PRIMER15
15% de descuento o envío gratis en tu primera compra. Sin mínimo de compra. No incluidos productos con el sello Super Precio, ni productos de la marca Natural Greatness. No acumulable a otras promociones y/o cupones descuento. Un solo cupón por cliente y pedido. No aplica a productos de otros vendedores de Marketplace.
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É nojento da Tienda Animal sempre ter problemas com cashback! Primeiro, demora muito (meses) para aprovar, se não negarem por alguma coisa. Aí nas últimas 2 vezes eles negaram e eu apelei, alegaram que eu tinha usado cupons e não tinha colocado nenhum. Foram grandes compras de cerca de 70€, escolhi esta loja para comprar ração para os meus animais para que depois não me deem cashback! Letyshops acabou me dando uma assinatura e defendendo-os. Estou muito insatisfeito e decepcionado com a loja de animais. Eu não recomendo. BITIVA.ES é muito melhor!!! Recomendo tirar screenshots de todo o processo de compra, mesmo que eles passem pelo processo e neguem mesmo assim.
Olá Raquel.
Agradecemos que você tenha deixado sua opinião e lamentamos o ocorrido. Recorremos aos nossos parceiros para o seu último pedido. Esperamos obter uma resposta positiva.
Saudações!
A equipe LetyShops
Tiendanimal sempre dá problemas com cashback. Você faz sua compra, eles te dão um cashback que corresponde ao valor da compra que você fez e ao percentual de cashback que a loja oferece, e alguns dias depois eles mudam para um valor de centavos e finalmente negam. Nas últimas compras que fiz com eles tive problemas e a equipe da Letyshops acabou resolvendo.
Boa tarde.
Lamentamos o que aconteceu. Isso aconteceu devido à utilização do cupom ou código promocional que não é compatível com cashback. Se você não aplicou um cupom ou algum código, escreva-nos através da seção “Ajuda”, nossos gerentes farão o possível para investigar a fundo o caso e ajudá-lo.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Estou com muitos problemas com o Cashback da loja de animais, demora muitos meses, até compro de novo e ainda não tenho o Cashback da compra anterior e o valor é menor que o gasto real, não sei porquê... uma verdadeira bagunça... Mas não é culpa da Lety porque eles sempre resolvem os problemas rapidamente, neste caso a nota ruim é sem dúvida por conta da loja.
Olá Maria.
Lamentamos muito qualquer inconveniente ocorrido.
O reembolso é pago sobre o valor líquido do produto, excluindo IVA, todos os outros impostos e encargos e quaisquer custos adicionais, como entrega e envio. Portanto, o valor pago pode ser diferente do valor mostrado na sua conta LetyShops.
Quanto ao tempo de confirmação, o prazo máximo é de 75 a 150 dias. Entendemos que ninguém gosta de esperar tanto tempo e fazemos tudo ao nosso alcance para agilizar o processo.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Demora uma eternidade. Meus animais já aproveitam os produtos há algum tempo e o Cashback ainda não foi aprovado. Antes demorava menos
Olá bom!
Obrigado pela sua opinião e desculpe pelo transtorno. Gostaríamos que o reembolso fosse mais rápido, mas cada loja representada no nosso site tem os seus próprios termos de acreditação de reembolso. Para Tiendanimal são 75 - 150 dias.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Duas vezes comprei com eles, duas vezes o próprio app teve que cuidar do cashback porque a loja não quis fazer. Tirando o fato de demorar, demora 4 meses ou mais (não faria diferença, porque acaba chegando). Aproveite e eles te fisgam com uma boa%, mas sempre acontece alguma coisa. Não recomendo esta loja, existem outras que são mais confiáveis, e se fizer, faça um screenshot de tudo ou até mesmo grave uma tela.
Boa tarde, Javier!
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente. Esperamos que os conselhos que nossos consultores lhe deram sejam úteis em suas próximas compras.
Qualquer coisa - avise-nos ❤
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Sou obrigado a deixar este comentário, pois não esperava menos da equipe letyshop! Incidente resolvido com sucesso em questão de 1,5 horas. Obrigado mais uma vez
Oi Sara!
Obrigado por deixar seu gentil comentário novamente. Estamos sempre dispostos a ajudar ❤
Saudações,
a equipe LetyShops
Depois de esperar uma semana, o entregador me liga e não consegue o endereço, e ainda por cima o canalha diz que houve um incidente. Certamente não comprarei mais produtos desta loja. Quão pouca seriedade. O feed era urgente para mim e tive que comprar em outra loja. Eu não recomendo a ninguém. O entregador não teve vontade de ligar o GPS e procurar o endereço. Uma saudação.
Apesar de não utilizar nenhum cupom do site e cumprir os requisitos, sempre tenho problemas com esta loja. Depois de reclamar que meu cashback não aparece, tenho que esperar 4 meses até a loja responder.
Boa tarde.
Pedimos desculpa pela situação ocorrida, as situações de perda de cashback também não são agradáveis para nós. Para resolver o problema, já contactámos os nossos parceiros e esperamos obter uma resposta positiva em breve.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Acho que não merece nem uma estrela. Nunca tive problemas com cashback. Tiveram de me reembolsar 26,81€ de uma compra de quase 123€ que tinha sido recusada pela loja sem motivo e tendo cumprido todos os requisitos de compra. Para mim, uma farsa completa da parte deles. Nenhuma reclamação minha para com a equipe Letyshops que está tentando resolver o problema. Não comprarei novamente na loja.
Oi Andrea!
Lamentamos muito o transtorno causado. Infelizmente, recebemos comentários negativos de nossos parceiros sobre seu pedido. Valorizamos muito que você esteja entre os usuários de nosso serviço, portanto, pagamos parcialmente o reembolso de nossos parceiros. Esperamos que incidentes como este não ocorram novamente.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Má experiência, depois de semanas de espera, mudaram-me de quase 14€ para menos de 2€. Tiendanimal é uma farsa total, eles sempre têm seus cupons, portanto, não são de “terceiros”. Um tolo para atrair clientes, xo vamos lá, o que isso faz com você é não comprar de novo
Olá Estefânia!
Lamentamos muito o ocorrido, mas pelas condições da Tiendanimal, o cashback para compras feitas com cupom é rejeitado ou recalculado em 0,5%.
Uma saudação,
a equipe LetyShops