Très mécontent du magasin et du processus de Cashback. C'était la première fois que j'achetais dans ce magasin, il y avait un Cashback de 25%, bien qu'il y avait une limite de cashback de 11 euros, j'ai passé une commande de plus de 60 euros et mon achat n'a pas été enregistré. Au même moment j'ai envoyé un email pour informer que l'achat n'avait pas été enregistré, après trois jours j'ai reçu la commande à mon adresse, tous les articles sont corrects et de bonne qualité, mais évidemment c'est à cause des marques que j'ai acheté, pas à cause du magasin de Mifarma. Après plus d'un mois d'étude de mon cas, Letyshop m'a répondu que la société m'avait refusé mon Cashback car il y a un surabonnement, qui pour ceux qui ne le savent pas c'est apparemment d'avoir plusieurs onglets ouverts avec l'achat..... bien faux , car j'ai tout fait via l'application Letyshop, directement depuis l'application avec Cashback activé, et comme je l'ai dit en tant que nouveau client. Certainement très en colère pourquoi je me sens arnaqué, je n'achèterai plus dans ce magasin. Il y en a d'autres qui proposent ces produits à un prix très compétitif et au moins je n'ai pas l'impression qu'ils me trompent, ils me font les remises correspondantes et c'est tout... mais je n'attends pas des mois que mon incident soit géré donc qu'ils peuvent plus tard être inventés sur la façon d'acheter. Très mécontent.
Bonjour Myriam.
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience au cours de notre coopération. Les partenaires nous ont refusé un remboursement et nous n'avons donc pas la possibilité de vous dédommager du montant total de votre cashback.
Nous espérons que de telles situations ne se reproduisent plus et que vos futurs achats soient réussis et agréables.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Lorsque l'application dispose de cashback, elle ne vous laisse pas terminer le paiement, mais quand c'est normal, oui. J'ai aussi fait un achat pour économiser les frais de port et comme ils n'avaient pas de produit, ils ne m'ont pas demandé si je voulais en changer pour un autre, et ils m'ont facturé les frais de port.
Salut.
Nous sommes vraiment désolés que cette situation se soit produite. S'il vous plaît, faites votre achat depuis l'ordinateur, nous espérons vivement que tout se passe bien. Un câlin :)
Cordialement,
L'équipe LetyShops
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