Ele ficou agradavelmente surpreso quando o dinheiro do pacote roubado foi transferido para o próximo pacote! dia.
Encomendei um smartphone. Entrega em duas semanas. A mercadoria chegou sem danos. Boa loja.
Minha encomenda chegou danificada, meu celular foi roubado, não consigo falar com eles, não sei como reaver o dinheiro, simplesmente ignoram.
Comprei um telefone xiaomi redmi note 5a. O pacote chegou ao nosso correio, mas com um ato da alfândega. No ato, dizia-se que o telefone chegava na alfândega com a caixa danificada, e que nem tudo correspondia à descrição, e se pegar a caixa nas mãos, sentirá que está vazio. Fiz um pedido de suporte lightinthebox. Ele descreveu meu problema em detalhes, contou os problemas que listei acima e pediu para resolvê-los. Enviei a eles uma foto do pacote com o ato anexado e a reação deles foi zero. Eles me responderam com um disparate completo que seu pacote vai chegar, espere novamente. Eu digo a eles que você me entendeu mal. Digo que o pacote já chegou no nosso correio, aí o telefone foi roubado da caixa. Eu pergunto a eles o que fazer. Eu digo me devolva meu dinheiro. E eles carregam algum tipo de bobagem sobre direitos alfandegários. Desta vez, escrevi para eles em poucas palavras que o telefone foi roubado. Estou esperando a resposta deles, por favor me ajude como conseguir meu dinheiro de volta, eu só quero justiça, mas eles ignoram.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback! Lamentamos sinceramente que tal situação tenha ocorrido.
De nossa parte, queremos muito ajudar de alguma forma nessa situação. Tente escrever para am@dropinthebox.com e explique a situação novamente.
Espero que seu problema seja resolvido. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Enganadores. Na página do produto, envio em 24 horas e entrega em 5-8 dias, na verdade deram um track e não enviaram a encomenda para entrega, acho que eles não têm um produto, é um empréstimo sem juros.
A pior loja que encontrei. Depois de cada compra, os dois olhos começam a se contorcer e as mãos coçam de desejo de acertar o alvo da confusão. Raramente faço compras por 3-4 anos, apenas por curiosidade, de repente algo mudou para melhor. Porra, eles não fazem nada para melhorar a qualidade do serviço e enviar lixo direto. A última compra acabou comigo, na hora de fazer o pedido, teve um embarque em 24 horas, duas semanas se passaram, nem pensaram em mandar meu pedido, embora eu paguei pela entrega acelerada mais do que o custo do produto em si! Naqueles. bots de suporte estão sentados, que foram ensinados apenas a copiar e colar. Todas as perguntas são respondidas palavra por palavra. Não há nenhum produto, e você não pode tirar dinheiro deles a essa taxa por mais um ano. O filho também correu o risco de fazer o pedido, sua entrega acelerada saiu em 3 meses e toda a câmara e caixa em que veio estava coberta de mofo. MininTheBox é exatamente a mesma miséria !!!
O reembolso aparece em 50% dos casos. Você constantemente precisa escrever em apoio.
Olá Svyatoslav!
Obrigado pelo seu feedback. Na verdade, às vezes o reembolso é perdido. O motivo é muitas vezes uma violação do algoritmo de compras, o uso de descontos de terceiros, cupons. A regra mais importante para obter um reembolso é ativá-lo por meio de uma extensão ou transição direta do nosso site para o site da loja. Se ocorrerem perdas periodicamente, embora tudo tenha sido feito corretamente, é alta a probabilidade de que o motivo esteja no aparelho. O fato é que algumas extensões de terceiros e até funções de programas antivírus podem sobrescrever nosso link de afiliado e receber uma recompensa pelo seu pedido. Mas sempre tentamos ajudar a encontrar o motivo e, se possível, compensar o reembolso.
É muito importante para nós resolvermos qualquer problema que surja e tornar as compras online apenas agradáveis.
Se houver mais pedidos para os quais o reembolso não foi registrado, informe-nos. Será um prazer ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Excelente loja !!!
Eu li as resenhas, basicamente todo o negativo está relacionado aos termos de envio e entrega da mercadoria, mas com licença, aqui é a China, o que você queria? Se você quiser isso rapidamente, compre em lojas locais. Eu mesmo encomendei lá 3 telefones, dos 2 chegaram em 15 dias e o outro em 40 dias. Um telefone revelou estar com defeito, o botão de desbloqueio às vezes não funcionava, após uma longa comunicação com o suporte, fui compensado com cerca de 40% dos fundos. Então, me parece que se você souber se comunicar, tudo vai dar certo.