Покупки в Media Markt — это просто кошмар. Они всячески поощряют использование своего приложения, но, конечно же, получить кэшбэк невозможно. К тому же, расширение корректно работает только на моём ноутбуке… меня это уже достало.
Привет.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
К сожалению, кэшбэк не начисляется за покупки, совершенные через мобильное приложение магазина, и мы понимаем, что это может быть неудобно. Все условия и положения опубликованы на странице MediaMarkt в LetyShops, чтобы наши пользователи могли ознакомиться с ними перед совершением покупки.
Они не выполняют своих обещаний. Я всегда следовал всем инструкциям, и тем не менее, несколько покупок не принесли обещанный кэшбэк. За последний заказ мне полагалось 30 евро, но в качестве компенсации они выплатили только 10 евро «из-за внутренних лимитов». В итоге, когда их система дает сбой, проигрывает клиент. После этого опыта я не могу рекомендовать эту платформу и не могу доверять им в плане выполнения обещаний.
Привет!
Нам очень жаль, что вам пришлось это пережить, и мы полностью понимаем ваше разочарование.
Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и всегда стараемся зачислить полную сумму кэшбэка, но если магазин не выплачивает нам комиссию за заказ, мы можем компенсировать это лишь частично, в рамках внутренних ограничений, установленных нашей компанией.
Ужасно, я должен был получить 4,23 евро за заказ, который я оплатил за 251 евро, а они говорят мне, что я не активировал кэшбэк, когда активировал его на сайте Letyshops, и открылась вкладка MediaMarkt.
Привет, Мария.
Мы очень сожалеем о случившемся и понимаем, как обидно потерять кэшбэк, особенно после покупки на такую сумму. По нашей информации, кэшбэк не был зачислен, поскольку магазин не получил корректную активацию. Чтобы предотвратить повторение подобной ситуации, рекомендуем следовать следующим рекомендациям:
Я совершил покупку, за которую должен был получить кэшбэк в размере 28 евро, хотя максимальная сумма составляла 20 евро. В итоге, после подачи жалобы, мне вернули только 10 евро, что не соответствует условиям покупки. Если подобное повторится, я больше не буду пользоваться этим приложением и воспользуюсь другими.
Привет, Адриан.
Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Чтобы поддержать вас и частично компенсировать ущерб, LetyShops выпустил купон на частичную компенсацию из собственных средств.
Мы продолжаем работать над тем, чтобы каждая покупка регистрировалась наилучшим образом.
Жаль, что за покупки в Media Markt на Канарских островах не начисляют кэшбэк.
Привет.
К сожалению, согласно условиям магазина, кэшбэк за покупки в Media Markt недоступен на Канарских островах. Мы надеемся, что в будущем это изменится.
Мошенничество. Две покупки на общую сумму почти 500 евро, и одна из них утроила мой кэшбэк, но без бонусов. Выводите деньги и прощайте, Летишопс.
Привет!
Нам очень жаль, что так произошло. Мы рассмотрели ваш запрос, но в данном случае не можем начислить кэшбэк, поскольку не получили подтверждения от партнёров. Мы знаем, что это не тот ответ, на который вы рассчитывали, и мы вас понимаем.
Мы надеемся, что в дальнейшем все пройдет гладко.
Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя. Как только сумма кэшбэка превышает X, они говорят, что он не появился или был неправильно зачислен. Это позор. И не только в этом магазине, но и в других. Они забирают себе деньги, которые им платит MediaMarkt.
Привет,
Мы глубоко сожалеем о вашем опыте и понимаем ваше разочарование. Просто хотим уточнить, что если кэшбэк не зарегистрирован или не одобрен, мы также не получаем комиссию от магазина. Мы разделяем ваше желание, чтобы всё работало как надо, поскольку обе стороны (вы и мы) получают что-либо только после зачисления кэшбэка.
Ужасный опыт посещения этого магазина. Я совершил покупку на сумму 499 евро, следуя инструкциям, кэшбэк не появился, и, как мне сообщили в Letyshops, они не принимают запросы на кэшбэк, которые не появились. Очень плохо для обеих сторон, я больше не буду совершать покупки в этом магазине и, возможно, это последний раз, когда я пользуюсь этой платформой. 1 звезда за невозможность покинуть 0.
Привет!
Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны.
К сожалению, магазин не перевел нам необходимую компенсацию для обработки кэшбэка, а без этой компенсации мы, к сожалению, не сможем покрыть эту сумму. Пожалуйста, в следующий раз попробуйте снять на видео процесс покупки, чтобы наша техническая группа могла провести расследование.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Я совершил покупку на сумму более 400 евро, выполнив все требования, через приложение Letyshops. Кэшбэк не появился и заявки не принимают (жаль, что это разрешено). Letyshops «решил» проблему, выдав мне ваучер на сумму, значительно меньшую той, которая мне полагалась за покупку. ВСЕ ПЛОХО. Разочарован обоими.
Привет!
Прежде всего, приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы также не собираемся отказываться от компенсации со стороны магазина, но решили зачислить вам максимально возможный бонус из наших средств.
Мы надеемся, что советы, которые дал вам наш агент, окажутся полезными в будущем.
В конце прошлого года я купил часы Samsung и компьютер Acer, оба случая были заряжены правильно и они уже есть на моем счету. Рекомендую.