Achats avec cashback chez Fnac en France
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Avis sur Fnac (8)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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2 achats effectués en Fnac, 2 occasions où le cash back n'est pas répercuté.
Salut!
Nous comprenons vos émotions. Les situations de perte de cashback sont également désagréables pour nous.
Nous voyons que vous avez créé les demandes de recherche du cashback perdu. Ne vous inquiétez pas, nous avons contacté nos partenaires et attendons leur réponse. Dès qu'ils nous répondront, nous vous en informerons immédiatement. Nous espérons que la réponse sera positive et que de tels incidents ne se reproduiront plus.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Très satisfait du service cashback de la Fnac. De tous les achats (plus de 10 à ce jour), j'ai vu le cashback se refléter en moins de 30 minutes après avoir effectué l'achat.
Je reviens pour laisser un avis, alors sachez que bien que la fnac n'ait pas confirmé le cashback, lety m'a contacté et a fait le cashback en bonus donc je modifie ma note sur le magasin. Merci beaucoup!!
Salut Anna,
merci beaucoup pour vos mots
Heureux de vous aider avec cette question. Nous espérons qu'une telle situation ne se reproduira plus.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai fait un achat de 1000 euros en produits technologiques (un ordinateur) à Noël par ici pour voir si ça m'a sauvé un peu, mais, 2 mois plus tard j'attend toujours une réponse car chez letyshops ça n'a pas été enregistré et ils ont transféré l'information à la FNAC. Avec cela je ne veux pas dire que c'est la faute de lety, avec des achats dans d'autres magasins je n'ai jamais eu de problème, je pense que le retard et le problème général vient de la FNAC. De même, il reste encore 30 jours pour dépasser le maximum d'attente pour qu'ils confirment le cashback, j'attendrai encore un mois et si c'est résolu je modifierai mon avis. Pour le moment, je suis très mécontent de ce magasin.
Salut Anna.
Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à une telle situation.
Nous avons contacté nos partenaires pour comprendre les raisons de la perte de votre cashback. Ce processus peut prendre 8 semaines, malheureusement nous ne pouvons pas l'accélérer. Ne vous inquiétez pas, si nous n'avons pas la réponse à temps, nous vous contacterons et nous mettrons tout en œuvre pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Je laisse 1 car ils ne donnent pas la possibilité de ne pas en laisser. J'ai fait un achat il y a presque un instant dans lequel le cashback devait être d'environ 11€ mais quelle coïncidence que l'extension n'ait pas été activée correctement, alors que pour les achats sur aliexpress dans lesquels ils rapportent quelques centimes c'est toujours le luxe activé. Cela m'est déjà arrivé avec un achat chez pccomponentes, c'est donc le problème de LetyShops, qui n'est pas intéressé à rendre de l'argent lorsqu'un certain montant est dépassé. J'attends depuis près de deux mois qu'ils résolvent ma réclamation, après avoir fourni des images que l'achat a été effectué correctement et que l'extension a été activée, mais il me semble qu'ils ne vont pas être intéressés à me donner ce qui me correspond . Je vais désinstaller l'extension et l'application et chercher une alternative.
Bonjour Daniel.
Il est vrai qu'il y a des incidents, où le cashback n'est pas enregistré, mais nous ne laissons jamais les utilisateurs sans solution et réponse.
Ne vous inquiétez pas s'il vous plaît. Nous avons envoyé votre demande à nos partenaires pour connaître la raison de la perte du cashback et le retourner. Vous pouvez contrôler son statut dans votre compte personnel. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter dans la section Aide de votre compte.
De tout mon cœur, nous espérons que vous finirez par vous amuser avec nous, et que vous ne soyez plus déçu.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai effectué un achat d'une grosse somme d'argent et par hasard, il n'apparait pas dans l'appli, j'ai effectué le litige avec LetyShops et, après envoi de toute la documentation, concernant la commande passée, la confirmation, le paiement et jusqu'à la date de livraison, ils me disent que j'aurai un problème, je ne l'ai pas bien fait, oui, pour les centimes qu'ils donnent en aliexpres, je le fais toujours bien et tous me sont crédités. Vous êtes des jetas, ou la fnac ou LetyShops, ou les deux en collusion. Une fraude.
Salut Suzanne.
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience.
Nous avons tout vérifié et, malheureusement, d'après les informations de notre système, la transition vers le magasin Fnac n'a pas eu lieu, vous n'avez donc pas reçu le cashback. Vous pouvez le vérifier vous-même dans la rubrique "Commandes et finances", "Mes transitions".
Nous espérons que vos futurs achats seront couronnés de succès et que vous prendrez plaisir à utiliser LetyShops.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Le produit est bien mais ils refusent toujours le cashback !
Salut Lidia.
Le cashback de cette boutique est offert uniquement pour les catégories : Musique et Cinéma, Produit Technique, Livres.
Nous voyons que vous avez une requête ouverte. Notre responsable a déjà envoyé une demande à nos partenaires pour connaître le motif du refus de votre cashback et le retourner.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
