Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам за отзыв. К сожалению, за заказ, который не подтвержден, кэшбэк не может быть начислен, так как кэшбэк начисляется только за оплаченный, выкуплен и не возвращённый товар. Интернет магазины за привлечения клиентов делятся с нами процентами от суммы заказов, а мы в свою очередь делимся с нашими пользователями. В нас нет возможности повлиять на качество доставки товара, но Вы можете, обратиться в службу Поддержки интернет магазина они Вам будут благодарны, так как это поможет улучшить работу их сервиса.
С уважением,
команда LetyShops