Отзывы о LetyShops
-
Отзывы зарегистрированных пользователей 3303
-
Facebook отзывы
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
Кривая контора. Мелочовку зачисляют, а на крупняк кидают. Покупал с кешбеком 2 видеокарты. Ничего не засчитали, а потом кинули как подачку 300 рублей мол я что-то не так сделал, хотя делал точно также как и первые разы по мелочевке. Затем купил золотую цепочку - 2 недели типа в ожидании. Даже писать им нет желания.
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервиса. Мы относимся к нашим клиентам с понимаем, и делаем все возможное чтобы помочь, если в этом есть необходимость.
К сожалению, у нас нет информации о том, что вы совершали переход в магазин перед оформлением покупки. Переход с нашего сайта на сайт магазина перед каждой покупкой - это одно из основных правил для начисления кэшбэка. Ознакомиться с другими правилами вы можете на странице: https://letyshops.com/pravila. По мере возможности мы решили вопрос с начислением из средств компании.
Действительно, заказы из магазина Gold UA еще отображаются со статусом «В ожидании». Мы понимаем вас, но магазину необходимо некоторые время, чтобы проверить информацию и убедиться, что заказы не будут возвращены. Максимальную дату зачисления кэшбэка вы можете для каждого заказа. Для этого наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса «В ожидании».
Если кэшбэк не зачислится до этой даты, непременно напишите в нашу службу заботы.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
хотите быстро получать кешбеки - делайте "ошибки" при заказе - вам выплатят через 1-2 дня через службу заботы, а если зделаете заказ правильно, он прийдет и вас будут мурыжить словами "а давайте вместе подождем еще 20 дней"
Здравствуйте, Юрий!
Спасиб за ваше мнение. Не переживайте, если вы уже получили товар и заказ был оформлен с учетом всех правил для покупок с кэшбэком - он обязательно зачислится на ваш баланс.
Хотим обратить ваше внимание, что у каждого магазина, с которым мы сотрудничаем, есть максимальный срок, на протяжении которого данные по заказу находятся в обработке.
Максимальный срок зачисления кэшбэка по вашему заказу - 10.05. Посмотреть эту дату вы можете самостоятельно, наведя курсор мыши на вопросительный знак возле статуса кэшбэка.
Если с зачислением кэшбэка возникнут задержки - обязательно напишите. Мы поможем в сложившейся ситуации. Приятного вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Надежный и удобный.
Если можно было бы поставить десять звезд, я бы поставила!!! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!! ПРОСТО УМНИЧКИ!!!
Всё отлично работает - зачисление на карту при выводе кэшбэка пришло буквально на следующий же день утром!
Обратилась за помощью, сделала обращение по номеру #1290883 так как кешбек не появился. Прошли уже заявленные сроки (а именно как было написано 3-4 недели) ничего не решили к сожалению, если у Вас возникнут проблемы, долгое ожидание обеспечено.
Добрый день, Илона!
Благодарим вас за отзыв. Ситуации, когда теряется кэшбэк для нас неприемлемы. Мы работаем над решением данного вопроса, чтобы подобные проблемы больше не повторялись.
Илона, ожидайте ответ от менеджера, который занимается решением обращения #1290883 - 03.04.
С уважением,
команда LetyShops
Когда уже будет приложения на Айфон?
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за отзыв. Приложение для iOS выйдет совсем скоро. Сейчас приложение дорабатывается и коллеги из тех.отдела отлаживают его работу. Важно, чтобы приложения было удобным и полнофункциональным.
Как только для iOS приложение будет доступным для скачивания, мы обязательно поделимся этой радостной новостью. А чтобы ничего не пропустить — следите за нашими новостями :)
Отличного вам настроения!
С уважением,
команда LetyShops
Прошло 28 дней спустя того как мне обещали разобраться с обращением по поводу отклонения кешбека. Итог таков, отписка от сотрудников "службы помощи". Клиентом не дорожат к сожалению, когда разберутся, буду удаляться, мне не нравится такое отношение, сказали сами 3-4 недели, уже прошли все эти сроки и мне снова кидают отписки, "ждите" чуда.
Здравствуйте, Илона!
Спасибо за отзыв. Илона, мы очень ценим каждого нашего пользователя и делаем все возможное, чтобы вопросы решались как можно быстрее. К сожалению, мы, также как и вы, ожидаем ответ от партнеров.
Ранее мы начислили кэшбэк по вашему заказу не дожидаясь ответа от магазина, однако нам очень важно понять по какой причине кэшбэк не начисляется. Илона, мы просим вас немного подождать. Ваше обращение взято на контроль менеджером службы заботы и как только поступит информация по заказу, мы свяжемся с вами.
Надеемся на понимание. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Хочу выразить большую благодарность команде LetyShops! Что-то пошло не так и кэшбэк не был зачислен мне на счет. Честно говоря, не верила, что вопрос решится в мою пользу. Думала, что мне просто в этот раз не повезло, но команда LetyShops приняла решение и зачислила мне бонус из собственных средств! Спасибо большое, что отвечали на почту даже в праздничные дни! Замечательный сервис! Всей команде хорошего дня и весеннего настроения и большого количества клиентов. Рекомендую данный ресурс, как очень надежный!
По началу было все отлично, приходил кешбек своевременно, намного быстрее заявленного времени ( примерно через 2-3 дня после покупки ). Я думала что это лучший сервис, оперативно все делали, но ненадолго. Когда я столкнулась с проблемой ( долгого ожидания кешбека, на что был ответ в той форме ждите еще ). До этого было еще две проблемы и ответ был такой же. То есть, по сути дела помощи нету, это иллюзия... Вся помощь заключается в том что "ждите". Все в таком роде отписок, нам жаль но вы держитесь... Отношение у меня к нему двоякое. За все мои обращения в службу поддержки ни одно не было решенным. Поэтому оценка соответственно такая.
Добрый день, Илона!
Спасибо за ваше мнение. Кэшбэк по большинству магазинов зачисляется не сразу, а в течение некоторого времени. Зачисление кэшбэка происходит автоматически сразу после того, как магазин подтверждает вознаграждение за заказ. Среднее время зачисления кэшбэка предоставляется магазинами. Исходя из него рассчитывается ориентировочная дата зачисления кэшбэка по каждому заказу. Эту функцию мы разработали специально для наших пользователей, чтобы им не нужно было высчитывать примерную календарную дату зачисления кэшбэка. Иногда, возникают задержки, но мы всегда стараемся помочь, по возможности зачислить из своих средств или обратиться к нашим партнерам. В таком случае решение вопроса занимает некоторое время, до 2-3 недель.
Илона, кэшбэк по одному заказу уже зачислен на ваш баланс. Проверьте, пожалуйста.
Мы искренне надеемся, что у вас изменится мнение о работе нашего сервиса.
Если возникнут дополнительные вопросы — пишите, мы всегда рады помочь.
С заботой о вас,
команда LetyShops