Achats avec cashback chez Privé by Zalando ES en France
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Avis sur Privé by Zalando ES (29)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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J'ai effectué un achat en mai, pour lequel le cashback n'a pas été crédité et j'ai dû faire la demande manuelle en m'indiquant qu'il n'était pas disponible. Maintenant, je dois dire qu'après 6 mois, ils l'ont enfin prouvé. Merci, mais ils devraient quand même résoudre le problème et émettre le cashback automatiquement, comme dans d'autres magasins comme Shein ou AliExpress. Si vous rencontrez des obstacles comme celui-ci, l'application finira par perdre beaucoup.
Bonjour, Myriam.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons vivement que vos prochains achats seront automatiquement crédités et que cela ne se reproduira plus jamais.
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre service client via la section Aide.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Je n'enregistre jamais l'achat, dans une autre application que j'utilise cashback, cela ne m'a posé aucun problème. Je n'utiliserai plus votre lien, vous dites que j'ai enfreint les règles, alors que je considère que ce n'est pas vrai. Très mécontent.
Salut.
Nous comprenons votre déception. Nous ne recevons pas non plus de commission si le cashback n'a pas été enregistré dans notre système.
Nous avons contacté les représentants du magasin pour résoudre ce problème. Il faut 8 semaines pour qu'une réponse arrive, mais nous espérons que les partenaires répondront bientôt. Lorsque nous recevrons des nouvelles, nous vous en informerons.
J'espère que votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté deux fois, à des jours différents. Deux fois le cashback n'a pas été trouvé. Maintenant il faut attendre 3 mois une réponse du magasin.
Salut, Jorge.
Merci d'avoir créé vos demandes, pour le cashback perdu. Nous ferons tout pour trouver le remboursement. Nous avons contacté les représentants du magasin pour connaître la raison de la perte de votre cashback. Dès que nous recevrons la réponse, le statut des demandes changera.
Nous espérons votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai déjà acheté plusieurs fois dans ce magasin depuis cette application et JAMAIS UNE FOIS ils n'ont enregistré le cashback correspondant, et encore moins ils m'ont crédité.
Salut,
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat dans ce magasin.
Nous avons transmis vos demandes à nos partenaires, nous espérons recevoir une réponse positive et nous pourrons vous créditer un montant total de votre cashback. Si vous avez des questions, contactez-nous.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
