Здравствуйте!
Ваш отзыв опубликован, но он не несет объективной информации о работе сервиса.
Мы ценим объективную критику и всегда стараемся улучшить работу сервиса. Мы открыты для советов и предложений, о чем всегда напоминаем нашим пользователям. Стараемся сделать все возможное для комфортного пользования сервисом LetyShops.
Вы обращались в нашу службу поддержки с просьбой зачислить кэшбэк по заказу вручную, так как Вы уже оплатили заказ.
В данном случае, по Вашему заказу еще не прошли ориентировочные сроки подтверждения и кэшбэк еще будет зачислен.
Зачисление кэшбэка происходит не на момент оплаты или доставки заказа, а когда магазин передает нам соответствующее подтверждение.
Ориентировочную дату зачисления Вам сообщил менеджер поддержки – 16.03.2016. Она была рассчитана согласно среднему времени ожидания кэшбэка, информация о котором размещена на странице магазина.
Каждый магазин сам определяет среднее время зачисления кэшбэка, ранее этой даты, если мы не получили подтверждение от магазина, мы не можем зачислить Вам кэшбэк.
Как сообщил Вам менеджер поддержки, если статус кэшбэка не изменится по истечение ориентировочных сроков зачисления (а именно 16.03.2016), Вы можете обратиться в нашу службу поддержки, мы постараемся Вам помочь.
Спасибо за отзыв.
С уважением,
команда поддержки LetyShops.ru