Achats avec cashback chez Comfy UA en France

J'ai passé une commande 4 fois, dans ce magasin en parallèle, sur le même navigateur dans d'autres magasins, dans d'autres magasins, le cashback est apparu instantanément, ici le cashback n'a pas été crédité pour plus d'une commande .. pas dans le système, mais comment cela peut-il être . écrit et attend le support pendant 4 mois .. comme ça.

J'ai effectué un achat avec un cashback élevé. Je suis agréablement surpris que le cashback ait été calculé (confirmé) en 10 jours, très rapidement

Je ne suis pas trop paresseux pour écrire une bonne critique sur Komfi (surtout à leur sujet) et Letichops. Letishops est simple, rapide et ultra pratique. Le cashback a été retiré en 4 jours ouvrés et c'est tout. Comfi - un peu plus de détails ici. En effet, leur système est tel que si le produit commandé ne se trouve pas dans un magasin en particulier, vous devez le payer à l'avance et la commande est réémise par les employés du magasin avec vous. Questions aux personnes qui n'ont pas reçu de remboursement pourquoi elles n'ont pas souligné qu'elles souhaitaient payer la commande en ligne et ne vérifient pas son numéro à la caisse. D'une manière ou d'une autre, il deviendrait clair que dans ce cas, il y a une réinscription et que le cashback (très probablement) ne sera pas facturé. J'ai souligné. Les ouvriers ne comprenaient pas ce qui se passait. Le directeur du magasin Komfi (Forum Lviv Shopping Center) est venu me voir, m'a demandé mon numéro de commande en ligne et a réglé calmement tous les problèmes (c'est-à-dire confirmé que la commande était passée par Letishops). De plus, le même jour, ils ont rappelé le service d'assistance de Komfi et ont dit que tout allait bien et que le cashback avait déjà été confirmé. Félicitations au directeur professionnel du magasin Komfi dans le centre commercial Forum Lviv) C'est ce qui crée vraiment une bonne impression du magasin et une publicité efficace, pas l'image de marque du Gang)

J'ai passé plusieurs commandes chez Comfy, tout allait bien. Mais le 31 mai 2019, il a passé une commande pour une machine à laver LG au prix de 8999 UAH sur le site Web du magasin en utilisant le service de cashback de Letyshops. Le montant du cashback était de 539,94 UAH (6% du coût des marchandises). Le responsable m'a immédiatement rappelé et m'a dit que les marchandises pourraient être récupérées le 2 juin et avant cela, je recevrais un SMS concernant la livraison des marchandises. Mais le SMS n'est jamais arrivé sur mon téléphone le 2 ou le 3 juin. J'ai appelé la hotline Comfy, et ils m'ont dit que le fabricant ne pouvait pas fournir les marchandises et à ma question pourquoi ils m'ont appelé et ne m'ont pas dit, la réponse était : "Nous n'aurions pas découvert nous-mêmes si vous ne nous aviez pas appelé retour." J'ai posé des questions sur la possibilité de livraison de marchandises d'un autre magasin, on m'a dit que je devais contacter le magasin en personne et passer une nouvelle commande, c'est-à-dire la commande en ligne avec cashback ne fonctionnera plus. C'est ainsi que la boutique Comfy a décidé d'ignorer la commande du client, ne voulant pas payer de cashback. C'est mon opinion à partir de la situation actuelle.