According to the store's terms and conditions, if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 3 months after the purchase has been made.
J'ai effectué deux achats chez Odisseias, en suivant toutes les étapes depuis le début pour recevoir le cashback et en confirmant avant de finaliser l'achat que le cashback était toujours actif, ils ont toujours refusé de payer le cashback sur les deux achats. J'achète toujours avec letyshops et presque toujours tout se passe bien, il semble que les problèmes ne surviennent que chez certains commerçants.
Bonjour Bruno !
Merci de prendre en compte toutes nos recommandations et l'algorithme pour effectuer des achats cashback.
Malheureusement, le cashback peut être perdu par erreur, mais nous pouvons toujours contacter nos partenaires pour connaître la raison de la situation et retourner la commission.
Nous croyons sincèrement que la situation ne se reproduira pas. Nous vous serions reconnaissants si, à l'avenir, lors d'un achat, vous faites une vidéo de l'écran avec le processus d'achat et l'envoyez à notre responsable du service client. Cela aidera à comprendre ce qui n'allait pas.
L'équipe LetyShops