"Кэшбэк не нашли :( Обратились в магазин. Ждем ответ до 4 месяцев" Жаль, что нельзя в магазине выбирать постоплату за товар через 4 месяца
Добрый день!
Антон, понимаем, что ожидание утруждает. Большинство заявок обрабатывается намного быстрее. Надеемся получить ответ раньше :)
Команда LetyShops
Отличный магазин, но кэшбэк работает через раз! Заходил вообще с другого браузера,где ничего и никаких расширений нету, отправил запрос о утере кэшбэка-ждать до 4х месяцев(очень здорово!)
Добрый день!
Не получили информацию по вашему заказу. Причина может быть в нарушении алгоритма покупки (длительное оформление заказа, переход на другие страницы). Также может быть ошибка при передаче данных.
Заявка обработается автоматически. Процесс можно отслеживать в личном кабинете :)
Команда LetyShops
Магазин хороший, товар тоже, но зачисление кешбека ждал максимальный срок, в итоге зачислен.
Добрый день, Александр.
У каждого магазина уникальные сроки ожидания. Они опубликованы на странице перехода для того, чтобы пользователи могли с ними ознакомиться перед оформлением заказа. Это время нужно партнерам для передачи данных в наш сервис.
Кэшбэк зачисляется на баланс автоматически, как только поступает информация от магазина.
Мы всегда готовы помочь, если возникнут вопросы (раздел "Помощь").
Команда LetyShops
Магазин хороший, заказываю кофе уже много раз тут. Но еще ни разу кэшбек не повился автоматически в "заказах и финансах". Постоянно нужно создавать запрос на потерянный кэшбек, это в случае, если не забыл.
Саша, добрый день!
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе:
- расширения и антивирусы, которые установлены в браузере;
- посещение других вкладок во время оформления покупки;
- несоблюдение условий магазина или правил совершения заказов.
Пожалуйста, отслеживайте статус заявки, развернув ее как на примере. Мы ожидаем ответ от партнеров вместе с вами. :)
С уважением,
команда LetyShops
Кофе хороший, магазин тоже, а вот за последние 3 покупки никакого кэшбека, очень жаль
Добрый день!
Свяжитесь с вами в обращении раздела "Помощь", чтобы обратиться к партнерам и решить вопрос :)
С уважением,
команда LetyShops
Делал заказ через Letyshops два раза. В обоих случаях кешбек даже не отобразился и не засчитался. Обслуживание магазина - быстро и качественно, цены - актуальны.
Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом покупок в магазине!
Связались с вами в обращении (раздела "Помощь"), чтобы помочь с кэшбэком. :)
С уважением,
команда LetyShops
Делал заказ через Letyshops по повышенному кэшбеку, который благополучно не зачислился мне, открыл спор — надо ждать аж 3 месяца, что явно не айс. Теперь по магазину: пишут, что доставка от 1200 грн. бесплатная. Ок, подумал я, и выбрал оплату наличными. Мне позвонили и сообщили все товары, добавленные в корзину. Когда коробка пришла - в ней документ, в котором все 4 заказанные позиции + 1 бонусная:когда выбираешь бесплатную доставку, она бесплатная на половину-заплатил еще 50 грн, т.н. комиссию Новой Почты. Позвонил на сайт, дали скидку 5% на след. заказ А кэшбэк был бы не плохой, но он не засчитался
Олег, здравствуйте!
По вашему заказу мы не получили информацию и комиссию от магазина, поэтому обратились к партнерам, чтобы выяснить причину утери кэшбэка.
Рассмотрение запроса занимает время, однако ответ может прийти намного быстрее.
Менеджер ожидает вместе с вами в обращении и обязательно свяжется. Вы не один :) Для нас также важно решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops