Um número de pedido exibido na sua conta LetyShops é diferente daquele atribuído pela loja e exibido na sua conta SHEIN. Ao enviar uma solicitação, por favor, forneça o número do pedido atribuído pela SHEIN.
Péssimo atendimento ao cliente. Fiz dois pedidos pela LetyShops e não recebi meu cashback. Abri uma reclamação e eles simplesmente negaram, mesmo eu tendo fornecido comprovantes e seguido todas as instruções.
Olá, Thaïs.
Lamentamos muito o ocorrido com seus pedidos. Nosso gerente não recebeu resposta à sua solicitação, que foi encerrada automaticamente após algum tempo.
Além disso, constatamos que sua última compra foi feita pelo aplicativo móvel da loja, o que viola os termos do cashback e pode impedir o crédito. Caso discorde ou queira que analisemos o caso novamente, você pode abrir uma disputa e nossos agentes terão prazer em ajudá-lo.
A Shein é um ótimo site para compras, e o atendimento ao cliente da Letyshops é muito rápido e eficiente quando surgem problemas, o que é muito apreciado. Altamente recomendado!
❤
Tudo é perfeito, exceto pelo fato de que, se você não estiver em casa, eles deixam a encomenda com qualquer pessoa que esteja por perto. Se você não se dá bem com seus vizinhos, a encomenda pode se perder. Recomendo fortemente o uso de transportadoras confiáveis, pois é ilegal entregar correspondências ou encomendas a pessoas não autorizadas.
Bom dia!
Lamentamos muito que a experiência de entrega tenha sido tão desagradável :(
Recomendamos que entre em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da loja: a equipe de atendimento poderá verificar melhor o ocorrido com a transportadora e oferecer uma solução.
Esperamos sinceramente que a situação se resolva da melhor forma possível ❤️