Bei Цитрус UA mit Cashback einkaufen
Кешбек не нараховується:
- за передзамовлення;
- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Bewertungen bei Цитрус UA (119)
5 Sterne an letishop, für die schnelle Reaktion auf den Aufruf, dass Cashback nicht erschienen ist, und vielen Dank an alle Mitarbeiter, aber Zitrus hat etwas im Stich gelassen, aber trotzdem war alles behoben
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung :) Wir haben gerne geholfen.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Wieder Probleme mit Cashback in Citrus. Anscheinend kümmert sich Citrus um seine Kunden und respektiert sie sehr. Die letzten beiden Male habe ich bei Citrus bestellt und beide Cashbacks wurden storniert. Sie müssen sich jedes Mal an den Letyshops-Support wenden. Ich kann Citrus wegen meiner teuflischen Haltung nicht empfehlen.
Hallo Bogdan!
Vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis über unseren Service teilen.
Cashback-Ablehnung und -Bestätigung ist ein automatischer Prozess, der auf Grundlage der im System eingegebenen Daten durchgeführt wird.
Gründe für die Ablehnung von Cashback können angewendete Gutscheine oder Aktionscodes sein, die mit Cashback nicht kompatibel sind, sowie Änderungen an der Bestellung nach der Aufgabe über unseren Service.
Gemäß den Daten aus Ihrem Konto haben Sie einen offenen Kontakt zum Kundenservice. Mit Ihrer Hilfe werden wir auf jeden Fall versuchen, die Gründe für die Nichtansammlung von Cashback herauszufinden und Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Danke für ihren Einkauf. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
17.12.2017 im Laden Zitrus kaufte eine Set-Top-Box für 2400 UAH. durch Letishops. Cashback wurde lange Zeit nicht gutgeschrieben, jetzt wird es gutgeschrieben, jedoch mit einem Saldo von 0 Rubel.
Hallo Gennady!
Danke für deinen Kommentar.
Gemäß den Bedingungen der Cashback-Bereitstellung des Citrus UA Stores wurde vom 01.11.2017 bis 17.01.2018 Cashback in Höhe von 1,25% nur für Produkte aus der Kategorie Apple (iPhone, iPad, Mac, AppleWatch, AppleTV) angesammelt. Für andere Warenkategorien wurde kein Cashback gewährt.
Wenn Sie Fragen zum Betrieb des Dienstes oder zu den Bedingungen für die Bereitstellung von Cashback haben, schreiben Sie.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Cashback wurde in den letzten 3 Monaten nicht bestätigt.
Hallo Alexander!
Danke für den Kommentar. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Cashback für Ihre Bestellung bereits automatisch nach den Daten aus dem Citrus UA Store dem Guthaben gutgeschrieben wurde.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an. Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Schnell, effizient, alles super.
27.01.2017 Ich habe mir ein MacBook gekauft. Infolgedessen wurde das Cashback nach einem Monat nicht gutgeschrieben, sondern abgelehnt. Ein weiterer Monat verging und auch der technische Support von Letishops hat dieses Problem nicht gelöst. Generell empfehle ich weder Citrus noch Letishops!
Guten Tag, Vlad!
Danke für Ihre Rückmeldung. Tatsächlich wurde der Cashback für Ihre Bestellung abgelehnt.
Die Bestätigung und Ablehnung von Cashback erfolgt automatisch basierend auf den Daten, die der Store an uns sendet. Cashback für eine Bestellung kann abgelehnt werden, wenn nach der Registrierung Änderungen an der Bestellung vorgenommen wurden, nämlich: ein Teil der Bestellung eingelöst wurde, die Position der Ware in der Bestellung geändert wurde, die Art der Lieferung der Bestellung und anderes Änderungen. Sie müssen auch innerhalb einer Browsersitzung eine Bestellung aufgeben und die Regeln für Einkäufe mit Cashback beachten: https://letyshops.ru/pravila.
Wir haben eine Anfrage an den zuständigen Store Manager, der für die Zusammenarbeit mit dem Citrus UA Store zuständig ist, geschrieben, um den Grund der Ablehnung zu verstehen und warten auf eine gemeinsame Antwort mit Ihnen. Leider ist noch keine Antwort eingegangen. Die Verzögerung ist darauf zurückzuführen, dass wir nicht mit allen Geschäften / Diensten direkt zusammenarbeiten, sondern durch spezielle Programme, sodass die Kommunikation etwas komplizierter wird.
Vlad, wir bitten Ihren, noch etwas zu warten. Wir versprechen unsererseits, dass wir unser Bestes tun, um das Problem zu Ihren Gunsten zu lösen.
Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe am 19.02.2018 ein Smartphone bestellt, aber es gibt noch kein Cashback, da auf dem persönlichen Konto die Zahlung abgewickelt wird. Obwohl das Smartphone schon lange erhalten ist.
Hallo Vasily!
Danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie in einer solchen Situation waren und der Cashback nicht in Ihrem persönlichen Konto angezeigt wurde. Um Ihnen in dieser Situation zu helfen, haben wir über den Abschnitt "Hilfe" Ihres persönlichen Kontos einen Aufruf erstellt.
Für Ihre Mithilfe werden wir Ihnen sehr dankbar sein. Wir warten auf Ihre Informationen.
Habt eine produktive Woche!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Fast 2 Monate sind vergangen, Cashback wurde nicht gutgeschrieben.
Hallo, Mark!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unseren Angaben hat uns der Shop die Prämie für diese Bestellung noch nicht überwiesen, daher steht der Cashback mit einem Betrag von 0 Rubel noch aus.
Höchstwahrscheinlich bietet das Geschäft keine Prämie für das von Ihnen gekaufte Produkt an. Bitte prüfen Sie in der Tabelle nochmals, ob für diese Warengruppe eine Gutschrift erfolgt. Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Wir würden uns über Ihr Feedback freuen.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Cashback gutgeschrieben!!! Vielen Dank an den Support-Service, der bei Problemen mit diesem Shop geholfen hat. Die kleinste Änderung in der Bestellung (zum Beispiel habe ich die Farbe des Telefons geändert) und der Manager erstellt eine neue Bestellung und teilt Ihnen dies nicht mit. Wenn dies nicht verfolgt wird, wird das Cashback natürlich nicht gutgeschrieben. Auch nach Ablauf der Cashback-Gutschriftsfrist erfolgte die Anzeige nur dank des Supports und meiner Anfrage mit beigefügtem Printscreen zur Bestätigung meiner Warenzahlung.
