Salut! Cela fait 120 jours, pour l'instant les cashbacks n'ont pas été confirmés ! Bien que selon la réglementation le temps d'attente maximum soit de 95 jours ! Si le temps passe, alors, logiquement, l'entreprise devrait soit déménager et retirer de l'argent, soit payer elle-même !
Bon après-midi Valéry !
Nous sommes désolés pour l'attente.
Parfois, un magasin a besoin d'un peu plus de temps pour rapprocher les informations de commande. Le cashback provient de la commission que les partenaires nous transfèrent.
Nous les avons contactés pour connaître la raison du retard d'inscription et d'aide. Le gestionnaire vous contactera certainement dans l'appel.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai commandé les colis fin octobre, le cashback pour eux aurait dû être confirmé du 4 au 9, 5 commandes consécutives, écrit au service d'assistance, écrivez d'abord les informations sur la commande et nous vous créditerons le cashback . Je leur ai jeté des captures d'écran, ils écrivent que le montant est important. Alors pourquoi demander des captures d'écran, je me suis assis et j'ai cherché et examiné chaque commande. Maintenant, soi-disant, je dois attendre que l'information provienne de Mayprotein. Auparavant, il n'y avait pas de tels problèmes, vous jetiez un écran et si la date limite arrivait, ils étaient crédités. Il n'y a qu'une seule conclusion, soit LetyShops a fermé ses portes, soit le responsable a été surpris sans expérience !
Bonjour Valéry !
Malheureusement, nous n'avons pas encore reçu de récompenses pour ces achats. Après avoir envoyé des captures d'écran, nous avons confirmé le cashback pour les commandes. Pour le reste, il faut vraiment attendre.
Le gestionnaire est en contrôle de la question :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai déjà reçu le colis et j'ai réussi à le manger ! Le cashback n'a pas été immédiatement crédité, ça arrive. J'ai tout de suite ouvert un ticket, joint toutes les informations demandées par TP et silence... Letyshops n'a pas pu (ou ne veut pas) recevoir d'informations des partenaires depuis plus de deux mois. La réponse est toujours la même « nous n'avons toujours pas reçu de réponse des partenaires ». Extrêmement mauvais. Insatisfaisant.
Bonne journée!
Vladimir, afin de comprendre les raisons de la perte de cashback et de recevoir une commission pour une commande passée, s'est tourné vers des partenaires. Nous ne coopérons pas directement avec eux, mais via un programme d'affiliation spécial. Il n'y a aucun moyen d'accélérer le processus de traitement d'une demande, puisque toutes les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous espérons obtenir une réponse dans les plus brefs délais. Nous vous attendons.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Après que le site Web MyProtein ait mis à jour sa conception, des problèmes de cashback ont commencé à survenir, il a cessé d'apparaître automatiquement. Malgré cela, chaque fois que je reçois un colis du magasin, je contacte le support de LetyShops. Ils répondent assez rapidement, souvent ils accumulent immédiatement du cashback, parfois il faut attendre un peu. Dans tous les cas, le service fonctionne bien, pas un seul cashback n'a été perdu. J'espère que la barre ne fera qu'augmenter à l'avenir !) Merci ! À propos de la boutique MyProtein. Je l'utilise depuis longtemps, malgré les prix plutôt budgétaires, la qualité du produit est élevée. Certains produits ont été testés par eux-mêmes en laboratoire. Tout est tout à fait satisfaisant. Un large choix d'assortiment, lors de la commande pour un certain montant - livraison gratuite, et relativement rapide (surtout si le courrier local n'est pas stupide).
Bonne journée!
Merci pour le retour détaillé.
Il y a toujours de la place pour grandir et nous essayons vraiment :)
Nous espérons que les recommandations fournies par les gestionnaires dans leurs demandes aideront à l'accumulation automatique de cashback.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai déjà reçu le colis, le cashback n'a pas été crédité J'ai écrit au support technique
Bonne journée!
Plusieurs facteurs peuvent affecter l'accumulation du cashback :
- travail d'extensions tierces dans le navigateur ;
- l'utilisation de codes promotionnels / coupons de sites tiers ;
- transition lors du paiement vers d'autres pages / onglets.
Pour mieux comprendre, nous avons soumis une demande aux partenaires. Dès que nous recevons une réponse, le gestionnaire en informera dans l'appel. Nous attendons ensemble :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le cashback n'est pas venu, le transfert et l'achat ont été effectués
Bonne journée!
Ulyana, afin de comprendre pourquoi les informations sur la commande n'ont pas été reçues, ils ont soumis une demande aux partenaires.
Et le cashback a déjà été crédité sur le solde :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le magasin n'est peut-être pas mal, mais le service de livraison Boxberry est juste DÉGUSTANT !!! En conséquence, les marchandises n'ont pas été livrées! L'argent n'a pas été rendu ! L'envie de continuer à utiliser Letyshops a été complètement découragée !!!! J'attends avec impatience le remboursement de l'argent dépensé !!!!!!!!!!!
Victoria, bonjour !
Merci d'avoir partagé votre expérience de magasinage.
C'est dommage qu'une telle situation se soit produite. Nous espérons que le remboursement sera effectué dès que possible.
Si vous avez des questions sur le service, écrivez. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops