Покупки в Фокстрот UA с кэшбэком в Казахстане
Отзывы о Фокстрот UA (245)
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
Купил мультиварку -сразу сломалась. По гарантии сказали ремонту не подлежит. Магазин - мошенники, 3 мес. мозг компостировали - сказали новую выдать не могут. Только деньги. А новую уже не купишь на те деньги, так как они подорожали. А так как я подарил как подарок, такой себе подарок получился.
Добрый день!
Дмитрий, нам жаль, что сложилась такая ситуация. Надеемся, будущие покупки будут приносить только положительные эмоции.
Команда LetyShops
Вообще мутная ситуация. Перед проплатой изучил все правила и массу отзывов. Провел все идеально. Кешбек потерялся. Пообещали найти в течение 10 дней. НЕ НАШЛИ. Уже обещают найти в течение 4ех месяцев?!!
Добрый день, Артур!
Магазин не передал вознаграждение по вашему заказу. Утеря кэшбэка могла произойти из-за нарушения условий магазина или алгоритма оформления покупки.
Уже отправили запрос партнерам, чтобы разобраться детальнее. В аккаунте указан максимальный срок рассмотрения заявки со стороны магазина (до 4-х месяцев). Обычно ответ поступает раньше.
Менеджер ждет решения вопроса вместе с вами в обращении.
Команда LetyShops
Никогда не было проблем с начислением кэшбека, но именно в этот раз, когда он был повышенный и когда сумма покупки большая, о чудо, не начислился. Хотя активация была через приложение летишопса, что исключает какие-либо левые редиректы и блоки. А теперь будут искать до 4х месяцев) Факт входа через летишопс/адмитат есть, чек покупки есть, товар не возвращен, условия соблюдены, а в итоге 0.
Добрый день!
Сумма заказа и процент кэшбэка не влияет на фиксацию данных. Спасибо, что подали заявку на кэшбэк в личном кабинете. Мы уже обратились к партнерам, чтобы разобраться в причинах неначисления. Менеджер Влада на связи с вами в обращении. Ждем информацию вместе :)
Команда LetyShops
Я покупал в этом магазине телефон за 5000 и мне отменили кешбек( Спасибо большое служба поддержки мигом отреагировала и кешбек вернулся спасибо им большое)))
Здравствуйте!
Александр, спасибо за обратную связь. Мы всегда рады разобраться в ситуации и помочь.
Желаем побольше приятных и выгодных покупок :)
Команда LetyShops
Купил монитор, в магазине бесплатно проверили на битые пиксели, хотя говорили что эта услуга 1500 грн стоит)) Кешбек зачислили через два месяца) спасибо)
Добрый день!
Артём, поздравляем с выгодной покупкой :)
Команда LetyShops
Заказал на сайте магазина товар (пылесос ROIDMI NEX X20 Black/White (XCQ06RM)). Оплатил. Спустя 40-50 мин. Перезвонил менеджер от магазина и предупредил что «товар с витрины и упаковка раскрыта». На мой вопрос «есть ли какие-то повреждения или следы использования?» Ответ был – НЕТ! Спустя еще 30-40 минут, повторно перезванивает менеджер, к сожалению, не помню тот же или нет, и говорит следующее «Товар с сильными потертостями и следами использования и что вообще они мне его продать не могут. А другого такого нет!» В итоге отменили заказ, деньги вернули. При заказе товара, на сайте магазина нигде не указано, что это товар с витрины! Также, на сайте магазина и до сих пор указан товар в наличии, ХОТЯ ЕГО НЕТ!!! Актуальность товара на сайте не соответствует реальности! В итоге куча негатива и потраченного времени! Мое мнение такое – магазин, абсолютно не заинтересовав в качественном обслуживании, сотрудникам все равно на Ваше время. Полная деградация сервиса! Кто ценит свое время и хочет в ответ получать качественный сервис – не повторяйте мой печальный опыт, обходите мимо! Продолжение... На сайте магазина, в чат-боте, после возврата денег и отказа продать, задал вопрос о наличии. Консультант сообщил что в наличии есть один и возможно с витрины, молодец! И добавил «Якщо оплата при отриманні, можу оформити Вам замовлення». Вот эта ситуация меня натолкнула на мысль что повышенный кэшбэк от магазина это фикция или «так совпало».
Евгений, добрый день.
Жаль, что произошла такая ситуация. Наш сервис не может влиять на наличие товара, его состояние или качество обслуживания магазина. Хорошо, что обратились в службу поддержки "Фокстрот UA".
Со всеми магазинами мы работаем не напрямую, а через специальную партнерскую программу. От суммы покупки или ставки не зависит фиксация кэшбэка в аккаунте. Кэшбэк за заказ сейчас в статусе ожидания зачисления. Он будет подтвержден, как только получим информацию от магазина.
Команда LetyShops
Купила ещё 29.07 робот пылесос повелась на двойной кешбек и до сих пор не кто его не выплатил, каждый раз меняют дату подтверждения, уже 3 месяц пошёл, не могу понять как людям за 2 недели все выплачивают (
Добрый день!
Кэшбэк зачисляется на баланс автоматически, как только мы получаем подтверждение от партнеров. Видимо, понадобилось больше времени на обработку данных :(
Приносим свои извинения за ожидание. Менеджер проконтролирует зачисление в обращении.
Команда LetyShops
