Bonjour!
Merci pour votre commentaire.
Le cashback est facturé sur la base des données du magasin. Si la commande n'apparaît pas dans votre compte, cela signifie que nous n'avons reçu aucune information à son sujet. Ce processus peut être influencé par divers facteurs tels que d'autres applications, les conditions du magasin, l'algorithme d'achat, etc. Malheureusement, nous ne savons pas exactement ce qui a causé la perte de cashback dans un cas ou un autre, car les magasins ne nous fournissent pas ces informations. chaque ordre.
Nous ne sommes pas non plus intéressés par une telle situation, car nous n’obtenons rien dans ce cas.
Comme nous ne travaillons pas directement avec les magasins, il faut du temps pour se renseigner sur la situation et rechercher une remise en argent.
Pour comprendre plus en détail les raisons de votre perte de cashback, veuillez nous écrire à support@letyshops.com ou créer une demande via la case "Aide". Nous vous aiderons à comprendre la situation.
Cordialement,
Équipe LetyShops