Начитался комментарии и не могу понять почему люди такие. Сайт кэша создан, как бонус покупателю для возврата средств, может и не огромных, но все же. Я с летти знаком не так давно, но как человек из-за бугра кэшь в нем проверяется куда быстрее чем у нас, а выбор магазинов просто голова идёт кругом. Ни кто вас не заставляет пользовать или накупать вещей на миллионы, но если хотите вернуть пару рублей милости просим. Люди будьте добрее. Вы товар покупаете не из-за кэша, а из-за того что вы в нем нуждаетесь. Возврат это лишь бонус к покупке, ни кто вас не принуждает им пользоваться. У меня у самого не раз пролетал кэш из-за неправильного оформления заявки либо покупки товара в магазине без возврата. Просто смотрите на это под другим углом, это бонус. Руководству приятной работы и расширения, а людям просто понять и простить.
Здравствуйте, Петр!
Спасибо, что поделились мнением :)
Действительно, вся команда ежедневно работает над тем, чтобы нести пользу и положительные эмоции нашим пользователям.
Всем добра!
С уважением,
команда LetyShops
Долгое время пользовалась сервисом. Получила золотой статус. Но в последнее время начались проблемы. Два кэшбэка не были зачислены. С довольно крупных сумм. Написала в поддержку, ответили ждите решения. С момента первой покупки прошел уже месяц. Со второй чуть меньше. Сегодня сделала еще одну покупку: посмотрю. Пока кэшбэка нет. Если снова не появится — заберу остаток денег и пойду искать другой сервис. Тем более это сейчас не проблема. В данный момент СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добрый день!
Екатерина, ситуации, когда кэшбэк не появляется, нас тоже огорчают, поверьте. В таком случае ведь также ничего не получаем от партнеров. Важно выяснить причину утери, чтобы этого не повторилось.
За период сотрудничества старались не подводить, а кэшбэк поступал на баланс.
Ожидаем ответ от партнеров вместе с вами. Надеемся, что передумаете и останетесь с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
Не копите деньги на счету LetyShops! После того как вы накопите большую сумму и вдруг захотите вывести средства то у вас ничего не получиться, Сервис забирает деньги себе! Я уже 16 дней жду выплаты но ее нет. Техподдержка молчит, видать именно по этому у них порог на вывод 500р потому что меньше 500р вы им и так дарите, а больше 500р они просто вам не выплатят. На лицо факт мошеничества. "Твоя заявка будет обработана в течение 1-3 рабочих дней." уже 16 дней без какой либо информации и ответов!
Добрый день!
Накопленные средства находятся на вашем балансе.
Для решения вопроса по выводу, пожалуйста, напишите на почту security@letyshops.com. Нам не удается связатся с вами по почте, которая привязана к аккаунту.
С уважением,
команда LetyShops
Хороший и приятный сервис Лети Шоп! Да, бывают небольшие неурядицы (в основном не по вине ЛетиШоп и у всех компаний бывают не стыковки и т.п. ), но коллектив прилагает все усилия, чтобы быстро и качественно всё исправить. Пользуюсь приложением Летишоп не первый год. Одним словом действительно заботливый Сервис!
Добрый день!
Спасибо за приятные слова :)
Рады, что на протяжении 2-х лет вы совершаете покупки с нашим сервисом.
С уважением,
команда LetyShops
Сперва сервис работал нормально, но теперь при любой проблеме и нужде обратиться в поддержку ждёшь ответа 5-7 ДНЕЙ!!! К моменту получения ответа уже проблема неактуальна. Вот и зачем тогда нужен такой сервис? Вы бы лучше сделали поддержку через чат телеграмма так, как поддержка отвечает на 3-4 дневные обращения ответы на которые большинству уже будут не нужны в итоге делая бесполезную работу!
Добрый день!
Владимир, да, сейчас мы отвечаем не так оперативно, как раньше. Будем исправляться, ведь понимаем, как важно быстро предоставить консультацию пользователю.
Ваше пожелание взяли на заметку. Спасибо :)
С уважением,
команда LetyShops
Ужасный сервис, жду выплату какой-то тысячи рублей уже практически вторую неделю. Написал в службу заботы, те отправили писать на почту лети шопс. Написал на почту, пришёл ответ что вывод средств заморожен - мол есть подозрения на нарушение условий сервиса лети. ОК! Причем в ответе они указали что заморозили, а мне никаких уведомлений о проблеме вывода и необходимости подтверждения своей покупки не выслали. Получается если бы я сам не стал писать в поддержку, они бы просто умолчали и эта тысяча осталась бы у организации ( хотя ее так ещё и не прислали). Но на этом история не заканчивается, они запросили доказательств ( выписку о совершении покупки мною) , я им предоставил и выписку и скриншоты покупки с Али!. На что мне пришёл офигенный ответ "как только что-то будет ясно - мы обязательно с вами свяжемся!" Лучше ответа и быть не может, что может быть ещё ясно???? , Когда вам выслали все документы подтверждающие покупку! Ужасный сервис и тех поддержка( кроме девушки со службы заботы она одна быстро и адекватно реагировала)! Никогда более им не воспользуюсь, пусть подавятся этой тысячей за такое отношение.
Добрый день!
Уточнили информацию в службе безопасности сервиса. Действительно, вывод средств был заморожен по причине нарушений условий сервиса. Более подробная информация была отправлена на почту.
Спасибо, что предоставили данные о покупке. По результатам проверки менеджер свяжется с вами.
С уважением,
команда LetyShops
Отличный сервис, очень клиенто ориентированный, радует решение вопросов. Все агенты очень квалифицированные.
Добрый день!
Юлиана, спасибо за приятные слова о сервисе и наших менеджерах службы заботы :)
Желаем выгодных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Сказочники. За мелочь начисляют, а за крупные покупки начинаются отмазки- я не я, корова не моя. Примерно как с кредитами в России- в оферте все красиво, но оказывается есть куча оговорок, которые где-то спрятаны. Не рекомендую сервис.
Добрый день!
Ринат, ознакомились с обращением в службу заботы.
Видим, вами был приобретен товар в AliExpress, за который партнеры не передают комиссию. Проверить ссылку можно на странице магазина, а также в нашем приложении. Все условия начисления кэшбэка доступны также на странице AliExpress.
С уважением,
команда LetyShops
Отвратительный сервис. Шанс возврата кэшбэка практически нулевой, из последних 5 покупок удалось вернуть кэшбэк с покупки на сумму 24 000 рублей в 1%... и то только при помощи обращения в службу поддержки и месяца ожидания. Персонал работает просто на отлично, люди вежливые, компетентные. Но сам сервис, увы... каждый раз обращаться в поддержку "почему нет кэбэка" ну это не серьёзно.
Добрый день!
Илья, мы тоже заинтересованы в автоматическом начислении кэшбэка. Утеря данных может произойти из-за нарушения условий магазина/алгоритма покупки.
Всегда стараемся разобраться в причинах неначисления и помочь.
С уважением,
команда LetyShops
На все мои обращения к технической службе, получал вежливые корректные ответы! За что благодарен ей! Я полностью доволен службой тех. поддержки!
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за приятные слова! Стараемся :)
С уважением,
команда LetyShops
УЖАСНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. ВСЕ ВЫГЛЯДИТ ТАК, ЧТО ОНО ПРИДУМАНО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ОТ КЭШБЕКОВ. Чтобы получить скидку нужно зайти в магазин через LetyShop, при этом Вас в"выкинет" совсем на другую страницу, откуда не сразу поймешь как вернуться обратно в нужное место. Приходится подключаться несколько раз. Если Вы немного замешкались при оформлении заказа, то кэшбек отключается и нужно снова делать переход, что утомительно и неудобно. Ни о каком автоматическом подключении речи не идет. Все время надо быть начеку, чтобы не прозевать, когда значок приложения с зеленого снова не превратится в красный, а это происходит очень быстро. Проценты и скидки настолько мизерны, что просто не захочешь заморачиваться с утомительной процедурой подключения этого кэшбека.
Ирина, добрый день!
Наше приложения создано для того, чтобы пользователи получали выгоду от покупок онлайн.
Для получения кэшбэка нужно всего лишь перейти с нашего приложения или сайта на страницу магазина и оформить заказ. Расширение LetyShops всегда напомнит о возможности получить кэшбэк. Если же оно становится красным, стоит отключить другие плагины или установить наше расширение в отдельном браузере для покупок онлайн.
Что касается ставок кэшбэка. У каждого партнера они разные. С каждым сотрудничаем на определенных условиях. Комиссия не выплачивается просто так. Важно учитывать информацию, которая размещена на странице при переходе перед совершением заказа.
Связались с вами в обращении (раздел "Помощь"), чтобы детально разобраться в ситуации и помочь. К сожалению, ответ не поступил.
С уважением,
команда LetyShops
Мне пришлось немного подождать, пока кто-то позаботится о моем случае, ноет, но когда определенный человек уже позаботился об этом, ууу! Быстро, если быть точным, без лишней скуки, как это иногда бывает в отделах обслуживания клиентов. Посмотрим, как с первыми выплатами, но пока я очень доволен, каждая транзакция взимается.