Отзывы о LetyShops
-
Отзывы зарегистрированных пользователей 3303
-
Facebook отзывы
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
не рекомендую службу которая обманывает своих пользователей и их заявления минимальный вывод 500 руб потому что мы платим вместо вас комиссию!! да? вот пример вывел 562,51 руб пришло 238,62 грн курс РУБ: 0.4080 / 0.4300. 562,51*0,43=САМИ можете свои посчитать страшно представить что компания получает столько же кешбек за наши деньги как и мы не меньше 50% забирает себе еще и на курсе валит конкретно интересно с 380 000 000 грн. сколько на каждом наварчика.
Добрый день, Александр!
Благодарим за комментарий. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервиса. На самом деле комиссию за перечисление средств оплачивает наш сервис. Так как ваш аккаунт открыт в валюте российский рубль, при выводе средств произошла конвертация по текущему курсу ЦБ РФ.
Мы просим прощения, что ввели вас в заблуждение в отрытом обращении и сообщили, что конвертация происходит по курсу НБУ.
Чтобы сразу получать кэшбэк в удобной для вас валюте без конвертации при выводе, можем предложить вам зарегистрировать новый аккаунт. К сожалению, изменение валюты на текущем аккаунте невозможно. Изменение страны и валюты может повлечь за собой ошибки в заказах, статистике, сумме вашего баланса.
Александр, если у вас возникнут дополнительные вопросы, обязательно пишите, мы постараемся дать исчерпывающие ответы. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Очень расстроен. Хороший кэшбэк сервис. Сделали хорошою акцию Новый lety-код LS10_220518 также увеличит ваш кэшбэк в 10 раз на 5 покупок. Сумма кэшбэка за ваши заказы с lety-кодом не должна превышать 3 000 рублей. Иначе кэшбэк будет отклонен. Сделал заказ на 3000 руб, но суть в том что до этого был другой код с другими ограничениями, где я сделал заказ на кэшбэк в суме 2500 руб. И как оказалось они, почему то, суммируются и за последний я конечно же не получу ничего... Пришлось его отменить, хотя ни где об этом не было написано, ведь даже в письме шла речь о "Сумма кэшбэка за ваши заказы с lety-кодом не должна превышать 3 000 рублей." Самое обидное что об этом честно нигде не указано... Разочарован(хотя понимаю что так разориться можна -- по этому 3).
Александр, здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Ситуация, которая произошла с кодом, очень нас расстроила. Как вам известно, первый код был отклонен из-за его использования в коммерческих целях. Мы искренне хотели порадовать вас новым кодом. Приносим свои извинения за недостаточную информацию по его использованию. Мы обязательно примем во внимание ваше замечание и приложим максимум усилий, чтобы подобных случаев не возникло в будущем.
Будут вопросы или пожелания - пишите. Будем рады прислушаться к вашему мнению.
С уважением,
команда LetyShops
Поздравим Летишопс 5 000 000 пользователей 60% которых таки не накопили 500 рублей. А кто достиг цели не переживая за курс usd/rub не проверяйте и не пересчитывайте у них он свой не вам в плюс будьте уверены.
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за отзыв.
На данный момент, действительно, минимальная сумма для вывода средств - 500 рублей. Это связано с тем, что комиссию за вывод оплачивает наш сервис. Чтобы вы могли скорее накопить минимальную сумму, мы часто проводим акции, повышаем ставку кэшбэка и предоставляем Lety-коды. Также можно воспользоваться нашей реферальной программой.
Что касается конвертации валют. Магазины передаю нам информацию о сумме заказов в разных валютах. Зависимо от валюты вашего баланса, конвертация происходит по курсу Центрального банка Российской Федерации или Национального банка Украины. Возникнут дополнительные вопросы - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте! Заказывал товар на Розетке еще 30 марта заказ № 142918256 на сумму 1270 грн., оплатил 7 марта уже больше месяца прошло ничего не зачислено даже не добавилось в ожидании. И я все правильно зделал не первый раз заказ делаю через LetyShops
Добрый день, Александр!
Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что кэшбэк по вашему заказу не появился. Одной из особенностей данного партнера есть необходимость выполнить условия, которые опубликованы на странице магазина. А также придерживаться правил совершения покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila.
Проанализировав ваш аккаунт, мы заметили, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Менеджер ответил и ожидает информацию от вас, чтобы поскорее решить вопрос. Ответьте, пожалуйста, нашему менеджеру.
Хороших вам выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Ждал около месяца зачисления кешбека, после чего подал заявку на вывод. за 5 дней мне так ничего и не пришло. потом вообще заявка вдруг отклонилась. подал новую заявку, конечно же вне очереди её обрабатывать отказались. Тех поддержка вообще не компетентная, ничего не знает, ответить на поставленный вопрос не может, лишь отвечает шаблонными фразами, ну мозга 0, набрали по объявлению. Худший сервис из тех что я видел, не советую никому.
Добрый день!
Благодарим за ваш комментарий. Евгений, мы просим прощения за предоставленные неудобства. Постараемся объяснить, по какой причине мы не смогли вывести средства. Надеемся на вашу лояльность и понимание.
Совсем недавно у нас появилась возможность выводить средства на кошелек Webmoney в валюте гривна. Пока что вывод средств таким способом происходит в ручном режиме. Ваша заявка была отклонена ошибочно.
Мы благодарны вам, что подали еще одну заявку на вывод. Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки перевести ваш кэшбэк.
Менеджеры службы заботы всегда пытаются индивидуально подходить к каждому обращению и стараются помочь в зависимости от ситуации. Если мы не ответили на все ваши вопросы, уточните, пожалуйста, что именно вас интересует, мы постараемся дать исчерпывающие ответы.
Евгений, еще раз извините за сложившуюся ситуацию.
С уважением,
команда LetyShops
Вывод происходит вручную, из-за этого не быстро. На других похожих сервисах все автоматом за 2-3 минуты. Надеюсь тут тоже скоро сделают автоматический вывод, а пока 2 звезды.
Здравствуйте, Василий!
Благодарим за комментарий. Большинство заявок на вывод обрабатываются специальной программой и средства выводятся на протяжении нескольких минут. Если заявка не подтверждается автоматически, ответственный менеджер обрабатывает ее вручную. По этой причине время обработки запроса может составить от 1 до 3 рабочих дней. После подтверждения вывода с нашего сервиса средства поступают в платежную систему, через которую осуществляется перевод. Нам очень важно, чтобы пользование нашим сервисом было удобным, поэтому всегда стараемся обрабатывать запросы в максимально короткие сроки, исходя из времени, которое требуется на определенные процессы.
Если у вас будут вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы или на почту support@letyshops.com.
Мы всегда открыты к диалогу и рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Ну так себе...
Покупаю относительно много, и :
1. Только на Летишопс, кешбек получаю в рублях. Объясню. Оплачиваю товар в долларах с гривневой карты. Стоимость конвертируется в рубли. Кешбек получаю в рублях. Рубли перевожу в гривны, потом покупаю товар за доллары... ну или сразу конвертирую в доллары через Вебмани, Это каждый раз конвертация, это каждый раз теряется некий процент на купле-продаже валюты. Не понимаю почему бы не сделать вывод средст в той валюте в которой совершалась покупка
2. Иногда подтверждение кешбеке проходит очень долго, иногда кешбек начислают только при обращении в службу поддержки.
3. Можно вывести только минимум 500 рублей. И не важно что ты уже долго пользуешся сервисом. Не важно что ты просишь в службы поддержи авансов свои же рублей 100 если не хватает на карте, для совершения покупки. Вы помивируите что у вас прописаны правила ??? Ок но правила под пользователя можно менять. Или вы не считаете это нормой ???
Лэтишопс, мы уже длительное время "вместе" но накипело.
Добрый день!
Благодарим за такой подробный отзыв о работе нашего сервиса.
Отзывы наших пользователей - самое ценное для нашей компании. Именно вы помогаете нам увидеть наши плюсы, и минусы, то, над чем нам необходимо еще работать, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно и защищено при работе с сервисом.
Мы постараемся конструктивно ответить на каждый из пунктов, чтобы не осталось недопонимания.
1. Совсем недавно мы реализовали возможность вывода средств и отображения кэшбэка в валюте гривна. Пока что эта функция возможна для новых аккаунтов. Это связано с техническими особенностями реализованного функционала. Так как вы уже ранее совершали покупки с кэшбэком, изменение валюты может стать причиной ошибки в статистике заказов, вашего баланса. Чтобы сразу получать кэшбэк в удобной для вас валюте, без конвертации при выводе, можем предложить вам зарегистрировать новый аккаунт. Если желаете, мы можем помочь перенести подтвержденный кэшбэк на ваш новый аккаунт. Конвертация будет по текущему курсу НБУ. Lety-статус не будет перенесен на новый аккаунт, но чтобы помочь вам быстрее достичь lety-статуса на новом аккаунте, мы можем активировать для вас бесплатный премиум аккаунт на 30 дней. Благодаря нему, ваш кэшбэк будет на 30% больше от базовых ставок, как и при статусе LetyGold.
2. Зачисление кэшбэка происходит автоматически сразу после того, как магазин подтверждает вознаграждение за заказ. Среднее время зачисления кэшбэка предоставляется магазинами. Исходя из него рассчитывается ориентировочная дата зачисления кэшбэка по каждому заказу. Эту функцию мы разработали специально для наших пользователей, чтобы им не нужно было высчитывать примерную календарную дату зачисления кэшбэка.
Иногда случаются и утери кэшбэка. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использовании сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина. Мы всегда стараемся помочь нашим пользователям при долгом ожидании кэшбэка, а также при его неначислении. Как вы сами могли убедиться обращаясь в нашу службу заботы.
3. К сожалению, мы не можем изменить минимальную сумму на вывод. Это связано с тем, что комиссию за вывод оплачивает наш сервис, чтобы вы могли получить ваш кэшбэк в полном размере.
Большое спасибо, что вы с нами.
При возникновении любых вопросов - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Продолжение моей ситуации по заказу: Уже консультанты отвечают нехотя (я написал сообщение в 21-49, а мне отвечают почти в 14-20), как писал один пользователь в отзыве ниже "бессмысленно описывать".
Добрый день, Юрий!
Спасибо за ваше мнение. Менеджеры службы заботы всегда стараются отвечать на обращения максимально быстро. Первый ответ клиенты получают в среднем в течение часа, второй — в течение суток, так как требуется некоторое время, чтобы уточнить информацию у тех. отдела, коллег или партнеров.
Извините, пожалуйста, если вашу проблему не смогли решить достаточно быстро.
Если вопрос еще не решен, пожалуйста, сообщите.
Будут вопросы, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops