Важливо!
J'ai commandé un produit à Eva pour participer au dessin de Letyshop. Les commandes du 23.11 №08640279 et du 26.11 №08640279-1 n'en ont pas reçu ! Au premier ordre, ils ont appelé le 26 et ont dit qu'il n'y avait pas trois positions. Bon, je les ai remplacés. Une nouvelle commande a été créée. Le 1er décembre 2021, j'ai appelé le centre d'appels pour savoir ce qui se passait avec la commande et on m'a dit qu'il n'y avait pas plus de cinq postes. Comment c'est? Et à la question, si je fais un remplacement, ma commande sera-t-elle livrée ? On m'a dit qu'il n'y avait aucune garantie que les articles ne tomberaient plus dans la commande. Les Letyshops ne prennent pas de tels partenaires.
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un service négatif et que vous ayez reçu des impressions désagréables lors de l'achat. Les commandes dans l'entrepôt sont collectées après la file d'attente, mais, malheureusement, lors du traitement de votre commande №08640279-1, certaines marchandises qui ont été réservées pour votre commande se sont avérées de qualité inappropriée. En raison du grand nombre de commandes en raison de la période promotionnelle, des articles similaires pour le remplacement de marchandises n'étaient plus disponibles.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Nous vous demandons de ne pas sauter aux conclusions, nous ne manquerons pas de découvrir pourquoi cela s'est produit, afin que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons que nous pourrons changer votre attitude envers notre chaîne de magasins à l'avenir.
Boutique EVA.UA
J'ai commandé une somme d'argent considérable à Eva uniquement parce que le cashback a été augmenté et pour participer au tirage de Letyshop. Du coup, le cashback d'Eve n'apparaissait pas automatiquement, et selon le règlement, je ne peux pas participer au tirage au sort dans ce cas. Le cashback n'a pas encore été trouvé, bien que j'aie payé le produit en ligne et que je l'ai reçu il y a longtemps. Il s'avère que Letyshop fait de la publicité pour Eva, et Eva ignore bêtement le paiement d'une telle publicité, divorce bêtement !
Salut!
Le magasin s'est imposé comme un partenaire responsable. Merci d'avoir demandé un cashback sur votre compte personnel. Si les conditions du magasin et l'algorithme d'achat n'ont pas été violés (par exemple, passer une commande après être passé d'une autre ressource publicitaire), les partenaires passeront la commission. Le gestionnaire attend que la demande soit traitée avec vous dans l'application.
Nous comprenons que vous êtes un peu contrarié par la situation avec les billets. Selon les termes de la promotion, ils ne sont disponibles que pour les commandes qui apparaissent automatiquement dans le compte personnel. Vous pouvez effectuer des achats pour ouvrir des billets jusqu'au 28 décembre.
L'équipe LetyShops
a passé la première commande le 09/11/21, a pris le 13/11/21. 17 jours se sont écoulés, mais il n'y a pas de cache de retour. un temps d'attente très long pour un remboursement... le terme maximum pour créditer s'écrit dès mars de l'année prochaine ! il n'y a aucune plainte au sujet du produit au magasin. bien emballé, livré rapidement, tout correspond à la description
Bonne journée!
Le cashback est crédité sur le solde selon les modalités qui sont disponibles sur la page pour se rendre en magasin. Ce temps est nécessaire pour traiter et transmettre les informations :)
L'équipe LetyShops
Annulé une commande payée après 6 jours d'attente
Bon après-midi Marianne !
Nous vous recommandons de contacter le service d'assistance du magasin pour comprendre les raisons de l'annulation de la commande. Nous sommes sûrs que le responsable EVA.UA vous aidera dans la situation.
L'équipe LetyShops
Le service d'Eve s'est amélioré. Je peux recommander.
Magasin horrible !!! J'ai commandé un paquet de couches pour l'enfant plus tôt (pas à cause du magasin d'été), ils les ont livrés à la succursale Nova Poshta sans aucun problème. J'ai décidé de commander une boutique en été, car c'est un bon cashback. Le lendemain, le manager m'a rappelé et m'a "divorcé" culturellement. Il a déclaré qu'il n'était pas possible de livrer les marchandises à cette succursale de Nova Poshta, proposant gentiment de les transmettre à une autre succursale ou de les envoyer par courrier. Mais!!!!!!!! Vous devez respectivement commander à nouveau le produit sans remboursement ! Ceci malgré le fait que des marchandises similaires ont été livrées à cette branche de l'état d'urgence sans aucun problème d'Eva !!!!!, de Rozetka et d'autres magasins similaires. À plusieurs reprises! En conclusion, faites tout pour annuler la commande ! Si vous dites que vous attendez la marchandise et que vous n'êtes pas intéressé par d'autres options, annulez simplement ! Il vaut mieux ne pas traiter avec ce magasin !
Bonjour Nazareth !
Nous sommes vraiment désolés que cette situation se soit produite.
Nous voyons des informations que votre commande № 08691105 est dans le statut "Envoyé". Une fois livré, vous recevrez un SMS. Nous espérons que notre coopération future sera exceptionnellement positive.
Bonne journée!
Boutique EVA.UA
Je ne conseillerai à personne la boutique en ligne Eva. J'ai passé une commande, j'ai attendu une semaine la notification de la commande, je me suis appelé, j'ai dit qu'il n'y avait pas de mousse à raser disponible ou qu'elle pouvait être remplacée pour les peaux sensibles, fait un remplacement, a encore attendu quelques jours, téléphone, pas de rouge à lèvres disponible, attends 2 -3 jours et enverra la commande, ça fait encore quelques jours, le téléphone-pas de shampoing pour bébé demande si vous pouvez envoyer la commande sans cette position, je pense déjà qu'il suffit d'envoyer. Ensuite, j'appelle, pas de masques faciaux ou peuvent être remplacés par d'autres, remplacés. Ils m'ont dit d'attendre ce jour-là pour recevoir un SMS, je n'ai jamais reçu de SMS. Le deuxième jour, j'appelle, et comment puis-je énumérer qu'il n'y a rien de tel. Presque tout n'est pas commandé. Ils ont annulé la commande. C'est juste de l'HORREUR, pas un magasin. Je ne conseille à personne. L'homme espère, et le voici. Je n'ai juste pas de mots, je ne commanderai plus jamais rien ici. Et le cashback n'a pas été facturé, n'était pas prévu.
Salut!
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Les commandes dans l'entrepôt sont collectées suite à la file d'attente, malheureusement, lors du traitement de votre commande, les marchandises se sont épuisées. Nous apprécions chaque client, car la fidélité au programme de fidélité de votre carte accumule un bonus pour les désagréments.
Nous espérons que notre coopération future sera exceptionnellement positive.
Bonne journée!
Boutique EVA.UA
Juste un MI terrible (ainsi que les physiques de la ville d'Odessa). Attitude grossière dans la boutique-point de livraison du colis. Emballé très étrange: pour un paquet de couches et une feuille de masque facial alloué une énorme boîte, qui, de plus, s'est effondrée au niveau des coutures. Les produits "exclusifs à Eva" sont de mauvaise qualité. Les couches achetées là-bas ont provoqué une terrible allergie en une heure et demie sur la peau du bébé. Il n'y a souvent rien de vitaliste. Et après paiement, il faut beaucoup de temps pour recevoir le cashback du magasin. Je ne recommande pas ce magasin.
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez une impression négative du service et des achats en EVA.
Vos souhaits seront pris en compte dans les travaux ultérieurs et les mesures prises. Pour résoudre votre problème, le support EVA a créé une demande №SR01990080. Un courrier vous a été envoyé par e-mail, merci de nous envoyer une photo du chèque et du produit qui a provoqué la réaction allergique. Vous pouvez fournir un certificat d'un médecin confirmant que la réaction allergique a été causée par le produit en question.
Nous attirons également votre attention sur le fait qu'une réaction allergique est une réaction individuelle du corps, elle ne peut donc pas revendiquer la qualité du produit lui-même. Nous attendons les retours depuis 2 jours.
Merci!
Boutique EVA.UA
Boutique normale. Vous pouvez économiser beaucoup sur les promotions. Ce n'est pas la première fois que je commande des couches et d'autres articles. L'essentiel est de collecter le montant minimum pour une livraison gratuite. Et vous pouvez payer sur réception, et personne n'utilisera votre argent. Je récupère le colis au magasin, à côté de chez moi, c'est très pratique. Il arrive qu'une commande soit retardée, mais qu'elle n'ait pas encore reçu de produit de mauvaise qualité ou inapproprié. Je l'examine dès réception en magasin, alors qu'il n'y a eu aucune réclamation. J'apprécie.
Je déconseille fortement de commander dans ce magasin. Le fait qu'un produit soit sur le site ne signifie pas qu'il est en stock et que vous le recevrez. J'ai payé la commande immédiatement avec une carte, après 5 !!!!! jours annulé la commande. Pas tout de suite, pas le lendemain, après 5 jours !!! Choqué. J'ai perdu mon temps à choisir un produit et à passer une commande, et par conséquent, la commande a été annulée. Ils ont utilisé mon argent et ma ressource la plus précieuse : le temps. Au moment des commandes, les promotions étaient dans plusieurs magasins pour les produits de la commande, et au bout de 5 jours les promotions étaient terminées partout. J'ai dû acheter des couches à un prix différent. je ne conseille pas !!!!!!!!!
Salut!
Anno, nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Les commandes dans l'entrepôt sont collectées après la file d'attente, mais, malheureusement, lors du traitement de votre commande, les marchandises se sont épuisées.
Nous apprécions chacun de nos clients, ainsi en tant que fidélité à votre carte de programme de fidélité, un bonus pour les désagréments est crédité. Nous souhaitons également vous informer que vous avez accepté de passer une nouvelle commande avec maintien du prix jusqu'au 10 décembre 2121 au cas où le produit apparaîtrait dans l'entrepôt de la boutique en ligne EVA.UA.
Nous espérons que notre coopération future sera exceptionnellement positive.
Bonne journée!
Boutique EVA.UA