Покупки в Flowers UA с кэшбэком в Казахстане

ПОДВЕЛИ. Заказал первый раз – ок. Во второй раз заказал за месяц, за день до реализации заказа позвонили и сказали, что такого букета нет, в результате был доставлен другой. ОК. Заказал еще два букета, в результате заплатил за доставку, которая должна была быть включена в стоимость. ОК. Но доставили букеты, которые были меньше по объему и часть из обоих букетов - сухая. Сразу связался в этот же вечер, обещали рассмотреть, прошло воскресенье, никто не связался и полный игнор. Это относительно "100% гарантия замены, если не простоит 5 дней". Сразу был доставлен с проблемами. Очень разочарован

К сожалению, вчера букет не был доставлен. Повысив цены на День Святого Валентина, почему-то решили пожертвовать репутацией не доставить цветы, оформленные по заказу. Ни звонка, ни предупреждения. Более того, на мой звонок ответили, что все-таки будет доставлен, но не доставлен. 10 лет пользовался сервисом, но больше не буду. Репутацию трудно завоевать, а испортить ее гораздо легче.

Оформили Заказ №250269891 на сайте с полной предоплатой. Заказали 2 позиции, одна из которых - букет среднего ценового диапазона. Заказ сделали предварительно 11.11.2023 в 12:32 с датой вручения заказа получателю 13.11.2023. У flowers.ua (которые гордятся тем, что на рынке уже 18 лет) было двое суток, чтобы посмотреть остатки живых цветов в регионе доставки и спрогнозировать поступление недостающих цветов или вообще их отсутствие на дату вручения. Но чем они занимались эти двое суток после получения оплаты - не известно. Только 13.11.2023 в день вручения заказа получателю они связались с нами и сообщили, что некоторых цветов из букета нет в наличии. Описать наше возмущение не возможно - в ответственную для нас дату, дату вручения букета начинаются разбирательства и решение вопросов, которые должны были решиться заблаговременно - в дату оплаты заказа. В свое оправдание написали:"компанія працює з живим товаром, замовлення формується виключно в день доставки". Но у надежной компании должны быть планы поставок, отчеты по остаткам живых цветов и своевременный учет. Этого у flowers.ua НЕТ! Хотя возможно это тактика такая обработки клиентову flowers.ua: у людей ответственная дата, они уже не куда не денуться в дату вручения букета, поэтому можно предлагать всё что угодно, заменять одни цветы на другие в букете, проводить разбирательства и прочее...В качестве полного унижения за происшедшее flowers.uaпредложило прмокод 11% скидки на неакционные товары - это при том что мы полностью отказались от заказа и остались абсолютно разочарованными в работе flowers.ua. Зачем и почему так - непонятно вообще.Второй момент - КЕШБЕК НЕ ПОЯВИЛСЯ В ОЖИДАНИИ и не был зарегистрирован, при том, что все условия начисления кешбека были соблюдены. На это  flowers.uaответили: "знайти технічну інфомрацію щодо кешбека в летішоп не вдалося, будь ласка, зверніться до технічної цього сервіса та повідомте про Ваш запит, у випдку якщо від нашої компанії потрібні будуть додаткові підтвердження, то будемо надавти їх згідно Вашого запиту". Однако после регистрации потерянного кешбека в LetyShops компания flowers.ua так и не передала им никаких данных о кешбеке.В Общем куда ни ткни - у flowers.uaодни проколы! Абсолютно недовольны работой flowers.ua, если такое можно вообще называть работой. Отношение к клиентам - скотское! Не рекомендуем!

Flowers RU никогда не связывайтесь. Позвонили по телефону получателю, сказали ждать, потом мне написали, что цветов сегодня нет, будут завтра, еще и другого цвета. LetyShop работает исправно, здесь только спасибо.

В магазине в 21 веке не пользуются никакими мессенджерами, только звонят вам на телефон или пишут на email

Заказывал 2 букета на 14 февраля, заказ делал заранее за несколько дней, один на 15 красных роз и второй 11 белых, кэшбэк от ЛетиШопс порадовал) но на этом радость и кончается ! 1. Цветы были несвежие, слегка подвявшие, некоторые подбитые. 2. Ожидание как на фото выглядит что 15 роз это красивый и пышный букет - это не более чем реклама, у меня красные розы в букете еще худо бедно мелкие но не очень, а вот белых 11 штук такое впечатление что мне выбрали самую мелюзгу из возможного, аж стыдно было дарить этот махонький букетик. Так что выводы делайте сами, но Цена- Качество не про этот магазин Увы (Я лучше в следующий раз пойду и выберу за те же деньги Хорошие красивые розы в Ларьке цветочном) ЛетиШопс спасибо за КэшБэк, хоть это как-то скрасило данную покупку)