Покупки в Фокстрот UA с кэшбэком в Казахстане

Заказывала 2 раза: один раз был обогреватель и кэшбек обычный - начислили без проблем, второй раз с повышенным кэшбэеком плиту Горенье, начислили и повышенный кэшбек и отдельно кэшбек за товар этой фирмы. Спасибо!

Столкнулась с такой же ситуацией по поводу карты монобанка, информации до этого не было. Не понимаю про часть кешбека на стороне банка - бред. Мне кажется такие ограничения надо вот прям очень светить, как по мне при заказе их не было!!! В расширении, не было предупреждения. В идеале бы писали с какой даты нововведение.

Приобрела на черную пятницу 27.11 в Фокстроте кофемашину, летишопс обещал начислить повышенный коэффициент, но не более 800 грн. 29.12 они появились в моем кабинете, при этом ещё и сам магазин начислил за покупку 880 бонусов, которыми можно оплатить 100%. Очень довольна. Спасибо!

Брал пылесос с повышенным кэшбеком на черную пятницу. Через месяцок его получил где-то. Не быстро, но не страшно :) Спасибо летишопс и магазину фокстрот!

Брал чайник в черную пятницу с повышеным кешбеком. Была эпопея с отправкой товара через "Новую почту". Только после двух недель и двух звонков в службу подержки магазина отправили. Правда товар пришел. Повышеный кэшбек уже начислен.

Читал отзывы, даже сомневался, что мне повезёт. Заказывал телефон на чёрную пятницу 27 ноября по акционному кэшбеку через Letyshops в Фокстроте. Телефон был на подарок, но не суть. Прочитал условия начисления, сделал заказ. Обещали доставить 29.11, но по факту товар был доставлен вечером 30.11. Оплатил, забрал. Кэшбэк составил почти 600 грн. Кроме того оплата внутри Фокстрота при заказе даже использовал 300 бонусов, уже и не помню откуда они у меня. Насторожило, что номер заказа в Фокстроте и в Letyshops не совпадали, о чем я сообщил в службу заботы. Но мне ответили, что с Фокстротом так всегда, это нормально. 29.12 начислили кэшбэк, когда я уже начал думать, что ничего не получится. По сути телефон в целом обошёлся на 900 грн. дешевле. Спасибо Letyshops за поддержку, за обратную связь, за кэшбэк. Ну и Фокстроту спасибо за покупку. Всем доволен.

Работал очень давно с этим магазином, но теперь НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому эго. А произошло вот что: 1 случай: Сделал заказ через кешбек, чрез 3 дня отправляют заказ, прихожу на Новую почту и понимаю что заказ не весь пришел, и документы тоже не все, я отказываюсь от получения, отправляю назад, спустя 1 день приходит другой посылкой с другой ттн недостающий заказ вообще без документов. Отправляю тоже. Созваниваюсь прошу сделать все правильно и отправить 1 посылкой (звонил 3 раза и напрягал менеджера). Затянулось на 2 недели так как пока заказ уехал пока приехал пока отправили назад перепаковали. Короче на все ушло около 1 месяца. Ну та ладно не срочно 1 месяц подождал. Прошло вроде все как норм, но заказ через кэшбэк НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН так как они его отменили, и создали новый. Сами по которому уже канешно Бублик. Вот 2 случай. Заказл все как всегда через кэшбек все сработало, показался кэшбек заказ в личном кабинете создан (фокстрота) все гуд. Через 2 дня захожу в личный кабинет, заказа ВООБЩЕ НЕТУ и след ПРОСТЫЛ. Делаю обратный звонок. Менеджер девушка говорит ну мол вот последний заказ вижу, а вашего ЧТО ПО БН не вижу, потом спустя какое-то время говорит, а нашла, уточняю почему (нету в кабиненте) жду минут 5 слушаю музыку. Ответ меня поразил: НУ ОН ЖЕ У ВАС ПО БЕЗНАЛУ. Он не должен отображаться. Так а я ГОВОРЮ ЧТО РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО и ТТН присваивали, как мне узнавать что он выполняется? Ответ следующий: ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ В МОЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ??? И ее как заело! Говорю как отслеживать товар? Она ГОВОРИТ ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ Я буду УТОЧНЯТЬ — это я говорю о компетенции в ее сторону. ОНИ НИ*РЕНА НЕ ЗНАЮТ. Мой дальше разговор перетянулся в отзыв очень негативный магазина и сказал что я больше покупаь У НИХ НИЧЕГО НЕБУДУ. И Вам не советую - Большое огорчение в магазине!!! Мое мнение, что они специально в конце года все вот это делаю так как баблишко сервису летишопс они платить не хотят. ВСЕМ СПАСИБО КТО ЧИТАл Отзыв!!

Полностью разочаровался в Фокстроте. В Черную пятницу Приват-банк объявил акцию - при покупке техники в Фокстроте и оплатой картой банка - кэшбек 10%. Через LetyShops выбрал в Фокстроте духовку Электролюкс. Товар был в наличии. Купил онлайн. Через 3 дня позвонили из Фокстрота и сказали, что товара на складе нет. Предложили выслать товар из торгового зала магазина по старому заказу. Потом выяснилось, что Фокстрот старый заказ закрыл, а оформил новый заказ. Посоветовавшись с женой, я отменил заказ по телефону. В личном кабинете увидел, что заказ все еще комплектуется. Снова позвонил на горячую линию. О первом моем звонке там не "слышали", но заверили, что заказ отменят и сделают заявку на возврат денег. На следующий день получил СМСку: "Ваш заказ отправлен!". Еще два звонка на горячую линию - статус заказа наконец сменился на "отменен". Затем началась эпопея по возврату денег. После каждого звонка на горячую линию выяснялось, что заявка на возврат денег не сделана и выражалось удивление, почему я до сих пор к ним не обратился! Когда с момента отмены заказа прошло 15(!) дней я в ...надцатый раз позвонил на горячую линию и пригрозил обращением в суд. Через 3 часа перезвонил из Фокстрота и сообщили о "технической ошибке" и пообещали, что в течении 5(!) днем деньги вернуться. Наконец на следующий день деньги (9000) вернулись на карту... Сервис Фокстрота опустился ниже плинтуса. Последний раз делал покупки в Фокстроте! И другим не советую.

Как минимум увеличенный кешбек - полный развод. Не ожидала ни от магазина, ни от сервиса. Не рекомендую тратить время. Теперь по порядку. Зарегистрировалась в этом кешбек сервисе, чтобы заказать блендер в фокстроте по увеличенному в разы кешбеку в черную пятницу. Кешбек (около 300 грн) появился в ожидании. Потом начался цирк. Сначала сказали, что блендер приедет 10 числа. Не приехал. Позвонила 12 числа узнать, в чем дело. Сказали, что есть на складе, вот-вот привезут, гарантировано до 15 включительно. 16 декабря позвонили сами, сослались, что производитель не отгрузил, спросили, готова ли подождать до конца декабря. Я согласилась. После чего мне сказали, что хорошо, они тогда переоформят(!) заказ сами. Когда я отказалась и сказала, чтобы высылали по уже оформленному, ответили что все, по нему нельзя, его отменят. Отменили. Думаю, причина, по которой они отказались продавать блендер по открытому заказу, предложив его переоформить самостоятельно, очевидна.

Делал 3 или 4 разных заказа. Один раз ждал кешбек около 2.5 месяцев (заказ был на 30000), в остальные разы приходил намного быстрее. В целом доволен, проблем с начислением не было ни разу. Так же Фокстрот начисляет еще что-то вроде бонусов-кешбека у себя в личном кабинете, потому не забывайте регистрироваться еще там.

Ребята! Будьте осторожны, если платите картой МОНОБАНК. Кешбек не начисляется. Я это обнаружил уже после оплаты, открыв спор по кешбеку. Покупку сделал немалую на 40 000 грн и рассчитывал на хороший кешбек, но нет! И то, что они пишут тут "При оплате картой Monobank кэшбэк выплачивается только на стороне банка." я вообще не могу понять, потому что от монобанка в сети фокстрот никаких кешбеков у меня нет.

За пылесос и гриль все пришло и довольно быстро, спасибо!