Achats avec cashback chez Allo UA en France

N° 302441859 Reçu le 16/10/2023 Je n'ai pas été facturé de cashback, mais je viens de perdre 899 UAH ! JE N'AI PAS UTILISE LA PUCE !!!! Allo l'ajoute automatiquement au chèque lors de l'émission du produit !

J'ai acheté un smartphone en septembre 2023, le cashback a été augmenté et sans problème. En octobre, j'ai acheté une surface de cuisson combinée et le cashback n'a pas été accumulé, car des bonus ont été accumulés sur la puce (mais je ne l'utilise pas). Latishops a aidé à résoudre le problème et a ajouté du cashback au compte !

Pour l'achat d'un certificat chez Allo (selon la comptabilité, il s'agit d'une véritable avance non remboursable au magasin) - Allo n'accorde pas de cashback. Et ce qui est le plus intéressant, c'est que lors du paiement d'une commande avec un certificat (essentiellement un acompte), le cashback n'est pas non plus crédité, comme je l'ai découvert le 17/10/23 en payant une commande avec un certificat sur le site Hello. Bien qu'Allo ait reçu l'argent et même à l'avance, le cashback ne considère pas qu'il soit nécessaire de le payer.

Hello n'inclut pas le paiement avec un certificat (qui est essentiellement une compensation d'acompte) dans le cashback. L'achat du certificat lui-même (qui est un paiement anticipé) est également exclu du cashback sur Allo.

J'ai commandé une bouilloire, la livraison a été reportée 2 fois, et je me suis appelé la première fois. Ils voulaient le reporter une troisième fois, elle a refusé. Il n'y a toujours pas de produit, pourquoi l'afficher. Par conséquent, les bonus ne sont pas accumulés. Je ne recommande pas le magasin.

J'ai commandé un produit avec un cashback augmenté de 7,5 pour cent, j'ai spécifiquement choisi allo parce que je m'attendais à recevoir un cashback important. Dans le magasin, il a déclaré qu’il ne voulait pas utiliser la puce. Je suis rentré à la maison et j'ai reçu une notification indiquant que j'avais des points chip en réserve. Avec cette attitude, le désir d’acheter dans le futur ne surgit pas.

Concernant l'avis du 22 septembre 2023 et la réponse de la société ALLO à celui-ci : « Bonjour. Nous proposons des sanctions en cas d'incompétence. Nous vous contacterons par téléphone. Bonjour entreprise Bonjour" (25/09/2023). Le 23 septembre 2023, il a également fourni aux employés d'ALLO un moyen de communication via un chatbot dans Viber. Au bout de 10 jours, il n'y a eu AUCUNE tentative de la part de la société ALLO de nous contacter. Par conséquent, nous pouvons affirmer en toute confiance que l'attitude NON envers le client de la part de la société ALLO décrite dans l'avis du 22/09/2023 est un phénomène négatif systématique et approuvé de manière centralisée au sein de l'entreprise, et la réponse à notre avis en date du 22/09/2023 a été laissé par les représentants de la société ALLO « POUR CHÈQUES » ", afin de faire apparaître des mouvements positifs envers les clients.

Je ne vous conseille pas de commander chez Allo via letyshops ! Vous ne verrez pas de cashback du magasin ! Dans les conditions d'accumulation, il est indiqué que les points s'accumulent soit sur une puce, soit dans Lettyshops. D'ACCORD. J'ai relu les commentaires sur ce magasin, comme si tout devenait clair. Lors de la commande, la carte à puce n'a pas été utilisée, mais lors du paiement en magasin, le conseiller a posé des questions sur la carte à puce, ce à quoi on m'a répondu que je ne voulais pas l'utiliser et a souligné une fois de plus que la carte à puce ne devait pas être utilisée. être utilisé. Le consultant a répondu qu'il ne l'utilisait pas, seuls les points de la carte à puce arrivaient. Le magasin ne remplit pas les conditions de remise en argent. Le consultant a répondu à l'appel adressé à Letishops que les termes de la commande n'avaient pas été respectés. De tels partenaires gâchent l'impression de letyshops lui-même. Cependant, letishops ne répond pas aux commentaires des acheteurs.

Le 20 septembre 2023, nous avons passé une commande via la version de bureau du site ALLO. N° de commande : 302387907, Mode de livraison : Auto-livraison depuis la boutique ALLO (sans frais), Mode de paiement : Paiement par carte bancaire en ligne Lors du passage de commande, une notification s'affiche dans un cadre avec un point d'exclamation : « En Pression » « Confirmez votre commande », Vous confirmez que vous avez donné et que votre accord obsessionnel a été correctement saisi. Afin de récupérer l'accord, le propriétaire est responsable de remettre son passeport. Cependant, lors de la réception de la commande, nous avons été confrontés à une situation que la société ALLO n'a pas pu résoudre : pour recevoir un produit entièrement payé (qui pour l'essentiel appartient déjà au client et la société ALLO a simplement pour mission de l'émettre), il est obligatoire de passer par l'identification par SMS en recevant un SMS mobile vers un numéro de téléphone physique et en fournissant aux employés le code de ce SMS - UNIQUEMENT DE CETTE manière et pas autrement. Le client n'en est en aucun cas informé pendant le processus de commande et dans les messages sur Viber et par e-mail - ce sera une « surprise » lorsque la commande sera passée au point de retrait. Il est à noter que la connexion à votre compte personnel sur le site, la confirmation de la commande, l'annulation des bonus et l'information ont eu lieu via les notifications Viber. Comme il y a eu des problèmes avec le numéro de téléphone physique et qu'il est hors réseau, lorsqu'ils ont contacté le magasin ALLO avec un passeport et la possibilité d'accéder à Viber, ses employés ont refusé de délivrer un article entièrement payé SANS FOURNIR LE CODE PAR SMS, que nous physiquement, je ne peux pas recevoir en raison du fait ci-dessus. Ils ont quitté le magasin sans rien. Le temps perdu à se rendre au magasin pour récupérer une commande s'est avéré n'être qu'une petite partie d'une procédure ultérieure avec les employés de la société ALLO via un chatbot dans Viber. Ils ont immédiatement promis d'aider et de résoudre la situation. Ils ont dit qu'ils me contacteraient. Mais alors pas de réponse – pas de bonjour. Le lendemain, ils nous ont recontacté via chatbot. Après une longue correspondance et une longue attente, nous avons été informés que nous pouvons recevoir notre commande UNIQUEMENT PAR IDENTIFICATION SMS et aucun autre moyen. Le passeport n'est pas cité, les autres options ne sont pas envisagées. Impasse! Le résultat a été l'annulation de la commande. En communiquant sur cette situation avec les employés d'ALLO dans le chatbot Viber, il est devenu clair que l'entreprise avait lancé un mode de travail bureaucratique avec les clients, n'envisageait pas une approche individuelle et ne cherchait pas de moyens de résoudre de nouveaux problèmes, notamment ceux non standard qui sont apparus chez nous. L'algorithme du système dans ALLO dépasse les pertes de réputation et les pertes de clients. Il était d'ailleurs surprenant qu'avec un tel lien avec une identification stricte par SMS, la société ALLO se place au deuxième rang de l'entreprise publique Oschad-Struktor. Nous espérons que notre triste expérience et sa longue description aideront quelqu'un à éviter un problème similaire et à gagner du temps et des nerfs. Nous ne pouvons plus recommander ALLO en tant qu'entreprise orientée client.

J'ai passé la commande chez letishop, il y a une puce par numéro, la caissière a récupéré la puce toute seule (même si elle a souligné que la puce ne devait pas être utilisée) et les points lui ont été immédiatement crédités. Le chèque de règlement n'est jamais arrivé sous forme électronique, j'ai appelé pour le faire envoyer, ils ont envoyé ce qu'ils ont appelé un "scan", mais en fait ils ont pris une photo et l'ont découpée le long du contour du chèque, pour qu'elle soit complètement illisible.