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el principal problema es que para el cashback no se pueden usar códigos de la web y se tiene que ir con cuidado ya que a veces la propia web te añade códigos aunque no sean de dto pero letyshops los tiene en cuenta, de resto funciona bien y el cashback llega
¡Hola, Monica!
Gracias por compartir tu experiencia. Es cierto que el cashback de esta tienda no es compatible con los cupones o los códigos promocionales. En caso de tener alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
1 mes después de mi compra me han modificado el cashback sin motivo alguno y sin explicación. Una compra de 45 euros (sin contar el IVA) de la que me devolvían más de 13 euros, se ha reducido a 4 por lo que mi cashback ahora es de 1 euro!!!! A ver qué solución me dan, porque esto no tiene pies ni cabeza! Y si, cumplía todas las condiciones en el momento de mi compra, ni use cupones de descuento ni nada... espero se solucione o no volveré a comprar.
¡Hola!
Sentimos mucho por lo ocurrido con tu cashback. Al revisar los datos, vemos que se ha usado un cupón en el pedido, que contraviene las condiciones de la tienda. Entendemos que no era un cupón de descuento, pero no podemos influir en las reglas de Tiendanimal.
Nuestro agente María va a recurrir a los socios para intentar a resolver esta situación. Tan pronto como haya noticias, te avisará.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Malísima experiencia, igual que con el usuario que ha dejado un comentario antes que yo (cristinasoriano28). Pedido cancelaro al usar un cupón de la propia tienda Tiendanimal y cuando hago un pedido sin ningún cupón no detecta la compra y tras perder el tiempo con mil preguntas que me hacen sobre las extensiones, antivirus, volver a instalar la app, cambiar de navegador y varias tonterías más, no me acreditam el cashback. Sin duda me sale más a cuenta usar cualquier Código promocional de internet. Tiendanimal dejem de trabajar con ellos están perdiendo la reputación.
¡Hola, David!
Lamentamos que tu experiencia de las compras con el cashback haya sido negativa y nos gustaría mucho mejorarla. Para que podamos investigar a fondo el caso, ¿podrías enviar la captura de pantalla de tus pedidos por el correo electrónico? Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Malísimo experiencia. Varios pedidos cancelados por usar códigos de la propia página de Tiendanimal y cuando hago un pedido sin ningún código, no detecta la compra y tras perder el tiempo con mil preguntas que me hacen de si extensiones, antivirus y varias tonterías más, no me lo acreditan. Sin duda me sale mejor coger cualquier código promocional que encuentre por internet.
¡Hola, Cristina!
Sentimos que hayas tenido la experiencia negativa. Lamentablemente, el cashback por tu pedido no apareció en nuestro sistema, ya que no se realizó la transición a la tienda antes de realizar el pedido.
Para complacerte en la situación ocurrida, te hemos abonado el cashback desde nuestros fondos. Esperamos que no vuelva a ocurrir.
Un cordial saludo,
el equipo de LetyShops
Muy mala experiencia. Por utilizas un código de su web me dicen que utilizo código de “terceros”. En su web siempre tienen código lo que hace inaplicable el cashback de LetyShops. Mejor que no esté si va ser imposible o poco rentable utilizar esta plataforma.
¡Buenas, Ana!
Lo sentimos, pero en caso de usar algún cupón que no fue proporcionado por nosotros en la página de la tienda el cashback no se acredita. No podemos influir en las condiciones de la tienda, no sentimos.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
pese a todos los comentarios negativos a mi me ha ido todo correcto
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lo apreciamos mucho ❤
el cashback bien pero la tienda una vergüenza. Ya he tenido problemas con los envíos alguna vez a pesar de no tener muchas oportunidades porque suelo comprar en otra, pero lo de esta vez es de película. Pasan mal la dirección a SEUR (o ellos la ponen mal para no tener que entregarme un paquete de 20kg por el que cobran suplemento), después de una semana esperando por los festivos el día de la entrega el paquete no llega porque la dirección esta incompleta. Todo el fin de semana intentando concertar una entrega por la web de seur, pero esta colgada. consigo acceder hoy y me dice que tengo que recoger el paquete en la central de logística, en mitad de la nada, sin dar opciones a quien no disponga de vehículo o no pueda transportar un paquete de esas dimensiones, que para eso lo pides a domicilio. Llamo a la tienda para reportar la incidencia y me derivan la llamada directamente a SEUR. Dan un servicio pésimo, contratan una agencia con peor servicio y no contentos con eso no responden a tus llamadas.
¡Hola, Silvia!
Sentimos mucho que hayas tenido la experiencia así y esperamos que tales situaciones no vuelvan a repetirse.
Con los mejores deseos,
el equipo de LetyShops