Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Sharaga, ho ordinato un laptop per 20k UAH, il rimborso non è arrivato, dopo aver contattato il servizio di supporto si è scoperto che il rimborso è stato sovrascritto e qualcun altro lo ha ricevuto. Restituita la metà di quanto previsto. Il sedimento è rimasto. Ti consiglio di bypassare e acquistare in un altro negozio con una percentuale inferiore, ma ottenere l'intero importo del cashback.
Ciao Vitaly!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di acquisto con il cashback.
Siamo molto dispiaciuti che tu abbia incontrato alcune difficoltà durante il lavoro con il nostro servizio. I casi di perdita di cashback sono davvero spiacevoli.
Per quanto riguarda il tuo ordine, purtroppo abbiamo ricevuto una risposta negativa secondo cui l'acquirente proveniva da un'altra fonte e il premio è stato trasferito a un altro partner. Possiamo ottenere una risposta simile se, nel processo di registrazione, alcune risorse di terze parti hanno sovrascritto il nostro link di affiliazione o sono stati applicati bonus da altre fonti. Per quanto possibile, abbiamo compensato parte del rimborso. Ci auguriamo che tutti gli acquisti futuri vengano registrati automaticamente.
Se hai domande, scrivi. Siamo sempre felici di aiutare.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho comprato WD il mio passaporto 2tb rosso, ma dopo un mese non vedo soldi per il prelievo, nessuna attesa per la verifica del cashback, per favore controlla se ci sono problemi
Buona giornata, Andrey!
Grazie per aver segnalato il problema.
È molto importante per noi che tutte le domande e le difficoltà dei nostri utenti siano risolte. Pertanto, abbiamo creato un appello al servizio di assistenza clienti per tuo conto. Puoi rispondere tramite il tuo account personale, sezione "Aiuto" o facendo clic sul collegamento: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Aspetteremo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho ritirato i soldi un mese dopo l'acquisto. Sono contento di tutto. Grazie a Moyo e Letyshops. Consiglia.
Supplemento alla mia recensione del 20.07.2018. La situazione si è risolta a mio favore. Molte grazie sia al servizio di letyshops che al negozio moyo. E con alcuni e con altri era costantemente in contatto. Nessuno ha cercato di negare immediatamente qualcosa o di dire che ho fatto qualcosa di sbagliato, e non siamo da biasimare. Sì, il processo non è stato veloce, circa 1,5 mesi, ma alla fine il cashback è stato immediatamente accreditato senza lo stato "pending". Ritiro senza problemi per 20 minuti in diverse transazioni. Di recente, la qualità dei servizi e dei negozi viene verificata non da come funzionano, ma da come risolvono controversie o situazioni di conflitto non standard. E in questo caso, sia lety che moyo hanno mostrato il loro lato migliore per cui molte grazie a loro.
Una situazione molto strana. Ho fatto molti ordini a Moyo e sono arrivati tutti i rimborsi e tutto è andato bene. Gli ordini non erano molto grandi. E poi effettuo 2 ordini per un totale di circa 600 mila UAH e NESSUNO di ESSO appare in stato di attesa. Ho già pagato tutto e l'ho portato via. Sono stati inviati appelli a coloro che sosterranno Lety e Moyo, ma finora 3 settimane e il risultato è 0. Sto iniziando a pensare che qualcuno semplicemente non voglia pagare un tale rimborso.
Ciao Valery!
Grazie per aver lasciato un commento.
Ci scusiamo per averti fatto aspettare una risposta per gli ordini che non sono stati visualizzati. Non lavoriamo direttamente con i negozi, ma tramite programmi partner. Pertanto, potrebbe essere necessario un po' più di tempo per ottenere i risultati. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema a tuo favore. Il tuo ricorso è sotto il controllo del nostro manager. Non appena avremo una risposta, ti contatteremo immediatamente.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops