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Назар Яворський
20.08.2024

Cela fera bientôt un mois que la commande est envoyée, n°6385028, continuez comme ça ! Bien joué! Service exquis, standard « attendre l'expédition 2-4 jours » pendant près d'un mois ! Super!!!

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28.08.2024

Félicitations, Tatiana!

Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré avec votre commande.

Nous apprécions vos commentaires et sommes reconnaissants que vous ayez partagé votre expérience et espérons que nous pourrons corriger nos erreurs et restaurer votre confiance.

Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de corriger toutes les impressions négatives de cette situation et qu'un petit bonus sous la forme d'une réduction sur votre prochaine commande vous y aidera.

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romanko7617
19.08.2024

Comme beaucoup d’autres clients, j’ai été confronté au problème des longs retards dans l’exécution des commandes. Du coup, je n’avais plus besoin de certains produits que j’avais commandés car je devais les acheter ailleurs. Il est dommage que le magasin, qui était autrefois un partenaire fiable, ait autant changé.

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LetyShops
20.08.2024

Félicitations, Romain!

Merci pour vos commentaires.

Veuillez excuser le long retard dans l'expédition de votre commande.

Nous comprenons combien il est important de recevoir les articles pour enfants à temps.

Merci également d'avoir pris le temps de parler au téléphone pour discuter de cette situation.

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande vous sera utile et contribuera à corriger les impressions négatives.

Passez une bonne et paisible journée !

MAUDAU UA

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Ольга Думитраш
18.08.2024

Si un code promotionnel est utilisé ou si certains produits sont disponibles en plus grande quantité, le cashback ne sera pas facturé. Mais cela a été signalé sur la page. Mais le service est le plus décevant : • Tous les produits disponibles à la commande sur le site ne sont pas réellement disponibles auprès du vendeur pour la livraison. C'est pourquoi le large assortiment, dont j'ai toujours été si heureux, est trompeur ; • les prix changent constamment, il faut vérifier le panier avant de payer, car ce n'est pas la première fois que nous constatons que pendant le paiement de la commande, le montant du panier augmente significativement ; • s'il y a plus d'un article dans la commande, il peut être envoyé pendant des semaines et ce n'est pas un fait qu'il arrivera dans son intégralité (une partie de la marchandise peut être annulée et ensuite attendre des semaines pour récupérer l'argent) ; • paiement qui est également prolongé d'une semaine, si la commande contient des marchandises non livrables ; • en raison de ces caractéristiques de paiement, le cashback n'est pas confirmé sur le service Letyshops ou est annulé lors d'un paiement avec une carte Monobank ; • il n'y a aucune communication concernant la familiarisation de l'acheteur avec l'état de sa commande (confirmation, changement de date de livraison, ajustement du contenu de la commande, etc.) • le support répond avec un retard important ou ne répond pas du tout Avantages, c'est pourquoi je revenez encore parfois ici : parfois il y a des conditions disponibles pour les poulets, livraison rapide, emballage fiable du contenu de la commande, assortiment, vous pouvez gagner des points pour les avis, il y a de belles offres promotionnelles et des codes promotionnels

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LetyShops
21.08.2024

Félicitations, Elena!

Merci pour votre retour détaillé !

Veuillez excuser l'expérience négative que vous avez vécue.

Nous comprenons que vos commentaires sont importants et précieux pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre service.

Malheureusement, nous n'avons pas pu vous contacter par téléphone pour résoudre cette situation.

Veuillez excuser le retard dans la réponse de notre support. Nous nous efforçons de fournir une assistance rapide et de qualité à tous nos clients.

Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et de vos commentaires positifs concernant la livraison par courrier, l'emballage, l'assortiment et les offres promotionnelles.

Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que vous rencontrez.

Passez une bonne et paisible journée !

MAUDAU UA

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777abu7777
09.08.2024

Le cashback n'est pas crédité si le code promotionnel maudau a été utilisé

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LetyShops
09.08.2024

Oui, ils l'ont prévenu sur la page du magasin.
Nous vous conseillons de choisir une option d'achat plus pratique (code promotionnel ou cashback).

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Антоніна Кобилянська
04.08.2024

J'aimais beaucoup ce magasin, mais dernièrement, tout n'est vraiment pas amusant. Il faut beaucoup de temps pour récupérer les commandes, s'il n'y a pas un ou deux articles. Une fois la commande récupérée, cela fait plus de deux semaines qu'une pièce n'a pas été envoyée du tout. Ils répétaient au téléphone qu'ils étaient sur le point de l'envoyer. C'était un très mauvais résultat, car je n'avais tout simplement pas besoin de beaucoup de produits de la commande, car je les avais déjà achetés en attendant la livraison. Même s'il était autrefois très pratique d'avoir un assortiment aussi diversifié dans un seul magasin, vous pouvez payer avec une carte enfant.

Commentaires 2

Récemment, le service a été tout simplement épouvantable. J'ai commandé le produit le 21 septembre. Au début, ils m'avaient promis au téléphone qu'il serait envoyé le 22 septembre, car tout est en stock. Plus tard, j'ai reçu un message indiquant que l'envoi était retardé et aurait lieu le 24 septembre. Chaque jour, j'appelle et demande d'envoyer, car il y a des couches dans la commande, j'en ai déjà besoin. La commande est entièrement payée. je l'enverrai, mais aujourd'hui nous sommes déjà le 27 et je suis de nouveau sourd.
J'aimais vraiment ce magasin. La gamme de produits est large, c'était très pratique pour moi, car je vis dans un village avec trois jeunes enfants et pas de voiture. Mais maintenant c'est terrible. S'il y a plus de trois articles dans la commande, il faudra deux semaines pour les récupérer. Ils ne font pas tout dans les délais promis. Je ne recommande pas de commander ici si vous avez un besoin urgent

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LetyShops
27.09.2024

Félicitations, Antonino!

Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de discuter !

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par votre commande, cela ne devrait pas être comme ça.

Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande pourra corriger les impressions négatives.

Magasin MAUDAU UA

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Любовь
04.08.2024

Choc choc ! C'est moi à propos du service Mau Dau. La première commande date du 01.08.2024 - après 4 jours, un message arrive indiquant que la livraison aura lieu dès le 15.08 (!!!) Eh bien, comment ça se passe ? Et vous ne pouvez pas me prévenir le lendemain pour que je commande dans un autre magasin et j'aurais déjà reçu ma marchandise trois fois !!! La deuxième commande du 03/08/2024 - ils ont écrit qu'ils livreraient le 08/08/2024 (!!!!) Mais j'en doute trop ! POURQUOI n'écrivez-vous pas sur le site Web que vous n'avez pas les marchandises en stock. J'en ai assez de tromper les clients. Et je n'écris pas encore de commentaires sur chaque commande avec laquelle il y a des problèmes constants. Et une autre innovation. Il est impossible de recevoir une commande avec paiement au coursier s'il y a même une bouteille d'alcool. Tout doit être payé intégralement par carte en une seule fois. Une réponse claire, d'où l'ont-ils obtenue, on m'a donné le nom de la loi dans le bot. Mais je n’y ai pas non plus trouvé de norme clairement prescrite. Peut-être est-il nécessaire d'apprendre aux employés à mieux connaître les lois et à ne pas fulminer et balayer les clients "peut-être qu'ils croiront". J'ai écrit pour rembourser mais silence en réponse.

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LetyShops
05.08.2024

Bonne journée, mon amour !

Merci pour vos commentaires honnêtes/

Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la livraison des marchandises dont vous aviez besoin, cela ne devrait pas être comme ça. En effet, nous avons quelques produits en commande dont la livraison est à prévoir. Parfois, la livraison est annulée ou retardée, ce qui nous laisse malheureusement tomber.

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande pourra corriger les impressions négatives.

Quant à la nouvelle loi, qui entrera en vigueur le 27/07/2024, elle établit l'obligation que tous les paiements de produits alcoolisés achetés en ligne doivent être effectués via les comptes de prestataires de services de paiement (banques, opérateurs postaux et sociétés financières disposant des autorisations appropriées). licences).

Bonne journée et ciel paisible.
Magasin MAUDAU UA

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Alena Astahova
01.08.2024
Belle boutique! Je l'utilise toujours ! Ils appellent à chaque fois après avoir commandé ! Il y a de belles réductions ! Maintenant, ils ont un emballage de qualité ! Seulement il y a un problème en attendant la livraison !
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Diana Paliychuk
01.08.2024

ppc store, il n'y a pas de questions pour Letyshops, le service MAUDAU est en dessous du socle

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LetyShops
01.08.2024

Félicitations, Diane !

Merci pour votre avis et vos commentaires.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par votre commande. Nous comprenons votre frustration et votre insatisfaction face à la situation.

Nous ferons de notre mieux pour corriger nos erreurs et améliorer le service. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous espérons qu'à l'avenir nous pourrons corriger votre impression et vous offrir une meilleure expérience.

Magasin MAUDAU UA

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Тетяна Вакольчук
30.07.2024

Je ne conseille pas. J'ai reçu le mauvais produit que j'ai commandé, c'est dommage que j'ai ouvert l'emballage et que je ne puisse pas le retourner, il est impossible de visualiser les commandes passées dans mon compte personnel

Suite de l'histoire de mes commandes, j'ai choisi le produit et je l'ai commandé sur le site, une semaine plus tard, ils m'appellent que ma commande ne peut pas être exécutée, car le produit que j'ai commandé n'est pas disponible, bien que le site indique "en stock" deux fois dans une rangée. Je ne recommande pas !!!

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LetyShops
07.08.2024

Félicitations, Tatiana :)

Merci pour votre avis :)

Veuillez excuser le fait que vous ayez reçu le mauvais parfum que vous avez commandé :(

Merci également pour le temps passé sur la conversation téléphonique :)

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande vous sera utile et pourra corriger les impressions négatives :)

Passez une bonne et paisible journée :)

Magasin MAUDAU UA

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Максим
17.07.2024

Je ne recommande pas le magasin. La note globale de 3+ est définitivement surfaite. Aucune commande n'est exécutée à temps ou du moins dans son intégralité. Confusion constante avec la disponibilité des produits. Les commandes sont collectées parfois pendant des semaines. Les demandes de cashback sont rejetées même si toutes les règles sont respectées.

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LetyShops
18.07.2024

Bonjour, Maxime :)

Merci pour votre retour et désolé pour les retards d'expédition de certaines de vos commandes :)

Nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous parler et que vous nous ayez donné l'opportunité de nous mettre d'accord sur la situation :)

Le cashback n'est pas facturé pour les commandes groupées, vous pouvez trouver les conditions détaillées sur le site : https://letyshops.com/ua :)

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande pourra corriger l'impression négative et nous vous reverrons en tant qu'invité du marché des articles importants :)

Je vous souhaite une journée paisible et belle!

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Artem Baranchuk
06.07.2024

C'était un favori. Après le partenariat avec Silpo, les avis tournent, les mauvais commentaires sont supprimés, les prix s'envolent dans l'espace... on est désormais loin d'être la meilleure marketplace. J'effectue le dernier achat et je le supprime

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LetyShops
08.07.2024

Bonjour, Artem :)

Merci pour votre avis instructif :)

Je m'excuse pour la gêne occasionnée lors de votre coopération avec notre marché :(

Vos avis, que vous avez laissés sur le site du marché, ont été publiés :)

Notre équipe travaille constamment à améliorer les fonctionnalités de notre site et notre politique tarifaire afin d'offrir la meilleure expérience à nos clients. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer notre service :)

J'espère qu'un petit bonus pourra corriger l'impression négative et nous vous reverrons en tant qu'invité du marché des choses importantes :)

Victoria - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68

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br65
02.07.2024

Le magasin ne mène progressivement nulle part. Ils ont stocké beaucoup de produits inutiles - smartphones, meubles, etc... Mais les commandes ont commencé à être envoyées avec un très long retard. Une commande récente a été reçue au bout de 2,5 semaines et la livraison "normale". Aujourd'hui, c'est 5 à 10 jours, bien que le site Web promette 2 à 3 jours (auparavant, le plus souvent, c'était 1, parfois 2 jours). Eh bien, les prix sont en train d'augmenter dans d'autres magasins, ce qui n'encourage pas non plus à passer des commandes. autant qu'avant. Il n'y a pas non plus de soutien. Il peut toujours expliquer clairement. La critique s'est avérée assez importante - c'est juste qu'elle a débordé ces derniers temps. Ma seule gratitude est pour la nourriture que les chats mangent avec plaisir, mais je n'ai pas pu. trouvez-le ailleurs. Mais, encore une fois, sa livraison prend au moins une semaine.

Vidguk 2

Un peu plus d'un mois s'est écoulé depuis le précédent examen, et la situation s'est encore aggravée. Depuis le 27 juillet, une semaine et demie s'est écoulée, il n'a pas été reçu. De plus, un nouveau « truc » est apparu - prétendument. , les marchandises du fournisseur sont arrivées avec des dommages. De plus, il s'agissait également de produits, de nourriture pour chats et de produits manufacturés. Si vous le souhaitez, attendez la prochaine livraison, non, nous vous enverrons sans eux. attendre un temps indéterminé. De plus, dans ce cas, la banque annule le cashback accumulé pour la commande (ainsi, au moins 400 hryvnia sont perdues pour plusieurs commandes). Du support, vous entendez seulement qu '«il y en a si peu». bouteilles. » C'est compréhensible, mais le magasin fait-il quelque chose pour corriger cela ? S'il n'y a pas assez de personnel, vous devez recruter du personnel, sinon, lors de l'inscription, ils écrivent que l'expédition aura lieu dans 1 à 2 jours, mais dans. en fait, au moins une semaine, et souvent plus (le record était de 2,5 semaines). Vous pouvez écrire beaucoup plus, mais vous ne voulez pas perdre de temps - de toute façon, aucun changement pour le mieux n'est attendu.

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LetyShops
12.08.2024

Bonne journée, Alexandre !

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous nous excusons que vous rencontriez de tels problèmes avec vos commandes.

Merci d'avoir pris le temps de discuter de la situation au téléphone.

Notre équipe travaille activement sur des mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions, nous espérons donc qu'à l'avenir nous aurons l'occasion de vous montrer un meilleur niveau de service, et un petit bonus sous forme de réduction pour le la prochaine commande pourra corriger les impressions négatives.

Passez une bonne et paisible journée !

service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68

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