Zakupy na MAUDAU UA z cashbackiem w Polsce

Zamówiłem na tej stronie ponad rok ze względu na szybkość dostawy - potrzebowałem dużo produktów dla dzieci (żywność, pieluchy itp.) I miałem je wszystkie dzień po złożeniu zamówienia. Do tego darmowa wysyłka. Ostatnim razem zamówieniem z dnia 30 września 2024 roku całkowicie się zawiodłam. Trzy razy pisałem do działu wsparcia - są karmieni tak samo „Twoje towary są gromadzone w magazynie, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby przyspieszyć wysyłkę”. To już drugi tydzień, zamówienia nie ma. Dział wsparcia odpowiada jedynie w Telegramie (pisałem zarówno na stronie jak i na Instagramie - brak odzewu). Ale znaczenie takich odpowiedzi, jeśli są takie same.

Czytałem recenzje, wielu było niezadowolonych, ale znalazłem taką, w której dziewczyna powiedziała, że nieopłacone zamówienie zostało szybko wysłane. Tak zrobiła. Zamówienie złożyłam 3 października z zapłatą z dołu, a 6 października zawiozłam do szpitala. Żadnych problemów, wszystko mamy na stanie, bardzo dobrze zapakowane. Dostawa jest bezpłatna. Zwrot gotówki oczekuje na realizację.

Dwa razy przebili to samo zamówienie już opłacone przeze mnie, jeśli nie zadzwonisz – nikt nie będzie pamiętał) jednym słowem nie radzę

Złożyłem zamówienie, zapłaciłem, czekam już 10 dni, zamówienie jest w drodze... Nigdy więcej tam nie poszedłem.

Dawałam temu sklepowi kilka szans i za każdym razem, gdy nie mogłam tego zrobić bez zadzwonienia na infolinię, pisali jeden termin wysyłki, ale ostatecznie nigdy nie wysłali na czas, tylko 5-7 dni później niż podany termin. Infolinia przeprasza, ale nie rozwiązuje problemu. Raz dla odmiany dali rabat na kolejne zakupy, ale wygodnie o tym zapomnieli. Ogólnie obsługa jest fatalna i nie polecam tego sklepu, bo w tej chwili znowu czekam na towar od nich, który miał zostać wysłany 23 września, a dzisiaj jest już 26 września

Zostawię jeszcze jedną negatywną opinię. Kilka ostatnich zamówień zostało zrealizowanych mniej więcej na czas, więc ocena to nie jedna, a dwie gwiazdki. Ostatnie zamówienie zapłaciłem, czekam na dostawę kilka dni brak informacji. Postanowiłem dowiedzieć się w dziale wsparcia. Okazało się (wg operatora), że jeden z towarów nie jest już dostępny na stronie, a większość sklepów spożywczych go sprzedaje Ale nawet gdyby tak było, to w momencie składania odwołania nie było jasne. A gdyby nie było odwołania – jak długo można czekać na opłacone zamówienie? Dlaczego sam sklep nie kontaktuje się w takiej sprawie z kupującym Nieco niżej jest podobna opinia od kupującego - o braku towaru dowiedział się dopiero na swoją prośbę. A więc nie jest to jedyny przypadek. Co więcej, przed tak brzydką usługą po prostu nie było do poprzednich standardów i będzie prawie 100% negatywnych recenzji!

Zamówiłem tutaj przez 2 lata i wszystko było świetnie, często bezpłatna dostawa pod drzwi, niektóre kupony, rabaty, dostawa trwała 3-5 dni. I w tym roku wydarzyło się coś, co spowodowało duże opóźnienia. Ostatni raz tam kupowałem!!! nikomu nie doradzam!!! Moje zamówienie zostało opłacone, opóźniło się o ponad 2000, ale myślę, że tak się dzieje. Zaczęła dzwonić po tygodniu, 2-3 razy, powiedzieli, że jest opóźnienie w magazynie. Minęły 2 tygodnie, dostałem telefon, że zamówienie zaginęło i muszę złożyć zamówienie ponownie. Złożyłem wniosek, zapewniono mnie, że osobiście się tym zajmą i nie będzie opóźnień, ale znowu czekałem ponad 2 tygodnie. Zapłacono za 3 kg proszku, więc nowego nie kupiłem, potem wziąłem mały z bankomatu, po czym poprosiłem mamę, żeby go napełniła 2 razy, bo myślałem, że samo przyjdzie . Kiedy zamówienie dotarło, nie było dokładnie 3 kg proszku za 500 UAH, na czeku w pudełku też go nie było, ale zapłaciłem na stronie. Obiecali zwrócić pieniądze, początkowo powiedzieli, że nie otrzymali mojej płatności, przeczytali warunki banku, że pieniądze mogą dotrzeć w ciągu 30 dni, czekałem miesiąc, zadzwoniłem ponownie i powiedzieli, że pieniądze są! Obiecali zwrot pieniędzy za proszek. Minęły 2 miesiące, pieniędzy brak!!! Dzwoniłem do operatora 2 razy, bo na czacie nikt nie odbiera i nikt nie kontaktuje się ze mną w tej sprawie!

Wydaje się, że sklep nie był zły, jednak ostatnio były ciągłe problemy z terminami i dostępnością. Z cashbackiem nie ma żadnego problemu - ani jednego normalnie płatnego. Za każdym razem musisz otwierać spory i coś udowadniać. Dziękuję, Lety rozwiązuje wszystko. Ale nie ma już ochoty zbierać tych czeków i kłócić się

Od razu powiem, nie mam żadnych zastrzeżeń do Letyshopu, piszę recenzję, żeby innym oszczędzić nerwów. Straszna obsługa maudau! Zamówienie złożyłem 15-go, data wysyłki została podana 16-go. Po złożeniu zamówienia od razu zadzwonili i powiedzieli, że jednego towaru nie ma, wymienili na inny. 16 nie zostało wysłanych, 17 nie zostało wysłanych. Dzwonię 18-tego, mówią, że są problemy z innym przedmiotem. Zaznaczam, że o tak dużym opóźnieniu i problemach z produktem nie poinformowali mnie, ale musiałem sam zadzwonić. Wyrażam zgodę na zamówienie bez problemu i otrzymuję obietnicę, że zamówienie zostanie zrealizowane jeszcze dzisiaj. Nie poszło. Zadzwonię 19-tego. Okazuje się, że jest problem z dwoma kolejnymi pozycjami. Na koniec jeszcze raz pytam, dlaczego sam nie zgłaszasz opóźnień i problemów, a jedynie czekasz na telefon od klienta. W odpowiedzi otrzymuję gotowe frazy! W ogóle odmówił złożenia zamówienia. Pragnę zaznaczyć, że nie jest to pierwsza taka sytuacja, złożyłem już reklamację i rozmawiałem na ten temat z różnymi menadżerami. Obiecali, że nie pozwolą na to, ale nic się nie zmieniło. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tego sklepu!

Sklep jest po prostu okropny, nawet opłacone zamówienie zostało przesunięte na miesiąc, a reszta zamówienia anulowana...kontaktując się z operatorem, powiedzieli "zamówienie mogło zostać utracone"

Nie polecam, pieniądze są pobierane z karty, a towar nie jest wysyłany!! Poza tym na stronie sprzedają towar, którego nie mają na stanie...w ogóle!!! A potem zaczynają marznąć i mówią, że dostawca opóźnia dostawę towaru!! Nie polecam i nie polecam tego sklepu!!!!

Przypadek, gdy zapukali od dołu. Nawet nie spodziewałem się, że to w ogóle możliwe. Sklep już drugi tydzień nie może wysyłać banalnych produktów, które są dostępne w każdym supermarkecie. W ciągu 10 dni otrzymałem kilka wiadomości o opóźnieniu w wysyłce i kilka telefonów od operatorów w sprawie braku (lub uszkodzenia) tego czy innego przedmiotu, mimo że są one nadal dostępne na stronie. Wydane środki, nerwy, czas i wynik to 0.