Отвратительный сервис. Я получил электронное письмо о том, что мой заказ будет отложен, так что это было с 9-го числа, а я до сих пор его не получил, честно говоря, совершенно невероятно для аптечной службы. И в довершение вторая покупка на промофарме, на которой не отображается Кэшбэк. Больше никогда не буду покупать в этом магазине
Привет!
Прежде всего, мы хотим искренне извиниться за любые неудобства, причиненные этой ситуацией. По какой-то причине мы не получили компенсацию за ваши покупки. Чтобы это выяснить, мы связались с партнерами и как только получим ответ, сообщим вам. Заранее большое спасибо за ваше терпение.
Через 29 дней мой заказ так и не пришел, и мне не дали решения!!! ГЛАЗ!!!!!!!
Здравствуйте, Марта!
Мы сожалеем о том, что случилось с вашим заказом. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос в магазин . Промофарму рекомендовали как ответственного партнера, мы уверены, что они помогут Вам в этом вопросе.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Я сделал заказ на 27 евро, в котором они взяли с меня 2 евро за отдельную стоимость доставки, но я сказал: «Ну, это работает так же, как и в другом физическом магазине, и, по крайней мере, они дают мне кэшбэк...», видя, что дни и недели прошел, я открыл файл с летышопс и они мне вернули меньше одного евро, пока ПромоФарма отвечала, а оказывается они сказали нет. Что теперь? Я больше не буду покупать у PromoFarma, но поскольку это не очень дешевый заказ и они взимают с вас плату независимо от стоимости доставки, они не прислали мне образец или что-то еще, и поэтому я покупаю его физически и оставь это. ерунда Очень недоволен и рекомендую покупать в других магазинах, которые хотя бы дают бесплатные образцы и за такой дорогой заказ не берут плату за доставку.
Привет, Люсия!
Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от вашего заказа. Кэшбэк за покупку вам уже выплачен.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Аккредитация Cashback здесь всегда беда. Я несколько дней ждал высокого кэшбэка, но они его отклонили. Я отправил в летышоп все доказательства того, что я все сделал правильно, % Cashback, покупка всего, так как я сделал скриншоты всего, чтобы избежать этого. и они дали мне только половину.
Здравствуйте Кристина!
Мы обратились к нашим партнерам, чтобы узнать причину отклонения кэшбэка и получили отрицательный ответ. Нам очень жаль. Чтобы порадовать вас в данной ситуации, мы начислили вам максимально возможный бонус из наших средств.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Какой беспорядок!!! Приходится ждать до июня кэшбэка за заказ, пришедший несколько дней назад!!! Никогда больше
Привет!
Сожалеем, что вы расстроены, но кэшбэк начисляется после того, как партнеры его подтвердят. Как вы можете видеть на нашем сайте, кэшбэк PromoFarma начисляется примерно в течение 60-90 дней.
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через раздел «Помощь».
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Я разместил заказ на 140,76 евро с кэшбэком 4,68%. Поскольку это дорогостоящий заказ, «Промофарма» не подает признаков жизни. Вот я все еще жду, что мне расскажут что-нибудь про Кэшбэк, хотя выглядит это не очень хорошо. Похоже, вы не получите этот кэшбэк, который составляет 6,6 евро. В следующий раз мне придется заказывать в другом магазине.
Привет, Рауль!
Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию, ситуации потери кэшбэка нам тоже неприятны. Для решения вопроса мы уже связались с нашими партнерами и надеемся в ближайшее время получить положительный ответ.
Что-нибудь - свяжитесь с нами.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Сервис у Промофармы отличный, они быстрые и эффективные, но проблема с кэшбэком... Я сделал вторую покупку, и они мне ее не зачислили...
Привет Соня!
Спасибо, что поделились своим опытом и создали заявку на поиск потерянного кэшбэка. Мы уже отправили его на рассмотрение нашим партнерам, надеемся, что они ответят быстро. Мы также добавили для вас бонус, проверьте его в личном кабинете :)
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Первая покупка в ПромоФарма и фатальная, во первых не появляется касса и Летишопс не знает о покупке, поэтому мне ее в итоге даже не отдадут. А, во-вторых, по поводу доставки, я указал в качестве пункта доставки почтовое отделение, чтобы не было проблем, а мне говорят, что не могут оставить посылку из-за "отсутствия получателя" в обычное время. Я связываюсь с промофармами через чат (с человеком) и они ограничиваются повторением одних и тех же фраз без объяснения причин. Я не буду покупать здесь снова.
Привет!
Нам жаль, что у вас остался негативный опыт. Чтобы немного улучшить ситуацию, мы решили начислить вам кэшбэк за заказ из наших средств. Надеемся, этот бонус немного поднимет вам настроение.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Я жду с 28-го числа один из товаров в моем заказе, мне не дают ответа от магазина
Привет хорошо!
Мы очень сожалеем о случившемся и надеемся, что товары дойдут до вас как можно скорее.
Всего наилучшего,
команда LetyShops