Achats avec cashback chez MAUDAU UA en Suisse
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- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
- Відразу після оформлення замовлення сума кешбеку може показуватися некоректно. При підтвердженні замовлення суму кешбеку буде змінено відповідно до зазначеної ставки.
- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Avis sur MAUDAU UA (135)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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J'ai passé une commande plus d'une fois. La moitié des commandes présentaient des problèmes : quelque chose qui n'est pas disponible du tout et qui a déjà été payé ; puis le retard d'envoi - ils ont expliqué que les marchandises arriveraient bientôt et qu'ils les enverraient ; il manque quelque chose dans la commande livrée ; alors la quantité ne correspond pas à la description, etc. Mais après un appel à leur service d'assistance, tout a été résolu : ils ont remboursé l'argent, envoyé le montant impayé, compensé en plus par des codes promotionnels ou des cadeaux. Le cashback était toujours crédité si vous n'utilisiez pas leurs codes promotionnels.
Oh, poubelle avec les livraisons et avec les communications aussi, livraison très longue, ils n'envoient pas dans les délais indiqués et ne préviennent pas. Et pas avec une seule commande. Il n'y a aucune envie de commander dans ce magasin.
C'est de l'horreur, pas un magasin. Ils n'ont pas pu envoyer la commande pendant 3 jours. Tous les autres opérateurs de support ont proposé leur propre version des raisons pour lesquelles le message n'a pas été envoyé. Le 4ème jour, j'ai annulé la commande. Le 5ème jour, ils ont envoyé le produit que j'ai refusé. J'ai de nouveau appelé le support. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, la marchandise avait déjà été expédiée. Je devrai refuser de recevoir au nouveau bureau de poste. Après avoir discuté avec l'opérateur, je reçois un message de New Post m'informant que j'ai refusé le colis. Ce qu'ils n'auraient pas dû envoyer et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas l'annuler. Puis vint l’étape suivante. Étape de remboursement. Ce processus a duré 9 jours. Et le service support m'a assuré que les fonds avaient été restitués le 1er décembre. Bien que ce soit la date de commande. Les fonds ont été restitués dès le 10.12. Je recommande fortement de passer par ce magasin. Des nerfs précieux et un temps irremplaçable ont été gaspillés.
Bonjour, Maxime :)
Veuillez excuser la gêne occasionnée par la commande :(
Malheureusement, je n'ai pas pu vous contacter pour résoudre la situation en raison d'interruptions du réseau Kyivstar :(
Je vous serai sincèrement reconnaissant si vous nous écrivez sur Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 ou Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot et je ferai de mon mieux pour corriger l'impression de coopération :)
Gardez-vous ! Je vous souhaite une merveilleuse et paisible soirée :)
Alexandre | MAUDAU UA spécialiste du service de contrôle qualité
0 800 75 83 68
J'ai passé une commande et elle n'a été envoyée qu'un mois plus tard. A réception, il s'est avéré que tout n'avait pas été envoyé, mais compté dans le chèque. Le support ne répond pas.
Yano, bonne journée :)
Veuillez excuser la gêne occasionnée et le retard dans l'expédition de votre commande :(
Merci de nous donner l'opportunité de clarifier le problème des couches manquantes.
Comme promis, je donne suite à leur livraison chez vous :)
Mes collègues et moi serons heureux de vous revoir et sommes prêts à répondre à toutes vos questions :)
Passez une bonne et paisible journée !
Diane | Spécialiste du service de contrôle qualité
0 800 75 83 68
Ensuite, la livraison par coursier est de 79 UAH et le nouveau courrier est de 99 UAH. Le prix restera-t-il le même si je commande par coursier ?
Toutes nos félicitations :)
Oui, la livraison par coursier coûte 79 hryvnias (à l'exception des commandes de grande taille), la livraison à l'agence Nova Poshta coûte 99 hryvnias (à l'exception des commandes de grande taille) :)
Vous pouvez toujours trouver le prix actuel et les conditions de livraison sur le lien https://maudau.com.ua/info/delivery
Bonne journée et ciel paisible !
L'équipe MAUDAU 0 800 75 83 68
Bonne journée. La livraison par coursier fonctionne-t-elle dans toutes les villes d'Ukraine ?
Bonjour!
Dans toutes les villes où Nova Poshta opère. Avec l'aide de ce transporteur, le magasin effectue des livraisons par courrier dans toute l'Ukraine.
Je suis très contente d'être tombée sur ce site, je commande pour la troisième fois, les prix sont très bas par rapport à d'autres sites, et en plus vous obtenez du cashback ! Ce qui est sympa c'est qu'il y a la livraison à domicile gratuite
Merci pour votre avis :)
Je suis heureux que vous soyez tombé sur notre site, que vous ayez été satisfait de votre achat et que vous soyez devenu notre invité régulier :)
Je suis d'accord avec vous que combiner des achats rentables avec la livraison à domicile et le cashback est pratique et agréable :)
Je serai heureux de vous revoir sur notre marché :)
Bonne journée et bon ciel à nous tous !
Romain | Chef du Service Contrôle Qualité MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
J'ai reçu la commande encore plus tôt que promis. Les prix ont plu. J'ai tout aimé, je commanderai à nouveau.
Lily, bonne journée :)
Merci de partager votre expérience :)
Heureux d'avoir pu dépasser vos attentes et livrer la commande plus rapidement que le délai convenu :)
Bien sûr, revenez sur notre marché - nous sommes toujours heureux d'offrir à nos clients des prix avantageux pour les bons articles et un service de qualité :)
Bonne et paisible journée à nous tous !
Romain | Chef du Service Contrôle Qualité MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
En regardant les avis, je comprends que le retard dans les commandes ne se produit que lorsqu'elles sont payées (j'ai aussi eu ça, ils n'ont pas trouvé mon paiement, et cela a duré près d'une semaine). Et maintenant je commande toujours un mélange pour enfant avec paiement au coursier dès réception et il n'y a aucun problème, l'expédition est déjà le lendemain de la commande)) et le prix est agréable et cashback ☺️
Bonjour, Svetlana :)
Merci pour votre retour et votre confiance :)
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée avec votre précommande en raison du retard d'expédition :(
Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez, nous ferons tout notre possible pour réduire les délais d'expédition et vous fournir des services de qualité et un service pratique. Merci encore de nous avoir choisis !
Bonne journée et bon ciel à nous tous !
Romain | Chef du Service Contrôle Qualité MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Fraudeurs, j'ai passé la commande n°2353896 il y a deux jours, il y a toujours le silence, pas de sms, rien du tout, ils ont juste pris l'argent et le silence, j'ai écrit à l'e-mail du service support, je n'ai pas reçu de réponse , je suis sous le choc, c'est juste terrible !!!!!!
Bonne journée, Nino :)
Veuillez m'excuser pour le délai de réponse concernant l'expédition de la commande :(
Je suis très heureux que nous soyons déjà parvenus à nous mettre d'accord sur cette situation et que vous pourrez recevoir votre commande dans un avenir proche :) De plus, comme convenu, je contrôlerai personnellement l'expédition et j'espère que la remise fixe pourra réglez notre culpabilité devant vous et vous reviendrez à MAUDAU pour les objets importants : )
Ciel paisible à nous tous !
Alexandre | Spécialiste du service contrôle qualité 0 800 75 83 68
Boutique MAUDAU
J'ai passé une commande le 30 septembre 2023, payée, nous sommes aujourd'hui le 8 octobre et je ne l'ai toujours pas reçue, j'ai appelé le service support trois fois et leur ai écrit une fois, mais ils m'assurent seulement que la commande sera envoyée de au jour le jour! Après, je ne veux plus commander de Maudau !!!
Bonjour)
Adrian, bonne journée :) Merci pour les commentaires :)
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le retard d'expédition de votre commande :( Notre équipe continue de travailler pour assurer une livraison la plus rapide possible afin que tous les Clients reçoivent leur commande rapidement et sans soucis supplémentaires :)
Comme promis, votre commande a déjà été expédiée. Je vous suis très reconnaissant pour la communication, que vous avez donné la possibilité de corriger vos impressions et que vous avez accepté le cadeau proposé en guise d'excuses pour la gêne occasionnée :)
Je serai heureux de vous voir à l'avenir en tant qu'invité du marché des choses importantes :)
Bonne journée et bonne humeur ensoleillée :)
Alyona | Spécialiste du service contrôle qualité 0 800 75 83 68
