясно???? , коли вам надіслали всі документи, що підтверджують покупку! Жахливий сервіс і тих підтримка (крім дівчини зі служби турботи вона одна швидко і адекватно реагувала)! Ніколи більше не скористаюся ним, нехай подавляться цією тисячею за таке ставлення.
Добридень!
Уточнили інформацію у службі безпеки сервісу. Справді, виведення коштів було заморожено через порушення умов сервісу. Докладнішу інформацію було надіслано на пошту.
Дякую, що надали дані про покупку. За наслідками перевірки менеджер зв'яжеться з вами.
З повагою,
команда LetyShops
Відмінний сервіс, дуже клієнто орієнтований, радує вирішення питань. Усі агенти дуже кваліфіковані.
Добридень!
Юліана, дякую за приємні слова про сервіс та наших менеджерів служби турботи :)
Бажаємо вигідних покупок!
З повагою,
команда LetyShops
Казочники. За дрібницю нараховують, а за великі покупки починаються відмазки-я не я, корова не моя. Приблизно як із кредитами в Росії-в оферті все красиво, але виявляється є купа застережень, які десь заховані. Чи не рекомендую сервіс.
Добридень!
Рінат, ознайомилися із зверненням у службу турботи.
Бачимо, ви придбали товар в AliExpress, за який партнери не передають комісію. Перевірити посилання можна на сторінці магазину, а також у нашій програмі. Усі умови нарахування кешбеку також доступні на сторінці AliExpress.
З повагою,
команда LetyShops
Огидний сервіс. Шанс повернення кешбеку майже нульовий, з останніх 5 покупок вдалося повернути кешбек з покупки на суму 24 000 рублів на 1%... і то лише за допомогою звернення до служби підтримки та місяця очікування. Персонал працює просто на відмінно, люди ввічливі, компетентні. Але сам сервіс, на жаль... щоразу звертатися на підтримку "чому немає кебека" ну це не серйозно.
Добридень!
Ілля, ми також зацікавлені в автоматичному нарахуванні кешбеку. Втрата даних може статися через порушення умов магазину/алгоритму покупки.
Завжди намагаємося розібратися у причинах ненарахування та допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
На всі мої звернення до технічної служби отримував ввічливі коректні відповіді! За що вдячний їй! Я повністю задоволений службою тих. підтримки!
Здрастуйте, Ігоре!
Дякую за приємні слова! Намагаємось :)
З повагою,
команда LetyShops
ЖАХЛИВИЙ ДОДАТОК. ВСЕ ВИГЛЯДИТ ТАК, ЩО воно придумане для того, щоб ви відмовилися від кешбеків. Щоб отримати знижку потрібно зайти в магазин через LetyShop, при цьому Вас "викине" зовсім на іншу сторінку, звідки не відразу зрозумієш як повернутися назад у потрібне місце. Доводиться підключатися кілька разів. Якщо Ви трохи забарилися при оформленні замовлення, то кешбек відключається і потрібно знову робити перехід, що стомлює і незручно. Ні про яке автоматичне підключення не йдеться. Весь час треба бути напоготові, щоб не проґавити, коли значок програми із зеленого знову не перетвориться на червоний, а це відбувається дуже швидко. Відсотки та знижки настільки мізерні, що просто не захочеш морочитися зі стомлюючою процедурою підключення цього кешбеку.
Ірина, добрий день!
Наша програма створена для того, щоб користувачі отримували вигоду від покупок онлайн.
Для отримання кешбеку потрібно лише перейти з нашої програми або сайту на сторінку магазину та оформити замовлення. Розширення LetyShops завжди нагадає про можливість отримати кешбек. Якщо воно стає червоним, варто відключити інші плагіни або встановити наше розширення в окремому браузері для онлайн-покупок.
Щодо ставок кешбеку. У кожного партнера вони різні. З кожним співпрацюємо на певних умовах. Комісія не виплачується просто так. Важливо враховувати інформацію, розміщену на сторінці під час переходу перед замовленням.
Зв'язалися з вами у зверненні (розділ "Допомога"), щоб детально розібратися в ситуації та допомогти. На жаль, відповіді не надійшло.
З повагою,
команда LetyShops
Мені довелося трохи почекати, поки хтось подбає про мою справу, ну-а, але коли якась людина вже подбала про це, у-у-у! Швидко, точніше, без зайвої нудьги, як це іноді можна знайти у відділах обслуговування клієнтів. Побачимо як з першими виплатами, але поки що я дуже задоволений, кожна транзакція стягується.