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Achats avec cashback chez LOOKFANTASTIC en France

(3.75) Évaluation générale du magasin
Avis sur LOOKFANTASTIC (8)
Délai d’attente pour créditer le cashback
Le cashback apparaîtra sur votre compte avec le statut "En attente" dans 1 jour
Le cashback est confirmé et sera crédité pendant 90 - 150 jours
Informations et conditions
5 %
Beauty Box
3 %
For a new client
1.5 %
For an existing client
1 %
Beauty Advent Calendar, The Ordinary, Electricals
Attention!
  • Cashback is not credited for a gift card purchase.
  • Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
  • Cashback is credited only for the article's net value excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as additional costs for delivery and shipping.

Avis sur LOOKFANTASTIC (8)

(3.75) Évaluation générale du magasin
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helenamg
27.08.2020
Reconnaître le cashback très rapidement ! J'aime beaucoup le magasin, il y a beaucoup de variété de produits.
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susmenciagutierrez
22.06.2020
C'est le magasin qui reconnaît mon cashback le plus rapidement. Très satisfait à la fois du magasin et de cette application.
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isavsoto
01.02.2020
Je viens d'acheter et l'achat n'apparaît pas, pouvez-vous me dire comment le résoudre ?
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as.shvedova
18.07.2019
Lors de la commande, le cashback s'affichait immédiatement. Confirmé très rapidement, rien à redire !
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Lena Melnikova
22.03.2018

J'ai passé une commande via l'application, la transition s'affiche, mais le cashback ne s'affiche pas.

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LetyShops
23.03.2018

bonne journée, Hélène !

Merci pour votre avis. Elena, nous comprenons vos sentiments et les partageons. Il est très important pour nous que chacune de vos commandes soit enregistrée automatiquement et que vous receviez une récompense sous forme de cashback. Pour comprendre plus en détail pourquoi le cashback n'était pas affiché, nous avons créé un appel au service de soins depuis votre compte. Vous pouvez trouver une demande en cliquant sur "Mes demandes" dans la section "Aide": https://help.letyshops.ru/hc/ru/signin

Nous espérons recevoir vos commentaires et sommes prêts à vous aider.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Валерия
04.03.2018

Le cashback n'est pas crédité, il a été perdu quelque part. Contacter le service d'assistance n'a pas du tout impressionné, le consultant inattentif Viktor Semenenko m'a d'abord appelé Viktor (bien que je sois Valeria), puis il n'a pas vu la transition vers le site Web LukFantastic. Après mon indignation, il s'est apparemment frotté les yeux et s'est excusé, a tout trouvé et tout vu. En conséquence, j'ai demandé un tas d'informations, posé un tas de questions, j'ai écrit et j'ai répondu à tout. Et silence .... encore une fois je demande comment ça se passe avec ma question ... Et finalement Victor m'a dit que, désolé, nous ne pouvons pas résoudre le problème, nous devons faire une demande .... attendre 3-4 semaines .. .. c'est de la moquerie ! Avant cela, il y avait des demandes de non-cashback, les réponses des opérateurs arrivaient rapidement et le problème était également résolu très rapidement...

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LetyShops
23.03.2018

Bonjour Valéria !

Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour l'erreur de nom.

Toutes les demandes sont traitées dans l'ordre où elles sont reçues dans notre système.

Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçu du travail du service de soins, car nous essayons vraiment d'aider nos utilisateurs dans toutes les situations. Malheureusement, nous devons parfois contacter un tiers pour résoudre le problème, et par conséquent, l'examen de la demande peut prendre un peu plus de temps. Mais ne vous inquiétez pas, la conversion ne restera jamais irrésolue. Dès que nous recevons une réponse, nous vous contacterons immédiatement.

Nous espérons un résultat positif de notre enquête.

Bonsoir!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

Le commentaire a été traduit du Russe à l’aide de Google Translate.
Diana
03.02.2018
Le cashback est crédité après avoir contacté le service d'assistance. Merci )
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Татьяна
31.10.2017
Jamais le look fictif n'a confirmé sa remise en argent. Le magasin est excellent, pas bon marché, des remises sont proposées par périodes elles-mêmes et il n'y a pas d'argent liquide ici 65 r. avec 8000, par exemple.
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LetyShops
31.10.2017

Bonne journée!

Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le remboursement de vos commandes ne soit pas crédité sur le solde. Pour comprendre la cause de l'erreur, veuillez laisser l'adresse de votre compte personnel, la section "Aide", les responsables du service de soins essaieront de comprendre la situation actuelle et de résoudre le problème.

Nous attendrons l'appel. Passe une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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