Кэшбэк начисляется только за бронирование отелей, апартаментов.
Обрати внимание:
- кэшбэк не суммируется с бонусами и скидками;
- обработка потерянных заказов происходит при наличии двух скриншотов: брони из личного кабинета Booking и чека из отеля (или выписки из банка);
- на данный момент наблюдается изменение цен на бронирования через Booking.com после перехода с нашего сайта. Рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться в Booking.com, затем вновь проверить стоимость.
Долго конечно, но зачисляют. Спасибо службе поддержки!!!
Кешбэк так и не вернули. Приличная сумма, между прочим. Он не появился с момента бронирования (хотя переход отобразился в истории!!). Потом и все чеки высылала, и ожидала 2.5 месяца, и регулярно переписывалась с тех. поддержкой. Вот только толку никакого((
Добрый день, Елена!
Благодарим за комментарий.
Мы все еще ждем информацию от партнеров по поводу вашего заказа. Как только поступит ответ, сразу же напишем в открытом обращении №1360136.
Елена, не волнуйтесь, пожалуйста, мы на связи.
Извините за задержку с ответом.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
команда LetyShops
Вчера оплачивал отель на букинге, специально проверил в расширении летишопса для браузера — не увидел там букинга, расстроился и оплатил так. А сёдня зашёл на сайт, а тут оказывается 3% кэшбек. Неприятненько(
Добрый день, Вадим!
Спасибо за комментарий.
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Booking.com запрещает работу расширения на их сайте, поэтому нет возможности его найти через расширение от LetyShops. Советуем искать все магазины-партнеры через поисковую строку на сайте. Если есть возможность, попробуйте отметить заказ и переоформить повторно через переход с нашего сервиса.
Вадим, при возникновении вопросов по работе сайта, вы всегда можете написать нам в онлайн-чат, создать обращение через раздел "Помощь", а также позвонить на горячую линию. Все наши контакты можно посмотреть здесь.
Отличного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Пользуюсь букингом несколько лет. А вот через летишопс осуществил заказ впервые. Да, ожидание кэшбэка было около 2 месяцев. Но я его получил!
К лети шопс нет претензий. А вот букинг ужасная платформа, пользуйтесь альтернативными, можете остаться в чужой стране без крыши над головой ночью, при этом деньги никто не вернул и это только цветочки.На претензии никто не обратил внимание, свои отели они не проверяют, им плевать, а решая проблему на месте менеджер букинга посоветовал администратору вызвать полицию на нас если не уйдем (хорошо что были свои деньги и сняли отель через нормальный сервис, так бы спали в подъезде их "отеля"!
Добрый день. Делала 2 бронирования за один раз, кэшбэк отобразился только за 1 бронь
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо, что написали о ситуации.
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь. Для этого создали обращение в службу заботы о клиентах от вашего имени. Ответить на обращение вы можете через раздел личного кабинета "Помощь" - "Мои обращения".
Будем ждать от вас информацию. Отличных выходных!
С уважением,
команда LetyShops
для букинга лучше использовать другой сервис, как и для TMall. Заказы теряются, тот же браузер, нет сторонних расширений, промо-коды не используется, и при этом кеш бек теряется.
Добрый день, Максим!
Спасибо за комментарий.
Не будем скрывать, иногда случаются и утери кэшбэка. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использовании сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина. Если утери происходят периодически, хотя все сделано верно, есть большая вероятность, что причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе. Но мы всегда стараемся помочь найти причину и по возможности компенсировать кэшбэк.
В открытом обращении вы сообщили, что уже отметили бронь. Если в будущем возникнет подобная ситуация, не отменяйте бронь и обязательно сообщите нам, мы сможем обратиться к партнерам и сделаем все возможное, чтобы разобраться в причине утери вознаграждения.
Попробуйте следовать данной рекомендации: Для начисления кэшбэка используйте отдельный браузер для покупок с кэшбэком. Установите на него только расширение от LetyShops и не заходите через этот браузер на другие сайты, кроме LetyShops и магазинов-партнеров, в котором совершаете покупку. Мы надеемся, что она поможет обезопасить ваши покупки с кэшбэком.
Появятся дополнительные вопросы, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбек зачислили.
Сроки - около 60 дней, как и обещали.