Achats avec cashback chez Tiendanimal ES en France
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15% de descuento o envío gratis en tu primera compra. Sin mínimo de compra. No incluidos productos con el sello Super Precio, ni productos de la marca Natural Greatness. No acumulable a otras promociones y/o cupones descuento. Un solo cupón por cliente y pedido. No aplica a productos de otros vendedores de Marketplace.
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- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
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- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
Avis sur Tiendanimal ES (58)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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1 mois après mon achat, mon cashback a été modifié sans raison et sans explication. Un achat de 45 euros (hors TVA) dont ils retournaient plus de 13 euros, a été réduit à 4 donc mon cashback est désormais de 1 euro !!!! Voyons quelle solution ils me donnent, car cela n'a ni tête ni queue ! Et oui, j'ai rempli toutes les conditions au moment de mon achat, ne pas utiliser de coupons de réduction ou quoi que ce soit... J'espère que c'est résolu ou je n'achèterai plus.
Salut!
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui est arrivé à votre cashback. En examinant les données, nous voyons qu'un coupon a été utilisé dans la commande, ce qui viole les conditions du magasin. Nous comprenons qu'il ne s'agissait pas d'un bon de réduction, mais nous ne pouvons pas influencer les règles de Tiendanimal.
Notre agent María va recourir aux partenaires pour tenter de résoudre cette situation. Dès qu'il y aura des nouvelles, il vous le fera savoir.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Mauvaise expérience, la même qu'avec l'utilisateur qui a laissé un commentaire avant moi (cristinasoriano28). Commande annulée lors de l'utilisation d'un coupon du magasin Tiendanimal lui-même et lorsque je passe une commande sans aucun coupon, il ne détecte pas l'achat et après avoir perdu du temps avec mille questions qu'ils me posent sur les extensions, l'antivirus, la réinstallation de l'application, le changement de navigateurs et plusieurs autres bêtises, ils ne m'ont pas crédité le cashback. Sans aucun doute, il est plus pratique pour moi d'utiliser n'importe quel code promotionnel sur Internet. Tiendanimal arrête de travailler avec eux, ils perdent leur réputation.
Salut David!
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat avec cashback ait été négative et nous aimerions beaucoup l'améliorer. Afin que nous puissions enquêter pleinement sur l'affaire, pourriez-vous envoyer la capture d'écran de vos commandes par e-mail ? Nous attendons votre réponse.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Terrible expérience. Plusieurs commandes annulées pour avoir utilisé des codes de la page Tiendanimal elle-même et lorsque je passe une commande sans aucun code, elle ne détecte pas l'achat et après avoir perdu du temps avec mille questions qu'ils me posent sur les extensions, antivirus et diverses autres bêtises, ils le font ne me crédite pas. Sans aucun doute, il vaut mieux pour moi prendre n'importe quel code promotionnel que je trouve sur internet.
Bonjour Cristina!
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Malheureusement, le cashback de votre commande n'apparaît pas dans notre système, car il n'a pas été transféré au magasin avant que la commande ne soit passée.
Pour vous faire plaisir dans la situation qui s'est produite, nous vous avons versé le cashback à partir de nos fonds. Nous espérons que cela ne se reproduira plus.
Cordialement,
l'équipe LetyShops
Très mauvaise expérience. Parce que vous utilisez un code de leur site Web, ils me disent que j'utilise un code "tiers". Sur leur site Web, ils ont toujours un code, ce qui rend le cashback LetyShops inapplicable. Mieux vaut ne pas l'être s'il sera impossible ou non rentable d'utiliser cette plateforme.
Salut Anna!
Nous sommes désolés, mais en cas d'utilisation d'un coupon qui n'a pas été fourni par nous sur la page du magasin, le cashback n'est pas crédité. Nous ne pouvons pas influencer les conditions du magasin, nous ne nous sentons pas.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Malgré tous les commentaires négatifs, tout s'est bien passé pour moi
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous apprécions tellement ❤
le cashback c'est bien mais le magasin c'est dommage. J'ai déjà eu des problèmes avec les livraisons une fois, même si je n'ai pas eu beaucoup d'occasions car j'en achète habituellement une autre, mais cette fois c'est un film. Ils passent la mauvaise adresse à SEUR (ou ils la mettent mal pour ne pas avoir à livrer un colis de 20kg pour lequel ils facturent un supplément), après une semaine d'attente des fêtes le jour de la livraison le colis n'arrive pas car le l'adresse est incomplète. Tout le week-end à essayer d'organiser une livraison via le web de seur, mais ça coince. J'arrive à accéder aujourd'hui et ça me dit que je dois récupérer le colis au centre logistique, au milieu de nulle part, sans donner d'options à ceux qui n'ont pas de véhicule ou qui ne peuvent pas transporter un colis de ces dimensions, c'est-à-dire pourquoi vous le demandez à la maison. J'appelle le magasin pour signaler l'incident et ils transmettent l'appel directement à SEUR. Ils donnent un service médiocre, ils engagent une agence avec un service pire et mécontents de ne pas répondre à vos appels.
Bonjour Silvia!
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience et nous espérons que de telles situations ne se reproduiront plus.
Avec les meilleurs vœux,
l'équipe LetyShops
Je dois rectifier, il y a quelques jours j'ai commenté qu'ils avaient rejeté mon cashback de ce magasin, car ce même jour letyshops m'a contacté et m'a crédité du cashback, donc parfait, merci beaucoup !
Bien!
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec le magasin. Nous sommes toujours heureux d'aider nos utilisateurs.
Cordialement,
L'équipe LetyShops.
= Assez embarrassant comment fonctionne ce magasin. Ils refusent toujours le cashback. Est-il logique de penser que les gens préfèrent 1 - 2€ pour utiliser un coupon ? Ils pourraient le changer ou directement que le magasin disparaisse, car il ne rend aucun service
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez un tel avis. Ils achètent beaucoup via Tiendanimal et il s'est imposé comme un partenaire fiable, c'est pourquoi nous continuons à travailler avec ce magasin. Vous pouvez choisir la réduction qui vous convient le mieux - un coupon ou un cashback.
Salutations.
L'équipe LetyShops
