Кэшбэк начисляется только за бронирование отелей, апартаментов.
Обрати внимание:
- кэшбэк не суммируется с бонусами и скидками;
- обработка потерянных заказов происходит при наличии двух скриншотов: брони из личного кабинета Booking и чека из отеля (или выписки из банка);
- на данный момент наблюдается изменение цен на бронирования через Booking.com после перехода с нашего сайта. Рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться в Booking.com, затем вновь проверить стоимость.
С букингом у меня больше всего проблем, несколько раз начислялось только после переписки с менеджерами LS. То номер заказа не соответствует (на сайте LS и booking), то еще что-нибудь. Пишут - "наверное, вы что-то поменяли в бронировании". Да нет же! Перехожу из "чистого" браузера, оформляю сразу же, условия не меняю. Короче, пока из всех самый косячный кэшбек. Получаю только благодаря менеджерам, спасибо им большое)
Добрый день!
Спасибо за комментарий. Катерина, мы проанализировали ситуацию. Как таковых, проблем с начислением кэшбэка у вас нет. Ваши бронирования успешно отобразились. Единственная загвоздка возникла с отклоненным кэшбэком. Но вопрос с начислением уже решен. Надеемся, больше не будет возникать никаких трудностей при начислении.
Спасибо, что соблюдаете наши рекомендации.
С уважением,
команда LetyShops
Хочу не о кэшбэке. Несколько лет уже отдыхаем в Адлере миниотель Виктория на ул Таврическая. Селились через Booking.com. Чудесный сайт, чудесное место, чудесные хозяева отеля.
Бронировала отели во Вьетнаме, проживание было до 09.04.18. Кэшбэк пока не зачислен. В службу поддержки написала, скрины приложила, ответа так и нет.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Как правило кэшбэк зачисляется в течение 60 дней от даты выезда из отеля. Это - среднее время обработки заказов сервисом Booking, то есть кэшбэк может быть подтвержден как и раньше, так и незначительно позже.
Не переживайте, пожалуйста, ваше обращение контролируется менеджером службы заботы Натальей. При возникновении существенных задержек она Наталья свяжется и вами и поможет в решении вопроса.
Приятного вечера!
С уважением,
команда LetyShops
В июле прошлого года бронировал через Букинг и Летишопс 2 отеля во Вьетнаме, проживали в них в январе-феврале 2018 года. Статус кэшбека до сих пор "в ожидании" (через 3 с лишним месяца после отъезда из отелей!!!), а сумма там немалая. Несмотря на то, что сервис в целом нравится, подобные случаи очень огорчают.
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим, что написали нам) С радостью сообщаем, что кэшбэк по вашим заказам уже зачислен на баланс. Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами.
Будет нужна помощь, обязательно пишите. Отличного вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Не прошла фиксация кэшбека при бронировании на букинге. Переход на сайт букинга зафиксирован 29.05.2018 10:27. Бронь с Букинга подтверждена в 10:31.
Добрый день!
Спасибо, что сообщили о проблеме. Нам важно, чтобы каждый ваш заказ фиксировался автоматически и наш сервис приносил только удовольствие. Мы создали обращение в службу заботы от вашего имени, чтобы разобраться в причине неначисления и решить вопрос. Для ответа на обращение перейдите в личный кабинет, раздел "Помощь".
Ждем информацию от вас. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops