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katia
08.11.2024
Il sito Farmaè ormai è una truffa.
Fino ad un paio di anni fa era impeccabile, ora è vergognoso. Fatto un ordine (e non è la prima volta), dopo 5 giorni (ricordo che promettono spedizioni in 24-48 ore!!) ancora nessuna notizia del mio pacco neanche spedito, servizio clienti inesistente, non rispondono alle mail nè al telefono. Riesco a contattarli su Instagram, mi rispondono che l'ordine non è ancora partito perché non avevano NESSUNO dei prodotti ordinati (5 prodotti!) quando al momento dell'ordine me li dava tutti disponibili. Se li stanno facendo mandare e FORSE arrivano tra un'ulteriore settimana.
Nel frattempo mi tocca andare in farmacia e spendere altri soldi perché per alcune cose avevo urgenza. uno schifo, evitateli.
sauro_romiti
06.11.2024
Inizialmente fornivano un servizio impeccabile con consegne in 2-3gg lavorativi. Negli ultimi mesi invece il servizio è nettamente peggiorato. Nell'ultimo ordine effettuato dell'importo a fattura di 180€ mancavano 60€ di prodotti perchè secondo loro non presenti a magazzino (ma nel sito continuano ad essere acquistabili). Per fortuna ho pagato con PayPal ed ho ottenuto rapidamente un rimborso. Consegna effettuata in circa 10gg: scandaloso!
maria_lanzo
03.11.2024
Mi trovo benissimo. Cashback accreditato sempre senza problemi e tempi abbastanza rapidi. Top.
denise.laudone
15.10.2024
Ho utilizzato questo sito diverse volte ma la qualità del servizio negli ultimi mesi è nettamente peggiorata. Nell'ultimo ordine mi è stata notificata la consegna che è avvenuta invece solo 3 giorni dopo, senza alcuna segnalazione o avviso e dopo aver tentato inutilmente di mettermi in contatto con l'assistenza, che ha bellamente ignorato anche il form di contatto.
Preciso che la consegna è avvenuta "al volo", visto che il corriere ha pensato bene di non citofonare ma lanciare direttamente il pacco in cortile, senza preoccuparsi che contenesse prodotti fragili.
Vergognosi.
Clacly84
01.10.2024
nel collo ricevuto mancavano 2 pdt che non sono stati fatturati probabilmente perché mancanti ma sono comunque stati addebitati. nessuna mail per avvisarmi della mancanza dei pdt, nessuna mail per comunicare le tempistiche di rimborso. continuo a scrivere nel form senza alcun riscontro. non comprate!! sconsiglio!!
Valentina4
18.07.2024
Nel ultimo ordine che ho fatto è mancato un prodotto.
Ho chiamato e mandato diverse email ma non c’è mai stata risposta da parte loro.
Chiaravisentin81
19.06.2024
Ho dovuto annullare l'ordine.
fatto ordine 11/06, avviso di spedizione il 17/06 con prodotti mancanti (ma disponibili al momento dell'ordine).
Tempi di consegna troppo lunghi.
Pippazizzi
06.06.2024
su un ordine di 80 euro dove tutti i prodotti erano disponibili e lo sono ancora oggi mi è arrivato un ordine di 20 euro.
consegna più di una settimana.
ovviamente senza avvisare.
castellanomargherita03
04.06.2024
l'ho usato più di una volta e mi sono trovata molto bene!
alessandro.madaio
04.03.2024
Cashback accreditato
Questa recensione è stata tradotta dall’inglese mediante Google Translate.
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Michela
03.03.2024
Il sito offre articoli a prezzi davvero competitivi, il risparmio c'è ed è consistente. Il servizio clienti è cortese ed efficiente, hanno risolto in pochi giorni un problema per un articolo spedito nel formato sbagliato. Ci sono cose da migliorare e per questo tolgo una stella. Innanzitutto la spedizione, se ordini di lun/mart allora arriva entro la settimana, altrimenti scatta la consegna a quella successiva. A voler essere pignoli loro non parlano di consegna entro 24/48h ma di spedizione...quindi ufficialmente non ci si può lamentare. Su 2 ordini fatti il cashback è sempre andato perso, uno è stato riconosciuto, l'altro è ancora in attesa di essere verificato (4 mesi??!!). Poi ora hanno abbassato da 3% a 1.3%....davvero pochino rispetto ai concorrenti
francescaminniti
22.02.2024
Pacco consegnato stamattina in ufficio postale (dove io lavoro) bagnato, dal quale gocciolava il sapone che avevo comprato. Flacone completamente vuoto e il resto dei prodotti da buttare. tutto alla modica cifra di 80.48 euro!! Da stamattina sto mandando email ma nessuno ha avuto la gentilezza di rispondermi.
sono davvero delusa.
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