За последние месяцы очень разочаровалась в этом сайте. До этого пользовалась — все было нормально. Да, были какие-то недочеты, но их было мало. За год пользования в службу поддержки обращалась лишь раз. Но за последние пару месяцев уже несколько раз писала обращения, хотя все они были без толку. На крупные заказы кэшбэк перестал начисляться, а на мелочовку — без проблем. Служба поддержки проблемы никак не решает - то они сами не знают, почему он не начислился, то я вдруг стала неправильно делать заказы, то еще что-то. В итоге ни за один крупный заказ, сделанный в последнее время, кэшбэка я так и не добилась. Дают типа премии в размере 10-15 руб.))) Смех просто)
Здравствуйте!
Данные о заказе пользователя поступают автоматически в сервис после совершения покупки. Если этого не происходит — не получаем комиссию от партнеров, с которой формируется кэшбэк. Такое нас тоже огорчает, поверьте.
Понимаем, что обращение в службу заботы забирает время, однако только с информацией о покупке можем разобраться и помочь.
К сожалению, AliExpress не рассматривает заявки по утерянному кэшбэку, поэтому обратиться в магазин нет возможности. Старались поддержать бонусом из средств компании.
С уважением,
команда LetyShops
Народ не заказывайте отсюда здесь вас обманут. Заказал смарт часы как мне сказали что они оригинал, но пришло одно гав....о. Этому сайту я ставлю -10000 звезд
Здравствуйте, Михаил!
Мы не магазин и не продаем товары. Вероятно вы столкнулись с мошенниками, которые представились именем нашего сервиса. Советуем совершать покупки только на проверенных ресурсах, а также, пожалуйста, обратитесь в поддержку магазина, где были куплены смарт-часы.
С уважением,
команда LetyShops
Каша капала до 180 рублей, потом пришлось выбивать. За каждый заказ. А бывает и такое: К сожалению, не получили вознаграждение от партнеров за заказ хххх. Хотели вас порадовать, поэтому зачислили бонус из средств компании. http://joxi.ru/gmvy6pjF1LNgMr. И прислали 10 рублей. Вроде партнеры letyshops, а не мои. Мой партнер-letyshops по моему заказу. 10 рублей от 700+ за заказ. Так шта....
Добрый день!
Ситуации утери кэшбэка нас тоже огорчают, ведь если заказ не отобразился автоматически в личном кабинете сервиса, ничего не получаем от партнеров.
На утерю может влиять несколько факторов, в том числе:
- работа сторонних расширений в браузере;
- посещение других источников во время совершения покупки;
- нарушение условий магазина.
Старались поддержать бонусом от компании.
Надеемся, что советы менеджера станут полезными при оформлении будущих заказов.
С уважением,
команда LetyShops
Хочется поблагодарить за помощь и содействие Анну Абдулхак!!!! Аня, большое спасибо)) я уже и забыл о том что мне не зачислили кэшбэк... Анна помогла вернуть с заказа более 1000 руб. кэшбэка... не хочется уходить от LetyShops из-за появившихся сложностей при заказе так как уже вывел с их помощью 5800 руб. Хотелось бы упрощения при оформлении, а получается наоборот... Исходя из опыта общения со службой поддержки, скажу, что они стараются, и делают видимо всё возможное для помощи клиенту....
Дмитрий, добрый день!
Спасибо за приятные слова о нашей службе заботы! Анне уже передали слова благодарности :)
У некоторых партнеров действительно есть некоторые условия для получения кэшбэка, однако только при их соблюдении магазин передает комиссию.
Верим, что будущие покупки будут фиксироваться автоматически. Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
команда LetyShops
Жаль конечно но этот сервис бесполезен, кэшбэк не начисляется, а выбивается путём предоставленных доказательств в виде различных скриншотов, номеров заказов и.т.д.тем самым он не способен полноценно начислять кэшбэк. Надеюсь в будущем от данного сервиса будет польза,а пока что только везде необоснованная реклама."Регистрируйтесь и экономьте на LetyShops".
Добрый день!
Виктор, мы тоже заинтересованы в автоматическом начислении кэшбэка. На данный момент он начисляется не за все товары в AliExpress. Пожалуйста, пришлите менеджеру в обращение информацию по заказам. Приложим максимум усилий, чтобы разобраться в ситуации и помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Раньше было лучше. Зашёл на сайт активировал кэшбэк, перешёл на страницу товара расширение в браузере сообщило, что кэшбэк активирован. Купил и как потом оказалось товар без кэшбэка. А товар не дешёвый почти 7к. Оказывается надо было перейти на сайт в раздел, вставить ссылку на товар и там смотреть будет кэшбэк или нет. Спрашивается, зачем мне расширение от которого толку нет? Совсем скатились. Буду искать замену
Добрый день!
Понимаем, что с помощью расширения проверять товар на начисление кэшбэка удобней. Сейчас AliExpress не разрешает показывать уведомления на своем сайте. Проверить ссылку можно с помощью чеккера, который есть на странице магазина, или с помощью приложения.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
команда Letyshops
LetyShops - хороший сервис по возврату каких-то,пусть и небольших,но всё же денег с покупок. Сервис функциональный,всё работает хорошо. Пару слов о службе поддержки. Здесь работают отзывчивые благородные люди,в частности Марина Домасенко. С пониманием и заботой отнеслась к моему делу. Благодаря ей была возвращена с покупки часть денег,пусть не в полном объёме,но тем не менее,как бы то ни было,а это обстоятельство радует. Желаю им роста,процветания и всем крепкого здоровья!!!
Добрый день!
Владимир, спасибо за обратную связь :) Всегда стараемся позаботиться о пользователях.
Взаимно наилучшие пожелания!
С уважением,
команда LetyShops
Это жесть какая то. Ужасный стал кэшбэк в прямом смысле. С товара за 1300руб + с кодом 30% 19 руб кэшбэк :D вы серьёзно?Я историю глянул и раньше было намного больше. Скатились вы. Добью на вывод и прощайте.
Здравствуйте!
Кэшбэк начисляется автоматически по информации от партнеров. Процент за заказы в AliExpress может быть от 0.5 до 5%. Пока что заранее нельзя определить ставку на конкретный товар. Все условия доступны на странице перехода в магазин, чтобы каждый пользователь смог ознакомиться перед совершением заказа.
Надеемся на продолжение сотрудничества с вами.
С уважением,
команда LetyShops
Очень хороший сервис, все отлично работает СПАСИБО !!!!
Хуже, чем я даже могла представить. Прочитала кучу плохих отзывов, но ввиду того, что название сервиса было на слуху, решила воспользоваться! Расширение было включено, проверила несколько раз, статус мой премиум, и я совершила покупок на сумму больше 750 долл., кэшбек не появился вовсе. А вот служба поддержки ответила, что не знает причину и вернула 70 центов кэшбека. Я в шоке просто
Добрый день, Регина!
Проверили информацию в обращении. Видим, что покупка совершена на сумму 51,14$. Поскольку мы не получили данные и комиссию за ваш заказ от партнеров, старались поддержать бонусом из средств компании.
Соблюдение наших рекомендаций и условий магазина поможет уменьшить возможность утери кэшбэка в будущем.
Если у вас есть другие покупки, за которые не начислен кэшбэк, пожалуйста, сообщите менеджеру в обращении. Постараемся разобраться.
С уважением,
команда LetyShops
Хороший сервис всё работает чётко, СПАСИБО!
Не советую данный сервис возврата денежных средств с покупок. Каждую покупку надо проводить по правилам данного сервиса: полная версия, магазина, отключение блокировки рекламы, расширения. До мая 2020 года кеш начислялся по правилам 24 часа в сутки, но не всегда, надо обращаться в службу поддержки, доказать, что ты "не осел". На конец июля 2020 года ситуация дрянь: переходы регистрируют, но кэш не начисляют. Не верю и не советую, осталось меньше 500 руб. на счете, вывести не могу, покупки не фиксируются. Решайте сами.
Оксана, добрый день!
Сервис тоже заинтересован, чтобы заказы поступали в систему автоматически, а пользователи получали выгоду от покупок онлайн.
Нам важно, чтобы вопросы были решены, и вы продолжили сотрудничество с нами. Понимаем, что обращение в службу заботы забирает время, однако только с информацией о покупке можем разобраться и помочь в случае утери кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops