Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
E noi, che non siamo persone. PERCHÉ NON SIAMO AMMESSI IN CONTANTI.
Alessandro, buon pomeriggio!
Grazie per aver scritto.
Per favore, non scoraggiarti. Molto probabilmente, la limitazione è legata alla difficoltà di trasferire i dati sugli ordini. Se i termini di cooperazione vengono modificati, aggiorneremo sicuramente le informazioni sulla pagina del negozio.
In caso di domande, scrivi, saremo lieti di consigliarti.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho comprato le cuffie, ho mostrato che erano disponibili solo quelle blu, le ho acquistate online. In effetti, si è scoperto che ci sono anche altri colori. Non mi è piaciuto molto questo non-attracco, ma non sono critico. Il cashback è stato rifiutato, sono un po' scioccato, per la prima volta. Ho scritto in supporto, sto aspettando il risultato.
Massimo, buon pomeriggio!
Grazie per il tuo commento e per aver contattato il servizio di assistenza.
Durante la giornata, il responsabile del servizio di assistenza ti contatterà e ti aiuterà a risolvere il problema con l'accantonamento.
Speriamo che le cuffie siano solo utili.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Stato LetyGold. Ho ordinato e pagato un condizionatore d'aria su Moyo.ua che costa 10.100 UAH. Il cashback non è apparso entro 24 ore. Mi sono rivolto al servizio di assistenza. Ho tenuto una corrispondenza con un rappresentante di LetyShops per 5 giorni. Risultato: un rappresentante di LetyShops ha suggerito di attendere 3-4 settimane prima che il "partner invii una risposta". Conclusione: Moyo.ua è un negozio redneck. LetyShops "strano" risolve questi problemi.
Alessandro, ciao!
Grazie per il commento.
Ti chiediamo di non arrabbiarti, ti aiuteremo sicuramente a risolvere il problema. Esatto, il nostro manager ha inviato una richiesta ai partner per capire perché il cashback non è stato visualizzato. Non appena ci saranno novità, le annunceremo immediatamente in libera circolazione.
Spero nella tua comprensione. Vi auguro una buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho ordinato orologi intelligenti da Moyo per un aumento del 6% di rimborso. A causa di un guasto tecnico, il cashback non è apparso in anticipo, ma Letichops ha accreditato il cashback per intero. Grazie Letichops per il servizio eccellente, l'assistenza clienti e la comprensione.
Buon pomeriggio, Ruslan!
Grazie per il commento.
Siamo stati felici di aiutare a risolvere il problema :) Ci auguriamo che il rimborso per gli acquisti futuri venga registrato automaticamente.
Buona giornata!
Cordiali saluti,
il team di LetyShops
Il cashback per Moyo UA è previsto per l'Ucraina (ad eccezione delle regioni di Luhansk, Donetsk e Crimea). Negozio Separsky, per loro in queste aree non vivono gli ucraini. Non comprare nulla da loro.
Dmitrij, ciao!
Grazie per il tuo feedback.
Capiamo le vostre emozioni. Forse il limite è dovuto alla difficoltà di un corretto trasferimento dei dati. Ci auguriamo che presto venga modificata la restrizione sull'erogazione del cashback per regione.
In caso di domande sul lavoro del nostro servizio, si prega di contattare. Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho scelto la mia TV. Durante il Black Friday, moyo ha avuto un aumento del cashback di circa il 3%. Ho preso il televisore per il 20800, ad es. c'è un discreto cashback di UAH 624. Quindi si è scoperto che moyo era l'unico negozio che mi ha preso quasi 250 UAH per la consegna. Letyshops ha compensato 300 UAH e ha detto che avrebbero risolto la mia domanda quando avessero ricevuto una risposta da moyo. Ma da 2 mesi non ci sono novità. In effetti, ho comprato un televisore per 20 mila, si è rivelato in nero per 50 UAH
Buona giornata!
Grazie per il commento.
Purtroppo non abbiamo ricevuto informazioni sull'ordine. Non siamo riusciti a scoprire da soli il motivo del mancato accredito. Forse è successo per errore.
Per noi è importante risolvere questa situazione, quindi ci siamo rivolti ai partner per chiedere aiuto. Non appena ci saranno novità, il responsabile dell'assistenza riporterà l'esito in open call #1495348.
Non preoccuparti :) Siamo in contatto!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Il negozio ha inviato un bonus al mio ordine n. 1240306610 - UAH 100, confermando così che l'acquisto tramite letyshops è stato effettuato. Tuttavia, la parte principale del cashback, circa 400 UAH, non è mai stata accreditata. La risposta finale dal negozio al supporto di Letyshops non è arrivata e da allora sono trascorsi più di 2 mesi. Il rimborso arriverà - correggerò la recensione.
Ciao!
Grazie per il tuo feedback.
Comprendiamo quanto sia spiacevole perdere il cashback per qualche motivo. Per capire la situazione e restituire la remunerazione che ti aspettavi, abbiamo inviato una richiesta ai nostri partner. Non appena verranno visualizzate le informazioni sulla nostra richiesta, il manager di Victoria ti informerà.
Speriamo di poter avere una risposta il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops