Um número de pedido exibido na sua conta LetyShops é diferente daquele atribuído pela loja e exibido na sua conta SHEIN. Ao enviar uma solicitação, por favor, forneça o número do pedido atribuído pela SHEIN.
Péssimo atendimento ao cliente. Fiz dois pedidos pela LetyShops e não recebi meu cashback. Abri uma reclamação e eles simplesmente negaram, mesmo eu tendo fornecido comprovantes e seguido todas as instruções.
Olá, Thaïs.
Lamentamos muito o ocorrido com seus pedidos. Nosso gerente não recebeu resposta à sua solicitação, que foi encerrada automaticamente após algum tempo.
Além disso, constatamos que sua última compra foi feita pelo aplicativo móvel da loja, o que viola os termos do cashback e pode impedir o crédito. Caso discorde ou queira que analisemos o caso novamente, você pode abrir uma disputa e nossos agentes terão prazer em ajudá-lo.
É uma vergonha. Antes, você podia comprar sem problema nenhum, e mesmo que pagassem menos do que o combinado, ainda assim entregavam o produto. Agora, simplesmente dizem que você não cumpre nenhuma das condições (o que é mentira).
Olá, Maria.
Lamentamos muito o ocorrido e compreendemos perfeitamente seus sentimentos. Já creditamos o cashback na forma de bônus, utilizando nossos fundos.
Para garantir que o cashback seja registrado corretamente no futuro, recomendamos seguir as regras publicadas na página de cada loja.
Todos os itens são muito bons.
Acho que é um golpe o desconto de 35% aparecer na Shein e depois explicar que é para novos clientes da Shein; para os antigos é apenas 7%.
Olá!
Pedimos desculpas pela confusão. A porcentagem de cashback depende diretamente dos termos e condições estabelecidos por cada loja. No caso da SHEIN, as taxas mais altas se aplicam apenas a novos clientes, enquanto a porcentagem é diferente para clientes regulares.
Acho que é um golpe, eles oferecem 6% e depois dizem que é apenas 1,2% porque você é um cliente antigo... eles não deveriam cuidar melhor dos clientes antigos???... Não vou sair da Letys, vou sair da Shein.
Olá.
Cada loja define suas próprias porcentagens de cashback, que podem variar entre clientes novos e antigos. Agradecemos muito o seu apoio contínuo à LetyShops e esperamos que suas próximas compras sejam ainda mais satisfatórias ❤
I've been using cashback frequently, but a few months ago, when I opened the Shein website through Letyshop, it asked me to pay for shipping when I shouldn't have because even if you qualify for free shipping, the amount doesn't appear in the app. It's unfortunate that this happens, since I always recommended it.
Hello, Veronica!
Thank you for sharing your experience. Offers may vary between the web version and the mobile app. Therefore, in some cases, free shipping or other promotions may be displayed differently depending on where the purchase is made.
Há duas semanas, entrei em contato com o atendimento ao cliente da Shein para relatar que a GLS havia enviado meu pacote para o endereço errado (para outra cidade, na verdade). Eles me ignoraram nas últimas duas semanas, alegando que a entrega havia sido feita corretamente e no prazo. Não recebi meus produtos, não recebi meu dinheiro, eles não reembolsaram meu pedido e tive que registrar uma reclamação no PayPal. Agora, eles estão me dizendo que não me pagarão nada até que eu retire a reclamação do PayPal. A melhor parte é que a entrega tinha garantia de ser entregue no prazo. Não tem, e não sei o que mais poderia me acontecer com esta compra. Esta empresa aplica golpes e se envolve em fraudes online. Se você não quiser ser vítima de suas práticas duvidosas, recomendo que considere comprar em outras plataformas.
E essa piada de diminuir o cashback??? Espero que aumentem porque gasto muito dinheiro nesta loja o tempo todo e não gosto que você tenha baixado.
Olá, Cíntia!
Por mais que você espere, podemos oferecer a maior porcentagem de reembolso.
Uma saudação,
a equipe LetyShops